Cosa sapere
- Usa il tuo iPhone per chiamare il tuo contatto di recupero e inserisci lo shortcode che ti danno sul tuo iPhone.
- Allora sblocca il tuo account e scegli una nuova password.
- Puoi utilizzare questa funzione solo se hai impostato il recupero dell'account prima di essere bloccato dal tuo account.
Questo articolo spiega la funzione di recupero dell'account di Apple e come configurarla e utilizzarla. Le istruzioni si applicano a iOS 15.
Come configurare il ripristino dell'account su iOS
Se vieni bloccato dal tuo account iOS (ovvero il tuo ID Apple), puoi rientrare se hai impostato il ripristino dell'account. Devi farlo prima di essere bloccato, però.
Affinché il ripristino dell'account funzioni, tutti i tuoi dispositivi Apple (ad es. iPhone, iPad, Mac, Apple Watch, ecc.) devono essere aggiornati all'ultima versione dei loro sistemi operativi.
- Tocca Impostazioni.
- Nella parte superiore della schermata principale delle Impostazioni, tocca il tuo nome.
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Tocca Password e sicurezza.
Image - Seleziona Recupero dell'account.
- Tocca Aggiungi contatto di recupero.
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Nella schermata della spiegazione, tocca Aggiungi contatto di recupero.
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Autenticati utilizzando Face ID, Touch ID o il passcode del tuo dispositivo.
- Inserisci la password dell'ID Apple.
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Tocca uno dei tuoi contatti per selezionare quella persona come contatto di recupero.
Se sei in un gruppo “In famiglia” e selezioni un membro della famiglia, questi vengono aggiunti automaticamente.
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Si apre una schermata e-mail con l'indirizzo e-mail del contatto selezionato inserito nel campo A. Nell'angolo in alto a destra, tocca Aggiungi.
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Si apre una schermata con un messaggio suggerito che notifica il contatto che desideri aggiungere come contatto di ripristino. Se il messaggio suggerito è accettabile, tocca Invia.
Se preferisci modificare prima il messaggio, tocca Modifica messaggio.
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La schermata successiva ti informa che il messaggio è stato inviato al tuo contatto e che il contatto deve accettare la tua richiesta prima di essere aggiunto come contatto di recupero. Tocca Fatto.
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Torna alla schermata di recupero dell'account. Dovresti vedere la persona che hai invitato elencata nella sezione Assistenza per il recupero. Se la persona non ha ancora risposto, la voce dice "Richiesta inviata". Dopo aver accettato, o se la persona fa parte del tuo gruppo familiare, appare solo il suo nome.
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Come utilizzare il recupero dell'account
Se sei bloccato fuori dal tuo account, ti viene chiesto di verificare alcune informazioni. Quindi, contatta il tuo contatto di recupero via telefono o di persona. A quel punto, fai questo:
- Chiedi al tuo contatto di recupero di andare su Impostazioni sul suo dispositivo iOS e tocca il suo nome nella parte superiore dello schermo.
- Di' al tuo contatto di recupero di toccare Password e sicurezza > Recupero dell'account.
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Chiedi al tuo contatto di recupero di toccare il tuo nome nella schermata di recupero dell'account e quindi seleziona Ottieni codice di recupero.
- Chiedi il codice al tuo contatto di recupero. Inseriscilo nel tuo dispositivo e poi reimposta la password.
Requisiti per diventare un contatto di recupero
Chiunque funge da contatto di ripristino deve soddisfare i seguenti requisiti:
- Più di 13 anni.
- Utilizza un dispositivo con iOS 15, iPadOS 15 o Monterey o versioni successive.
- Utilizza un passcode sul dispositivo.
- Avere l'autenticazione a due fattori attivata per il proprio ID Apple.
Come rimuovere un contatto di ripristino
Puoi rimuovere i contatti di ripristino dopo averli aggiunti.
- Vai a Impostazioni.
- Tocca il tuo nome nella parte superiore del menu.
- Seleziona Password e sicurezza > Recupero dell'account.
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Nella sezione Assistenza per il recupero, tocca la freccia accanto al nome del contatto per il recupero.
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Seleziona Rimuovi contatto.
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Come posso recuperare il mio ID Apple senza un codice di verifica?
Se non hai impostato il ripristino dell'account e ti ritrovi bloccato fuori dal tuo ID Apple, hai delle opzioni. Non sono veloci come con il recupero dell'account, ma faranno il lavoro. Scopri come reimpostare la password dell'ID Apple.
Domande frequenti
Cosa devo fare se ho dimenticato il mio ID Apple?
Se hai dimenticato il tuo ID Apple, prova a cercare tra le tue e-mail i messaggi di Apple che fanno riferimento al tuo ID Apple. Puoi anche verificare se hai già effettuato l'accesso a un dispositivo con il tuo ID Apple. Su un iPhone, vai su Impostazioni > Il tuo nome per controllare. In alternativa, vai alla pagina di ricerca dell'ID Apple e segui le istruzioni per trovare il tuo ID Apple.
Cosa devo fare se ho dimenticato la password dell'ID Apple?
Se hai dimenticato la password dell'ID Apple, puoi reimpostarla. Vai al sito Web di Apple I Forgot e inserisci il tuo ID Apple. Puoi scegliere di utilizzare l'indirizzo email di recupero che hai in archivio o scegliere di rispondere alle domande di sicurezza. Fai la tua scelta, quindi segui le istruzioni per reimpostare la password dell'ID Apple.
