Se vedi il messaggio "Oops, qualcosa è andato storto" su Snapchat, potrebbe trattarsi di un problema con il tuo account Snapchat, il tuo dispositivo mobile o anche la tua connessione Internet. Tuttavia, prima di s altare a qualsiasi conclusione, dovresti controllare se Snapchat è inattivo per tutti gli altri.
Come capire se Snapchat non funziona per tutti
Ecco alcuni modi in cui puoi verificare per confermare che Snapchat è effettivamente inattivo per tutti e non solo per te.
- Vai alla pagina Twitter ufficiale del supporto Snapchat. Ogni volta che ci sono problemi che interessano un gran numero di utenti, @snapchatsupport aggiornerà i follower su cosa sta succedendo.
- Vai su DownDetector.com/Status/Snapchat. Se non ci sono problemi, dovrebbe dire Nessun problema su Snapchat.
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Puoi anche usare Down Detector per scoprire se Snapchat non funziona in aree geografiche specifiche. Scorri la pagina verso il basso e seleziona Mappa di interruzione in tempo reale per visualizzare una mappa di dove vengono segnalati problemi con Snapchat.
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Se il problema è alla fine di Snapchat, non puoi fare altro che restare fermo e attendere che la piattaforma risolva il problema.
Cause di Snapchat non funzionante
Messaggi di errore diversi possono significare che il problema è a carico tuo. Ecco gli errori Snapchat più comuni che potresti visualizzare"
- Rete bloccata: Questo errore potrebbe apparire se hai attività sospette provenienti dal tuo indirizzo IP. Quando Snapchat lo rileva, bloccherà la rete.
- Impossibile connettersi: Questo errore si verifica in genere quando si tenta di utilizzare app di terze parti bloccate su Snapchat.
- Account bloccato: potresti scoprire che il tuo account è bloccato se Snapchat ha rilevato attività sospette provenienti dal tuo account. Tali attività includono l'invio di spam o snap/messaggi di chat non richiesti.
- Errore Snapchat 403: se vedi questo errore, la soluzione migliore è disinstallare l'app e reinstallarla.
Come risolverlo quando Snapchat non funziona
Se Snapchat funziona per tutti tranne te, prova questi passaggi per la risoluzione dei problemi:
- Sblocca il tuo account. Gli account Snapchat sono spesso bloccati solo temporaneamente, quindi potrebbe essere necessario attendere 24 ore prima di provare ad accedere nuovamente. Se il tuo account rimane bloccato dopo 24 ore, accedi al tuo account da un browser web, quindi seleziona Sblocca.
- Disabilita la tua VPN. Se stai utilizzando una VPN, prova a disattivarla. Passa a un' altra rete, ad esempio i tuoi dati mobili o un' altra rete Wi-Fi.
- Risolvi i problemi di connessione wireless. Quando gli snap impiegano più tempo del solito per essere inviati o non riescono a essere inviati, potresti avere a che fare con una connessione Wi-Fi o dati mobile scadente. Esistono modi per aumentare il segnale Wi-Fi.
- Svuota la cache del dispositivo. Puoi anche correggere il download o l'aggiornamento di un'app bloccata cancellando i dati nelle impostazioni del tuo dispositivo in modo da poterlo reinstallare di nuovo.
- Elimina l'app e reinstallala. Su iOS, potresti dover collegare il tuo dispositivo al computer e sincronizzare l'app con il tuo account iTunes. Su Android, potresti dover sincronizzare nuovamente il tuo account Google con il tuo dispositivo.
- Disinstalla app di terze parti. Disinstalla tutte le app o i plug-in che utilizzano le tue informazioni di accesso Snapchat (nome utente e password).
- Ripristina il tuo dispositivo. Se hai un Android rootato o un iPhone jailbroken, potresti dover ripristinare il tuo dispositivo allo stato originale.
- Contattare il supporto di Snapchat. Se Snapchat continua a non funzionare per te, prova a contattare il team di supporto.
