Quando la stampante non stampa, non viene visualizzata nella finestra di dialogo Stampa, non viene più visualizzata nel pannello delle preferenze Stampanti e scanner del Mac o viene visualizzata come offline e nessuna operazione eseguita la riporta a una pagina online o stato di inattività, provare correzioni di stampa familiari potrebbe funzionare. Tuttavia, se queste correzioni non risolvono il problema, è il momento di scegliere l'opzione meno conosciuta e molto più ampia per ripristinare il sistema di stampa del Mac.
Le informazioni in questo articolo si applicano ai computer Apple con macOS Catalina (10.15) fino a OS X Mavericks (10.9).
Metodi di base per la risoluzione dei problemi della stampante
Prima di affrontare il ripristino del sistema di stampa, segui questi semplici passaggi:
- Controlla se nella stampante sono presenti inchiostro o toner e carta.
- Elimina tutti i lavori di stampa aperti.
- Spegnere e riaccendere la stampante.
- Se è una stampante USB, scollegala e ricollegala.
- Utilizzare Software Update o App Store o visitare il sito Web del produttore della stampante per verificare se sono disponibili versioni più recenti del software o dei driver della stampante.
- Elimina e reinstalla la stampante nel pannello delle preferenze Stampanti e scanner.
Se i problemi persistono, è ora di ripristinare il sistema di stampa, che cancella tutti i componenti di sistema della stampante, i file, le cache, le preferenze e altre cianfrusaglie e ricomincia da capo. Questo approccio elimina anche tutti gli scanner e i fax dal Mac.
Prima di ripristinare il sistema di stampa
macOS e OS X includono un modo semplice per ripristinare il sistema della stampante a uno stato predefinito, proprio come era quando hai acceso il computer per la prima volta. In molti casi, eliminare tutti i file e le code della stampante obsoleti potrebbe essere ciò di cui hai bisogno per installare o reinstallare correttamente un sistema di stampante affidabile sul tuo Mac.
Questo processo di ripristino è l'ultima opzione per la risoluzione di un problema con la stampante. Rimuove ed elimina molti elementi. In particolare, esso:
- Elimina tutte le code di stampa e tutti i lavori di stampa in coda.
- Ripristina tutte le impostazioni della stampante sui valori predefiniti di fabbrica.
- Rimuove tutti i file delle preferenze della stampante.
- Reimposta i permessi sulla directory /tmp del Mac.
- Rimuove eventuali stampanti o scanner aggiunti al pannello delle preferenze Stampanti e scanner.
Dopo aver ripristinato il sistema di stampa del Mac, aggiungi di nuovo le stampanti, i fax o gli scanner che utilizzi sul Mac.
Come ripristinare il sistema della stampante del tuo Mac
Reimposta il sistema della stampante sul tuo Mac tramite le Preferenze di Sistema. Ecco come:
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Avvia Preferenze di Sistema selezionandola dal menu Apple o facendo clic sulla sua icona nel Dock.
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Seleziona il riquadro delle preferenze Stampanti e scanner.
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Nel riquadro delle preferenze Stampanti e scanner, posiziona il cursore in un'area vuota della barra laterale dell'elenco delle stampanti. Quindi, fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona Ripristina sistema di stampa dal menu a comparsa.
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Il sistema chiede se si desidera ripristinare il sistema di stampa. Fare clic su Ripristina per continuare. Se il sistema richiede la password dell'amministratore, digitarla, quindi fare clic su OK.
Cosa fare dopo aver ripristinato il sistema della stampante
Dopo aver ripristinato il sistema di stampa, aggiungi di nuovo le stampanti cablate o wireless al Mac. Il processo di base consiste nel fare clic sul pulsante Aggiungi (+) nel riquadro delle preferenze della stampante e quindi seguire le istruzioni sullo schermo. Occasionalmente, questo semplice approccio non funziona con i Mac meno recenti. In tal caso, devi installare manualmente la stampante sul tuo Mac.
