L'Apple Hardware Test è stato sostituito da Apple Diagnostics. Apple Diagnostics è un nuovo servizio che funziona in modo diverso dall'Apple Hardware Test. A seconda del tuo Mac, ci sono diverse istruzioni per l'utilizzo di Apple Diagnostics, quindi assicurati di consultare la pagina del supporto Apple.
Puoi utilizzare Apple Hardware Test (AHT) per diagnosticare problemi con l'hardware del tuo Mac. Ciò può includere problemi con il display, la grafica, il processore, la memoria e l'archiviazione di un Mac. Puoi utilizzare l'Apple Hardware Test per escludere la maggior parte dei problemi hardware durante la risoluzione dei problemi con un Mac.
Un guasto hardware effettivo è raro, ma si verifica di tanto in tanto. Un errore hardware comune è la memoria ad accesso casuale (RAM). L'Apple Hardware Test può controllare la RAM del tuo Mac e farti sapere se ci sono problemi. Alcuni modelli di Mac ti consentono di aggiornare tu stesso la RAM, ma in generale, più è nuovo il tuo Mac, meno è probabile che questa funzione sarà supportata.
Test hardware Apple su Mac più recenti
Non tutti i Mac possono utilizzare l'AHT basato su Internet. Alcuni devono utilizzare una versione locale installata sull'unità di avvio del Mac o inclusa nel DVD di installazione di OS X.
I Mac realizzati dopo il 2013 devono utilizzare una versione più recente del test hardware, chiamata Apple Diagnostics. Troverai le istruzioni per testare i nuovi Mac utilizzando Apple Diagnostics in Utilizzo di Apple Diagnostics per risolvere i problemi hardware del tuo Mac.
Mac che possono utilizzare la versione Internet di AHT
| MacBook Air da 11 pollici | MacBookAir 3 | MacBook Air da 13 pollici da fine 2010 al 2012 |
| MacBookAir 3 | MacBook Pro da 13 pollici da fine 2010 al 2012 | MacBookPro 8 |
| Dall'inizio del 2011 al 2012 MacBook Pro da 15 pollici | MacBookPro 6 | MacBook Pro 17" da metà 2010 al 2012 |
| MacBook da metà 2010 al 2012 | MacBook 7 | Mac Mini di metà 2010 |
| Mac Mini 4 | Da metà 2010 al 2012 iMac da 21,5 pollici | iMac 11 |
| Da metà 2010 al 2012 iMac da 27 pollici |
Nota: I modelli di metà 2010 e inizio 2011 potrebbero richiedere un aggiornamento del firmware EFI prima di poter utilizzare Apple Hardware Test su Internet. Puoi verificare se il tuo Mac ha bisogno dell'aggiornamento EFI procedendo come segue:
- Dal menu Apple, seleziona Informazioni su questo Mac.
- Nella finestra che si apre, fai clic sul pulsante Maggiori informazioni.
- Se utilizzi OS X Lion o versioni successive, fai clic sul pulsante Report di sistema; in caso contrario, continua con il passaggio successivo.
- Nella finestra che si apre, assicurati che Hardware sia evidenziato nel riquadro di sinistra.
- Dal riquadro di destra, prendi nota del numero di versione della ROM di avvio e del numero di versione di SMC (se presente).
- Con i numeri di versione in mano, vai al sito Web di aggiornamento del firmware di Apple EFI e SMC e confronta la tua versione con l'ultima disponibile. Se il tuo Mac ha una versione precedente, puoi scaricare l'ultima versione utilizzando i link nella pagina web sopra.
- Al termine dell'utilizzo dell'Apple Hardware Test, esci dal test facendo clic sul pulsante Restart o Spegni.
Utilizza il test hardware Apple su Internet
Ora che sai che il tuo Mac è in grado di utilizzare l'AHT su Internet, è ora di eseguire il test. Per fare ciò, è necessaria una connessione cablata o Wi-Fi a Internet.
- Assicurati che il tuo Mac sia spento.
- Se stai testando un portatile Mac, collegalo a una fonte di alimentazione CA. Non eseguire il test hardware utilizzando solo la batteria del tuo Mac.
- Premere il pulsante di accensione per avviare il processo di accensione.
- Tieni immediatamente premuti i tasti Option e D.
- Continua a tenere premuti i tasti Option e D finché non vedi un messaggio Starting Internet Recovery messaggio sul display del tuo Mac. Una volta visualizzato il messaggio, puoi rilasciare i tasti Option e D.
- Dopo poco tempo, il display chiede di scegliere una rete. Utilizzare il menu a discesa per selezionare tra le connessioni di rete disponibili.
- Se hai scelto una connessione di rete wireless, inserisci la password e poi premi Enter o Return, oppure fai clic sul pulsante con il segno di spunta sul display.
