Man mano che Amazon Alexa cresce in popolarità, il suo utilizzo è più diffuso e le sue funzionalità più abbondanti, cresce anche il numero di errori riscontrati dagli utenti. Uno degli errori più comuni riscontrati dagli utenti è che i gruppi di case intelligenti di Alexa non funzionano.
Un gruppo smart home è una raccolta di dispositivi smart home contenuti in una singola stanza o categoria in tutta la casa; ad esempio, il gruppo di casa intelligente "Camera da letto principale" conterrà tutti i dispositivi di casa intelligente nella camera da letto principale.
Cause degli errori del gruppo Alexa Smart Home
Gli errori del gruppo casa intelligente Alexa possono apparire in diversi modi:
- Il nome del gruppo è già in uso.
- L'integrazione di Philips Hue ha generato un errore.
- Alexa non riesce a trovare il dispositivo.
Questi errori tendono ad apparire quando si imposta un gruppo o quando si tenta di eseguire comandi al gruppo tramite Alexa.
Per impostazione predefinita, Alexa presenta diverse scelte per i gruppi di case intelligenti, tra cui Sala da pranzo, Camera da letto e Den. Uno degli errori più comuni è l'esclusione dei dispositivi da un gruppo di smart home. Se l'utente non include un dispositivo nel gruppo, Alexa non gli invierà alcun comando quando il gruppo viene utilizzato.
L'inserimento di dispositivi in Alexa (e la creazione di gruppi) richiede precisione. I nomi non possono essere riutilizzati, quindi devi assicurarti che il dispositivo sia nel gruppo incluso. Ma anche se il tuo errore è qualcosa di un po' più complicato, questo articolo ti aiuterà a trovare la causa e a far funzionare di nuovo i tuoi gruppi domestici di Alexa.
Come risolvere gli errori del gruppo Amazon Alexa Smart Home
In alcuni casi, Alexa non riesce a trovare il dispositivo a cui stai tentando di inviare un comando. Il motivo più comune di ciò è che un aggiornamento di Alexa o il singolo dispositivo ne ha causato lo scollegamento. Il primo passo per correggere il problema è ricollegare il dispositivo.
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Assicurati che il nome non sia già in uso Se incontri un errore che avverte che un nome è già utilizzato, significa che l'identificatore che hai inserito per il gruppo è già in uso altrove. Tieni presente che Alexa ha stanze integrate per impostazione predefinita e un gruppo di smart home non può condividere lo stesso nome di una delle stanze.
Se digiti lo stesso nome di un gruppo esistente, dovrebbe selezionare quel gruppo dall'elenco. Se l'app non lo fa, scorri semplicemente verso il basso e trovalo nella tua app. Una volta selezionato, il gruppo home (e tutti i dispositivi in esso contenuti) dovrebbero rispondere ai comandi vocali.
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Cerca nomi duplicati su altri dispositivi per la casa intelligente Amazon Alexa funziona con Philips Hue senza problemi, ma proprio mentre imposti i nomi di stanze e gruppi in Alexa, può fare lo stesso nell'app Philips Hue. Occasionalmente, un nome duplicato condiviso tra Hue e Alexa causa problemi con i gruppi.
La soluzione è semplice: cambia il nome di uno dei gruppi in modo che non siano identici. Modificando il nome, i tuoi comandi saranno unici e distinti tra i due dispositivi ed eviteranno la maggior parte degli errori che si verificano.
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Aggiorna il tuo Alexa In molti casi, un rapido aggiornamento del firmware o dell'app risolverà il problema. Controlla l'app store del tuo telefono per assicurarti che non ci sia un aggiornamento Alexa che ti sei perso e assicurati che il dispositivo fisico Echo sia correttamente connesso a Internet per gli aggiornamenti automatici del firmware.
- Ricollega il dispositivo ad Amazon Echo. Se il dispositivo non risponde all'input di Alexa o il tuo Echo non riesce a trovare il dispositivo, potrebbe essere stato scollegato dal sistema. Effettua il backup del dispositivo e sincronizzalo con Echo.
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Assicurati che il dispositivo Alexa sia sulla stessa banda Wi-Fi degli altri dispositivi. Molti dispositivi per la casa intelligente funzionano solo sulla banda Wi-Fi a 2,4 GHz, quindi è una buona idea assicurarsi che anche Alexa sia su quella banda.
Assicurati che tutti i dispositivi collegati condividano la stessa rete. Ciò garantisce che comunichino senza intoppi e semplifica la separazione dei dispositivi; ad esempio, console di gioco, laptop e telefoni possono utilizzare la banda a 5 GHz. Meno dispositivi su una singola rete significa meno possibilità di interferenza.
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Spegni e riaccendi il tuo Alexa A volte il vecchio adagio di "spegnilo e riaccendilo" funziona davvero, e lo fa liberando la RAM da tutta la memoria. Scollega il dispositivo per trenta secondi e ricollegalo. Dopo alcuni minuti, si riconnetterà al Wi-Fi. Quando lo fa, prova a configurare di nuovo il gruppo casa intelligente.
- Attendere un aggiornamentoPer quanto frustrante possa essere, molti utenti hanno riscontrato errori che non avevano senso e non potevano essere risolti con i metodi normali. Questi erano solitamente dovuti a un bug introdotto da un recente aggiornamento di Amazon. In questi casi, gli utenti hanno dovuto attendere fino a quando Amazon non ha rilasciato un altro aggiornamento o patch per Echo che ha corretto il problema. Per fortuna, Amazon tende a eliminare rapidamente queste patch.
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Ripristina il tuo Alexa Se il riavvio del dispositivo non funziona, puoi eseguire un hard reset sul dispositivo Echo. Cerca il pulsante di ripristino sul tuo Echo, ma tieni presente che ogni generazione posiziona il pulsante in una posizione leggermente diversa. Dopo aver eseguito il ripristino, dovrai accedere all'app e configurare nuovamente il dispositivo.
Considera un hard reset dell'opzione nucleare. Una volta eseguito il ripristino, tutte le impostazioni memorizzate sul dispositivo fisico andranno perse e dovrai configurarlo e sincronizzare nuovamente tutti i dispositivi collegati.
