Diversi fattori possono impedire a Windows di riconoscere il tuo dispositivo portatile. Se Windows non riconosce il tuo lettore musicale portatile o qualsiasi altro gadget USB, potrebbe trattarsi di un driver di dispositivo danneggiato o mancante. In questo caso, risolvere il problema reinstallando o aggiornando il driver. A volte i problemi di connessione non correlati al driver possono essere risolti aggiornando il firmware del portatile, in particolare sui dispositivi meno recenti con problemi noti.
Identificare il problema
Quando colleghi un nuovo lettore MP3 e Windows non lo riconosce, controlla se il lettore MP3 è compatibile con la versione di Windows installata sul tuo computer. Trova queste informazioni nella documentazione fornita con il lettore MP3 o utilizza il sito Web del produttore per cercare il tuo modello.
Se il driver è compatibile con la tua versione di Windows, il problema è molto probabilmente il driver. Se il tuo lettore MP3 ha funzionato su una versione precedente di Windows ma non funzionerà sulla versione recente, il driver è quasi certamente il colpevole. Verificare la presenza di un possibile driver sul sito Web del produttore. Mentre sei lì, controlla se c'è un aggiornamento del firmware che potrebbe risolvere questo problema. In caso contrario, aggiorna il driver in Windows.
Controlla dispositivo sconosciuto in Windows
Puoi anche verificare se c'è un dispositivo sconosciuto in Windows, che è un buon indicatore della necessità del driver corretto.
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Fai clic con il pulsante destro del mouse su Avvia, quindi seleziona Gestione dispositivi dall'elenco.
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Scansiona l'elenco dei dispositivi. Verifica se viene visualizzato un dispositivo sconosciuto. Un dispositivo sconosciuto ha un piccolo triangolo di avviso sovrapposto all'icona del tipo di dispositivo.
Image Un'icona rossa in sovrimpressione indica che un dispositivo è rotto o non risponde.
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Se trovi un'icona di avviso, fai clic con il pulsante destro del mouse sul driver e seleziona Aggiorna driver per installare il driver corretto.
Image Potrebbe essere necessario installare il software del produttore per assicurarti che vengano caricati i driver corretti.
Aggiorna Windows
Assicurati che la tua versione di Windows sia aggiornata. Garantire che il sistema operativo rimanga aggiornato con l'applicazione e le patch di sicurezza a volte può risolvere un problema di compatibilità.
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Seleziona Inizio > Impostazioni.
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Scegli Aggiornamento e sicurezza.
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Seleziona Cerca aggiornamenti per verificare che il tuo computer Windows 10 sia completamente aggiornato. In caso contrario, installa i pacchetti consigliati e, se necessario, riavvia il computer.
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Prova una modalità USB diversa
Imposta il lettore portatile in modo che utilizzi una modalità USB diversa se l'unità la supporta:
- Scollega il tuo portatile dal computer.
- Guarda nelle impostazioni del portatile per vedere se puoi selezionare un' altra modalità USB, come la modalità MTP.
- Collega di nuovo il portatile al computer per vedere se viene riconosciuto.
Modifica la gestione dell'alimentazione USB
Cambia l'opzione di gestione dell'alimentazione USB utilizzando Gestione dispositivi:
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Fai clic con il pulsante destro del mouse su Avvia, quindi seleziona Gestione dispositivi dall'elenco.
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Seleziona l'icona freccia destra accanto a Controller bus seriali universali per aprire l'elenco.
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Fai doppio clic sulla prima voce Hub radice USB nell'elenco, quindi seleziona la scheda Risparmio energetico.
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Deselezionare la casella accanto all'opzione Consenti al computer di spegnere questo dispositivo per risparmiare energia. Seleziona OK.
Image - Ripeti Passaggi 4 e 5 finché tutte le voci dell'hub radice USB non sono state configurate.
- Riavvia Windows e sincronizza di nuovo il tuo portatile.