- Dopo esserti connesso alla tua rete, vedrai un messaggio che dice "Avvio del ripristino di Internet", che potrebbe richiedere del tempo.
- Durante questo periodo, l'Apple Hardware Test viene scaricato sul tuo Mac. Una volta completato il download, vedrai l'opzione per selezionare una lingua.
- Usa il cursore del mouse o i tasti Su/Giù per evidenziare una lingua da usare, quindi fai clic sul pulsante nell'angolo in basso a destra (quello con -freccia di fronte).
- L'Apple Hardware Test verifica quale hardware è installato sul tuo Mac. Questo processo può richiedere un po' di tempo. Una volta completato, il pulsante Test viene evidenziato.
- Prima di premere il pulsante Test, puoi controllare quale hardware ha trovato il test facendo clic sulla scheda Profilo hardware. È una buona idea dare un'occhiata superficiale a questo, solo per assicurarsi che tutti i componenti principali del tuo Mac vengano visualizzati correttamente. Verificare che venga segnalata la quantità di memoria corretta, insieme alla CPU e alla grafica corrette. Se qualcosa sembra essere sbagliato, verifica quale dovrebbe essere la configurazione del tuo Mac. Puoi farlo controllando il sito di supporto Apple per le specifiche sul Mac che stai utilizzando. Se le informazioni di configurazione non corrispondono, potresti avere un dispositivo guasto.
- Se le informazioni di configurazione sembrano corrette, puoi procedere al test.
- Fai clic sulla scheda Test hardware.
- L'Apple Hardware Test supporta due tipi di test: un test standard e un test esteso. Il test esteso è una buona opzione se sospetti un problema con la RAM o con video/grafica. In genere, però, iniziare con il test standard più breve è una buona idea.
- Fai clic sul pulsante Test.
- Il test hardware si avvia, visualizzando una barra di stato ed eventuali messaggi di errore risultanti. Il test può richiedere un po' di tempo, quindi sii paziente. Potresti sentire i fan del tuo Mac andare su e giù; questo è normale durante il processo di test.
- Al termine del test, la barra di stato scompare. L'area Risultati test della finestra visualizza un messaggio "Nessun problema riscontrato" o un elenco di problemi. Se vedi un errore nei risultati del test, dai un'occhiata alla sezione dei codici di errore di seguito per un elenco dei codici di errore comuni e del loro significato.
- Se non sono stati rilevati problemi, potresti comunque voler eseguire il test esteso, che è migliore per trovare problemi di memoria e grafica. Per fare ciò, metti un segno di spunta nella casella Esegui test estesi (richiede molto più tempo), quindi fai clic sul pulsante Test.
- Al termine dell'utilizzo dell'Apple Hardware Test, esci dal test facendo clic sul pulsante Restart o Spegni.
Termina un test hardware Apple in corso
Puoi interrompere qualsiasi test in corso facendo clic sul pulsante Interrompi test.
Codici di errore del test hardware Apple
I codici di errore generati dall'Apple Hardware Test tendono a essere nella migliore delle ipotesi criptici e sono destinati ai tecnici dell'assistenza Apple. Tuttavia, molti dei codici di errore sono diventati famosi e il seguente elenco dovrebbe essere utile:
| Codice errore | Descrizione |
|---|---|
| 4ARIA | Scheda wireless AirPort |
| 4ETH | Ethernet |
| 4HDD | Disco rigido (include SSD) |
| 4IRP | Scheda logica |
| 4MEM | Modulo di memoria (RAM) |
| 4MHD | Disco esterno |
| 4MLB | Controller scheda logica |
| 4MOT | Fan |
| 4PRC | Processore |
| 4SNS | Sensore guasto |
| 4YDC | Scheda video/grafica |
La maggior parte dei codici di errore sopra indicati indica un guasto del relativo componente e potrebbe richiedere l'aiuto di un tecnico per determinare la causa e il costo di una riparazione. Prima di inviare il tuo Mac in un negozio, tuttavia, prova a ripristinare la PRAM e a ripristinare l'SMC. Questo può essere utile per alcuni errori, inclusi i problemi della scheda logica e della ventola.
Esegui ulteriore risoluzione dei problemi
Puoi eseguire un'ulteriore risoluzione dei problemi per problemi di RAM, disco rigido e disco esterno. Nel caso di un'unità, interna o esterna, puoi ripararla utilizzando Utility Disco (inclusa in OS X) o un'app di terze parti, come Drive Genius.
Se il tuo Mac ha moduli RAM riparabili dall'utente, pulisci e riposiziona i moduli. Rimuovere la RAM, utilizzare una gomma da matita pulita per pulire i contatti dei moduli RAM, quindi reinstallare la RAM. Dopo aver reinstallato la RAM, esegui nuovamente l'Apple Hardware Test, utilizzando l'opzione di test esteso. Se i problemi di memoria persistono, potrebbe essere necessario sostituire la RAM.
