I dispositivi intelligenti di Google Home sono piuttosto intelligenti per la maggior parte del tempo, ma potrebbe non sembrare così vero quando hanno prestazioni inferiori. A volte è un problema Wi-Fi, un microfono che non ti sente, altoparlanti che non offrono un suono chiaro o dispositivi collegati che non comunicano con Google Home.
Indipendentemente dal modo in cui Google Home non funziona, molto probabilmente c'è una spiegazione piuttosto semplice e una soluzione facile per far funzionare di nuovo le cose.
Questo articolo si applica agli altoparlanti Google Home e Google Nest.
Riavvia Google Home
Non importa quale problema stai riscontrando, la prima cosa che dovresti provare è riavviarlo. Probabilmente hai sentito che il riavvio sembra risolvere molti problemi del computer e lo stesso consiglio vale anche qui.
Ecco come riavviare dall'app Google Home:
- Scarica Google Home.
- Apri la scheda Home toccando l'icona di una casa nell'angolo in basso a sinistra dell'app.
- Seleziona il dispositivo Google Home che desideri riavviare.
-
Tocca l'icona delle impostazioni/ingranaggio in alto a destra.
Image -
Seleziona il menu a tre righe in alto a destra nella pagina successiva.
-
Scegli Riavvia, quindi conferma con OK.
Image
Se il riavvio in questo modo non risolve il problema che stai riscontrando, scollega il cavo di alimentazione dal retro di Google Home e lascialo così, scollegato, per 60 secondi. Ricollega il cavo e attendi un altro minuto affinché si accenda completamente, quindi controlla se il problema scompare.
Problemi di connessione
Google Home funziona bene solo quando ha una connessione di rete valida. I problemi di connessione a Wi-Fi e Bluetooth possono causare molti problemi, come connessioni Internet irregolari, buffering, musica che si interrompe improvvisamente dal nulla e altro ancora. Scopri cosa fare quando Google Home non si connette al Wi-Fi.
Simile a un problema di connessione di Google Home è il caso in cui gli ospiti che non sono collegati al tuo Wi-Fi non possono connettersi al dispositivo. Puoi risolvere il problema impostando la modalità ospite su Google Home.
Mancanza di risposta
Il motivo più probabile per cui Google Home non risponde quando gli parli è perché non parli abbastanza forte. Avvicinati ad esso o posizionalo permanentemente in un posto in cui possa sentirti più facilmente.
Se è seduto accanto a una presa d'aria, un computer, una TV, un forno a microonde, una radio, una lavastoviglie o qualche altro dispositivo che rimanda rumori o interferenze, ovviamente, devi parlare molto più forte di quanto faresti normalmente, quindi che conosce la differenza tra quei rumori e la tua voce.
Se l'hai fatto e Google Home continua a non rispondere, controlla il livello del volume; è possibile che ti senta bene ma non riesci a sentirlo! Puoi alzare il volume dicendo "Ok Google, alzalo" o scorrendo in senso orario sulla parte superiore, toccando il lato destro del Mini, scorrendo verso destra sulla parte anteriore del tuo Google Home Max o premendo il pulsante del volume superiore sul retro di Google Nest Hub.
Se ancora non riesci a sentire nulla, il microfono potrebbe essere completamente disabilitato. C'è un interruttore on/off sul retro dell' altoparlante che controlla se il microfono è abilitato o disabilitato. Dovresti vedere una luce gialla o arancione se è spenta.
Il microfono è acceso ma senti delle scariche? Prova a ripristinare le impostazioni di fabbrica di Google Home per ripristinare tutte le sue impostazioni come erano quando l'hai acquistato per la prima volta.
Se i risultati che ti vengono forniti non sono specifici per te, ad esempio se non trova il tuo telefono o non ricorda cose che gli hai detto di ricordare, dovresti ripristinare le impostazioni di Voice Match.
Risposte casuali
In una situazione opposta, Google Home potrebbe parlare troppo spesso! Non c'è molto che puoi fare al riguardo poiché la causa potrebbe essere solo una semplice interpretazione errata di ciò che sente da te, dalla TV, da una radio, ecc.
La frase di attivazione per farlo ascoltare può essere "Ok Google" o "Ehi Google", quindi dire qualcosa del genere durante una conversazione può essere sufficiente per avviarlo. Puoi regolare la sensibilità alla quale ascolta queste frasi tramite l'app Google Home.
