La console di gioco Microsoft Xbox 360 può connettersi alla rete Xbox tramite Wi-Fi per giochi online, streaming video e altre funzionalità Internet. Se hai problemi di connessione, ecco come risolvere i problemi di connessione wireless più comuni su Xbox 360.
Le informazioni in questo articolo si applicano alla Xbox 360, da non confondere con la Xbox originale. Ci sono passaggi separati che puoi eseguire se hai bisogno di aiuto per la connessione Xbox.
Cause dei problemi di connessione a Xbox 360
I problemi di connessione con Xbox 360 possono essere causati da:
- Impostazioni di sicurezza Wi-Fi non corrispondenti tra la console e il router wireless.
- Conflitto di rete con altri dispositivi wireless.
- Troppa distanza tra il router e la console.
- Restrizioni del firewall di rete.
- Una connessione Internet scadente.
Come con qualsiasi servizio Internet ad alto traffico, gli utenti della rete Xbox potrebbero riscontrare interruzioni occasionali in cui, nonostante siano online, la loro console non può accedere. Tali interruzioni normalmente si risolvono rapidamente.
Come risolvere i problemi di connessione a Xbox 360
Prova questi passaggi in ordine fino a quando la tua console non può connettersi a Internet:
- Controlla la tua password di rete. Le connessioni wireless su Xbox 360 a volte rifiutano di accettare la password della rete Wi-Fi. Assicurati di aver inserito correttamente la password per il tuo router wireless domestico, tenendo presente che le password fanno distinzione tra maiuscole e minuscole.
- Disattiva la crittografia Wi-Fi. Se la tua Xbox afferma che la password di rete è errata anche se sai che è corretta, questo generalmente indica che il tipo di crittografia di rete impostato su Xbox è incompatibile con quello del router. Questo accade comunemente quando il router è impostato su WPA2-AES Disattiva temporaneamente la crittografia Wi-Fi per confermare che questo è il problema, quindi regola le impostazioni su entrambi i dispositivi per trovare una combinazione funzionante.
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Riposiziona la console. Una Xbox 360 potrebbe non riuscire a connettersi a un router wireless domestico se si trova troppo lontano dall'unità o se tra i dispositivi sono presenti ostacoli (come pareti e mobili). Avvicina la console al router per vedere se risolve il problema. Anche la sostituzione del router con uno che ha una portata del segnale migliore o l'aggiornamento dell'antenna Wi-Fi del router può risolvere questo problema. Potrebbe essere utile anche l'installazione di un adattatore Wi-Fi esterno con un'antenna direzionale sulla console.
- Trasferisci altri dispositivi wireless. L'interferenza del segnale wireless può causare un funzionamento lento dei dispositivi Wi-Fi o la perdita della connessione, in particolare quando funzionano sulla banda a 2,4 GHz. Per evitare questo problema, prova a modificare il numero del canale Wi-Fi o sposta l'apparecchiatura wireless nelle vicinanze più lontano dalla console.
- Disabilita il firewall. I problemi di configurazione del firewall di rete possono impedire a una rete domestica di supportare le porte TCP e UDP utilizzate dalla rete Xbox. Disattiva temporaneamente le funzionalità del firewall del router per escludere questa possibilità.
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Controlla il segnale wireless. Controlla se c'è un problema con il tuo router. Ci sono molte cose che puoi provare per risolvere i problemi di connessione Internet lenta. Se si verificano colli di bottiglia delle prestazioni all'interno della tua casa, aggiungi un secondo router alla rete domestica o aggiorna il tuo router esistente.
- Contatta il supporto tecnico Microsoft. Se il problema persiste, potrebbe essere dovuto all'hardware della console difettoso o il tuo Gamertag potrebbe essere bandito dalla rete Xbox.
