Le regole di Outlook sono azioni automatiche eseguite sui messaggi e-mail in arrivo. Ad esempio, una regola può filtrare la posta di un mittente in una determinata cartella affinché tu possa rivederla in seguito.
L'impostazione di queste regole può semplificare la tua casella di posta e aiutarti a diventare più efficiente. La risoluzione dei problemi degli errori comuni ti aiuta a correggere le regole non valide in modo da poter tornare a una casella di posta pulita.
Le istruzioni in questo articolo si applicano a Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook 2010 e Outlook per Microsoft 365.
Cause per le regole di Outlook che non funzionano
Diversi problemi diversi e non correlati impediscono l'esecuzione automatica delle regole di Outlook o addirittura la disattivazione totale delle regole. Ognuno di questi potrebbe essere il colpevole:
- Le regole superano la quota di regole stabilita per la tua casella di posta.
- Corruzione nel file delle impostazioni di invio/ricezione.
- Regole impostate per essere eseguite su un solo computer.
- Corruzione tramite un account POP3 o IMAP.
Come risolvere le regole di Outlook che non funzionano
Poiché diversi problemi tecnici influiscono sull'esecuzione automatica delle regole di Outlook, la risoluzione del problema è il modo migliore per farle funzionare di nuovo. Ecco alcune delle cose che puoi provare:
Le dimensioni contano nelle regole di Outlook. In molti casi, la dimensione disponibile per tutte le regole di Outlook sarà limitata a 64 KB o meno. Non è un problema se hai diverse regole semplici da eseguire automaticamente, ma se hai molte regole, o regole molto complicate, la dimensione potrebbe essere il tuo problema. Molti dei passaggi per la risoluzione dei problemi inclusi qui ti aiuteranno a ridurre le dimensioni delle regole di Outlook.
- Modifica e rinomina la tua regola di Outlook. Se le tue regole hanno nomi lunghi, modificarle per avere nomi più brevi potrebbe ridurre le dimensioni delle tue regole esistenti.
- Elimina le vecchie regole. Un altro modo per ridurre le dimensioni complessive delle regole esistenti è eliminare quelle che non ti servono più.
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Deseleziona la casella di controllo Solo client o solo su questo computer. È possibile che al momento della creazione della regola sia stata selezionata questa impostazione, impedendo il funzionamento della regola quando accedi al tuo account Outlook su un dispositivo diverso.
- Gestisci un gran numero di regole combinando quelle simili. Trasformare diverse regole simili in un'unica regola è un altro modo per ridurre le dimensioni complessive delle regole. Dopo aver combinato regole simili, elimina le regole non necessarie.
- Rinomina o ripristina il file SRS in Outlook. Il file SRS contiene le impostazioni impostate tramite la finestra di dialogo Invia/Ricevi in Outlook.
- Reimposta le regole e verifica la corruzione della tua casella di posta se stai utilizzando un account POP3 o IMAP in Outlook. Inizia eliminando la regola che non funziona, quindi esegui lo strumento di riparazione Posta in arrivo.
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Risolvi il danneggiamento utilizzando un account Exchange. Attivare la modalità cache di scambio potrebbe offrirti un'esperienza più fluida quando ti connetti al tuo account di posta elettronica perché una copia della tua casella di posta viene salvata sul tuo computer. Questa copia locale offre un accesso più rapido ai tuoi messaggi e-mail e ad altri elementi.
Se stai utilizzando un account Exchange, l'eliminazione della regola, la disattivazione della modalità cache di Exchange e la ricreazione della regola potrebbero risolvere il problema tecnico. Dopo aver risolto il problema, prova ad abilitare nuovamente la modalità cache di scambio.
Domande frequenti
Come faccio a creare le regole di Outlook?
Per impostare una regola per i messaggi di Outlook, fai clic con il pulsante destro del mouse su un messaggio e seleziona Regole > Crea regola Scegli una condizione e un'azione prendere e selezionare OK Per definire regole e-mail in Outlook.com, vai a Impostazioni > Visualizza tutte le impostazioni di Outlook> Mail > Regole > Aggiungi nuova regola
Come faccio a rimuovere le regole in Outlook?
Per eliminare una regola in Outlook, vai a File > Gestisci regole e avvisi. Nella finestra di dialogo che appare, seleziona la regola che desideri eliminare e seleziona Delete.
Come faccio a modificare una regola in Outlook?
Per modificare una regola di Outlook, vai a File > Gestisci regole e avvisi. Seleziona la casella accanto alla regola che desideri modificare e fai clic su Cambia regola. Seleziona la modifica che desideri apportare e segui le istruzioni.
Come faccio a cancellare tutte le regole in Outlook?
Per rimuovere tutte le regole impostate in Outlook, vai a File > Gestisci regole e avvisi. Metti un segno di spunta accanto a tutte le regole e seleziona Delete. Per disattivare le regole senza eliminarle, deseleziona le caselle.