In alcuni casi, potresti attivarlo quando viene spostato, quindi tenerlo su una superficie piana e robusta dovrebbe aiutare.
La musica non viene riprodotta
Un altro problema comune di Google Home è la scarsa riproduzione della musica e ci sono diversi motivi per cui potrebbe verificarsi.
Quello che potresti vedere quando ci sono problemi con la musica sono le canzoni che iniziano ma poi si fermano di tanto in tanto, o anche nello stesso punto durante la stessa canzone. Altri problemi includono la musica che impiega un'eternità a caricarsi dopo aver detto a Google Home di riprodurla o la musica che interrompe la riproduzione ore dopo senza una ragione apparente. Scopri cosa fare quando Google Home interrompe la riproduzione di musica.
Informazioni sulla posizione errate
Se Google Home ha impostato la posizione sbagliata, otterrai sicuramente degli strani risultati quando chiedi informazioni sulle condizioni meteorologiche attuali, richiedi aggiornamenti sul traffico, desideri informazioni sulla distanza da dove ti trovi, ecc.
Fortunatamente, questa è una soluzione facile:
- Se sei sulla stessa rete di Google Home, apri l'app Google Home.
- Assicurati di vedere il nome della casa corretto elencato in alto (cambialo se necessario), quindi tocca Impostazioni.
- Scegli Informazioni sulla casa, quindi Imposta indirizzo (se ne stai inserendo uno nuovo) o Indirizzo di casa (per modificarne uno esistente).
-
Seleziona Aggiungi indirizzo di casa per inserire un indirizzo, o Modifica se lo stai modificando.
Image
Se devi modificare la posizione impostata per il tuo lavoro, puoi farlo anche tramite l'app:
- Tocca l'icona dell'account in alto a destra nell'app.
- Assicurati che l'account che vedi in alto sia lo stesso associato al tuo Google Home. In caso contrario, tocca per cambiarlo.
- Scegli Impostazioni assistente.
-
Tocca I tuoi posti, quindi Lavoro.
Image - Inserisci l'indirizzo corretto e poi tocca OK per salvare.
Hai bisogno di ulteriore aiuto?
Qualsiasi altro problema a questo punto dovrebbe essere indirizzato a Google. Puoi contattare il team di assistenza di Google Home per farti chiamare oppure chattare con uno specialista dell'assistenza Google per inviare messaggi istantanei o inviare un'email a qualcuno del team di assistenza.
Prima di contattare l'assistenza tecnica, potresti voler seguire i nostri suggerimenti per ottenere risultati di chiamata ottimali.
Se hai appena finito con Google Home, ci sono altri altoparlanti intelligenti là fuori che potrebbero adattarsi meglio a te. Forse è il momento di provarne uno.
Domande frequenti
Come faccio a correggere l'errore "Impossibile comunicare con Google Home Mini"?
Se Google dice "Impossibile comunicare con Google Home Mini", aggiorna l'app Google Home, controlla il Wi-Fi, attiva il Bluetooth e verifica i requisiti minimi del tuo dispositivo. Avvicina Google Home Mini al router e allontana gli altri dispositivi wireless da Google Home Mini. Se il problema persiste, prova a ripristinare le impostazioni di fabbrica.
Come faccio a collegare il mio Google Home agli altoparlanti Bluetooth?
Per connettere Google Home agli altoparlanti Bluetooth, accendi gli altoparlanti e apri l'app Google Home. Nell'app, vai a Impostazioni > Audio > Altoparlante musicale predefinito Metti gli altoparlanti in modalità di associazione, seleziona Associa altoparlante Bluetooth e scegli l' altoparlante.
Come faccio a riparare il mio Assistente Google?
Se l'Assistente Google non funziona, controlla la tua connessione Internet, verifica che il dispositivo sia sulla stessa rete Wi-Fi dell'Assistente Google e assicurati che il microfono sia acceso. Se i problemi persistono, riavvia il dispositivo Google Smart Home e assicurati che l'Assistente Google sia attivato.
Perché il mio Google Home non funziona con i gruppi di altoparlanti?
Se il tuo gruppo di altoparlanti Google Home non funziona, riavvia i dispositivi, assicurati che siano sulla stessa rete e controlla la connessione Wi-Fi. Verifica che il gruppo sia configurato correttamente nell'app Google Home.
