A volte è difficile dire quando hai caricato correttamente un allegato in Outlook. Occasionalmente potresti anche avere problemi a visualizzare gli allegati che ti sono stati inviati da altri. Ecco cosa fare quando non riesci a vedere gli allegati in Outlook.
Le istruzioni in questo articolo si applicano a Outlook 2019, 2016, 2013 e 2010, nonché a Outlook.com e Outlook per Microsoft 365.
Cause degli allegati di Outlook mancanti
Quando non riesci a vedere gli allegati in Outlook, il problema è solitamente associato alle impostazioni dell'app, ai programmi antivirus o alle limitazioni del dispositivo. Una connessione Internet debole o sovraccarica può anche causare il caricamento non corretto degli allegati di Outlook. Anche provare a scaricare più file contemporaneamente o utilizzare altre app ad uso intensivo di Internet può impedire il caricamento degli allegati.
Come correggere gli allegati non visualizzati in Outlook
Se hai problemi ad aggiungere o visualizzare allegati di posta elettronica in Outlook, prova questi suggerimenti:
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Controlla con il mittente Il mittente originale potrebbe non aver caricato i file correttamente o potrebbe essersi dimenticato di aggiungerli all'e-mail in primo luogo. È anche possibile che ti abbiano inviato via email un link al file invece di allegarlo. Invia loro un messaggio e chiedi loro di provare a inviare di nuovo i file.
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Cerca l'icona della graffetta. Se non riesci a capire come caricare un allegato nella tua versione di Outlook, l'opzione per allegare file apparirà sempre come una graffetta sopra o sotto la casella di composizione dell'e-mail.
Se un messaggio contiene un allegato, apparirà una graffetta accanto alla riga dell'oggetto nella tua casella di posta.
- Trascina e rilascia i file. Se non riesci a visualizzare l'opzione per gli allegati per qualsiasi motivo, puoi allegare file trascinandoli in Outlook. Individua il file che desideri allegare sul tuo computer e trascinalo nella casella di composizione.
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Usa l'opzione pop-out. Se stai cercando di visualizzare gli allegati in un'e-mail mentre scrivi una risposta, seleziona Pop-Out nella casella di composizione del messaggio. In questo modo, puoi vedere l'e-mail originale e gli allegati mentre scrivi il messaggio in una finestra separata.
In alcune versioni di Outlook, l'opzione Pop-Out appare come Apri in una nuova finestra o una casella con una freccia che spunta dall'angolo in alto a destra.
- Ricarica Outlook. Se non riesci a vedere gli allegati in un'e-mail, chiudi Outlook e riaprilo, quindi visualizza di nuovo l'e-mail. A volte questo può forzare il programma a scaricare nuovamente i file dal server.
- Controlla la tua connessione Internet La tua app Outlook potrebbe aver scaricato il testo delle nuove email mentre eri online; tuttavia, se sei attualmente offline, gli allegati probabilmente non verranno caricati. Assicurati che il tuo dispositivo sia connesso a Internet o al tuo piano dati e prova ad aprire nuovamente l'e-mail.
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Seleziona Mostra tutto Se stai leggendo le tue email su Outlook.com, potresti aver notato che non puoi vedere tutte le foto allegate in un messaggio contemporaneamente. Questo è così che le immagini non riempiono l'intero schermo. Seleziona Mostra tutti gli allegati sotto le foto visibili per vederle tutte.
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Disabilita il tuo software antivirus. I programmi antivirus possono impedire ai client di posta elettronica di caricare correttamente gli allegati. Questa è generalmente una buona cosa poiché gli allegati e-mail possono contenere virus informatici e malware, ma a volte possono anche bloccare file legittimi.
Assicurati di riattivare il software antivirus dopo aver visualizzato gli allegati.
- Rinomina l'estensione del file. Microsoft Outlook blocca gli allegati contenenti tipi di file eseguibili (ad es. file EXE). Microsoft ha le istruzioni per aprire un allegato bloccato in Outlook modificando l'estensione del file nel registro di Windows.
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Utilizza un servizio di condivisione file. Outlook limita la dimensione degli allegati a 20 MB per impostazione predefinita. Se devi inviare file di grandi dimensioni come film, software o interi album fotografici, utilizza un servizio di condivisione file come OneDrive o Dropbox. Un' altra opzione popolare è Google Drive.
- Richiedi modifiche alle impostazioni di sicurezza di Outlook Se utilizzi Outlook in un ambiente di lavoro, le impostazioni di sicurezza potrebbero bloccare gli allegati. Queste impostazioni possono interessare in particolare coloro che utilizzano Outlook tramite Exchange Server. Se possibile, chiedi all'amministratore o all'assistenza tecnica di modificare le impostazioni di sicurezza per te.
- Usa invece un'app di messaggistica. Le app di messaggistica come WhatsApp e Facebook Messenger ti consentono di inviare file a qualsiasi tuo contatto con uno o due tocchi. Puoi anche condividere file tramite servizi VoIP come Skype e Line.
Domande frequenti
Come faccio a inoltrare un'e-mail come allegato in Outlook?
Per inoltrare un'e-mail come allegato in Outlook, seleziona l'e-mail che desideri inoltrare e vai alla scheda Home. Nella sezione Rispondi, seleziona Altre azioni di risposta > Inoltra come allegato Nella casella A, inserisci il indirizzo email a cui stai inoltrando, digita un messaggio se lo desideri e seleziona Invia
Come faccio a creare un allegato e-mail in Outlook?
Per allegare un file a un'e-mail in Outlook, vai a Message > Allega file o Inserisci> Allega file , a seconda della versione di Outlook. Seleziona il documento, l'immagine, il testo o un altro tipo di file da allegare al messaggio.
Quanto è grande un allegato che puoi inviare con Outlook?
Outlook 2013 e versioni successive hanno un limite per le dimensioni degli allegati di 20 MB. Se devi inviare un file più grande, prova a caricare l'allegato su un servizio cloud come OneDrive o Dropbox. È quindi possibile inviare un collegamento al file in un'e-mail.
