Sul servizio di streaming Disney Plus, il codice di errore 41 è un codice di gestione dei diritti che indica che il contenuto che stai tentando di trasmettere non è disponibile dai server Disney Plus. Per correggere questo codice di errore, devi risolvere eventuali problemi di connettività o, se ciò non aiuta, attendere che la Disney risolva il problema.
Questo codice è progettato per essere visualizzato quando un abbonato utilizza un vecchio collegamento o un'app obsoleta per accedere a contenuti non disponibili, ma può anche essere visualizzato a causa di sovraccarico del server e problemi di connettività.
Che aspetto ha il codice di errore 41 di Disney Plus?
Quando si verifica questo errore, in genere vedrai questo messaggio di errore:
Siamo spiacenti, ma non possiamo riprodurre il video che hai richiesto. Per favore riprova. Se il problema persiste, visita il Centro assistenza Disney+ (codice errore 41)
Cosa causa il codice di errore Disney Plus 41?
Il codice di errore 41 di Disney Plus è un codice di gestione dei diritti. Ciò significa che è progettato per essere visualizzato quando l'abbonato tenta di visualizzare contenuti che non sono disponibili sui server Disney o che Disney non ha più i diritti per lo streaming. Se i diritti di licenza causano la rimozione di uno spettacolo o di un film dal servizio, in modo permanente o temporaneo, verrà visualizzato il codice di errore 41.
Oltre all'uso previsto, il codice di errore 41 apparirà anche quando altri problemi portano il web player o l'app a ricevere il messaggio che il contenuto che stai cercando di trasmettere non è disponibile. Ciò può essere causato da sovraccarico del server, problemi di connettività e anche problemi con i server Disney Plus.
Come risolvere il codice di errore Disney Plus 41
Se riscontri il codice di errore 41, prova a eseguire questi passaggi per la risoluzione dei problemi per cancellare l'errore e tornare a guardare i tuoi programmi Disney+.
- Riprova a riprodurre il video. In alcuni casi, un problema tecnico momentaneo può causare il malfunzionamento dell'app Disney Plus o del web player a causa di un problema di gestione dei diritti. Quando ciò accade, il semplice aggiornamento o ricarica del video farà sì che venga riprodotto correttamente.
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Prova a riprodurre un altro video. Se altri film e programmi vengono riprodotti correttamente, potrebbe esserci effettivamente un problema di gestione dei diritti con la cosa che stavi cercando di guardare. Contatta il servizio clienti Disney Plus per assicurarti che non si sia verificato un incidente e chiedi se o quando è prevista la restituzione del contenuto che stavi cercando di guardare.
- Prova un dispositivo di streaming diverso. Se stai trasmettendo in streaming sul tuo telefono, prova il web player sul tuo computer. Se stai utilizzando il lettore web, controlla se hai lo stesso problema sul telefono o su un dispositivo di streaming televisivo.
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Testa la tua connessione Internet. Controlla lo stato della connessione di rete per vedere se funziona sul dispositivo che stai utilizzando per lo streaming. Prova a visitare alcune pagine Web o esegui lo streaming con un servizio o un'app diversi. Quindi verifica la velocità di Internet per assicurarti che sia abbastanza veloce.
Disney Plus richiede le seguenti velocità:
- Contenuto ad alta definizione: 5.0+ Mbps
- Contenuto UHD 4K: 25,0+ Mbps
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Riavvia il router e il modem. La maggior parte dei problemi di connettività può essere risolta riavviando i componenti di rete come il router e il modem. Per fare ciò, dovrai scollegare il modem e il router dall'alimentazione, lasciarli scollegati per un po', quindi ricollegare tutto per riavviare l'hardware di rete.
- Ripristina o riavvia il tuo dispositivo di streaming. Se stai cercando di visualizzare Disney Plus utilizzando il web player, riavvia il computer. Se stai utilizzando il telefono, spegnilo completamente e riavvialo. Se stai utilizzando un dispositivo di streaming televisivo, potresti essere in grado di riavviarlo tramite un'opzione di menu, ma alcuni di questi dispositivi devono essere scollegati per avviare un riavvio.
- Elimina e reinstalla l'app Disney+. Se stai provando a trasmettere in streaming con il tuo telefono o un dispositivo di streaming televisivo, prova a eliminare l'app Disney+. Quindi scaricalo e installalo di nuovo. Ciò rimuoverà tutti i dati potenzialmente corrotti e ti costringerà anche a accedere nuovamente all'app, che sono entrambe cose che possono potenzialmente correggere il codice di errore 41.
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Controlla le interruzioni di Disney Plus. Se Disney Plus continua a non funzionare e visualizzi ancora il codice di errore 41, potrebbe esserci un problema con i server Disney. A questo punto, dovresti controllare se Disney Plus è inattivo. Puoi anche controllare i social media come Twitter e Reddit per vedere se altre persone si lamentano dello stesso problema.
Se Disney Plus ha problemi a causa del traffico eccessivo, tutto ciò che puoi fare è aspettare che si esaurisca. Lo stesso vale se la Disney ha problemi con i suoi server. Se non vedi alcun segno di disattivazione del servizio, valuta la possibilità di contattare il servizio clienti Disney Plus per assicurarti che siano a conoscenza del problema.
Domande frequenti
Quanto costa Disney Plus?
A partire da agosto 2022, un abbonamento Disney+ costa $ 7,99/mese (USD) o $ 79,99/anno. Un pacchetto di $ 19,99 al mese ti offre abbonamenti aggiuntivi a Hulu ed ESPN+, senza pubblicità Hulu.
Come si annulla un abbonamento Disney Plus?
Per annullare il tuo abbonamento Disney Plus, vai su DisneyPlus.com e trova la tua immagine del profilo. Fare clic su Account > Dettagli pagamento > Annulla abbonamento.
Come si risolve il codice di errore Disney Plus 73?
Il codice di errore 73 è un codice di errore della regione. Indica che stai cercando di guardare Disney Plus in una regione in cui il servizio non è disponibile. Esistono diverse soluzioni per questo codice di errore, inclusa la disattivazione dei servizi di localizzazione del computer.
