Se Gmail riscontra problemi durante la sincronizzazione dell'app mobile con il tuo account Gmail, potresti non essere in grado di eseguire le funzioni e-mail di base, inviare e ricevere e-mail e aprire o leggere nuove e-mail. I problemi di sincronizzazione possono anche rallentare l'esecuzione delle app. Per far funzionare le cose come dovrebbero, sincronizza nuovamente il tuo account Gmail.
Le istruzioni in questo articolo si applicano ai dispositivi mobili con Android 10, 9.0, 8.1 o 8.0 e ai dispositivi Apple con iOS 13, iOS 12, iOS 11 o iPadOS 13.
Cause della mancata sincronizzazione di Gmail
Un'app mobile potrebbe interrompere la sincronizzazione quando un'anomalia nel trasferimento dei dati genera un errore dietro le quinte che interrompe il funzionamento dell'app fino a quando l'errore non scompare. Se l'errore non può essere cancellato automaticamente, sembra che si blocchi e non funzionerà come previsto.
La maggior parte degli errori di trasferimento sono causati da problemi imprevisti nella connettività di rete o timeout relativi all'invio o alla ricezione di blocchi di dati di grandi dimensioni.
Come risolvere la mancata sincronizzazione di Gmail su Android
La causa più comune dei problemi di sincronizzazione con Gmail è tra l'account principale e l'app Android.
Segui questi passaggi per sincronizzare Gmail con il tuo dispositivo Android:
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Esegui una sincronizzazione manuale. Apri l'app Gmail e scorri dalla parte superiore dello schermo verso il basso.
Sincronizzare manualmente Gmail è utile se lo controlli periodicamente solo su un singolo dispositivo.
- Abilita sincronizzazione automatica Se preferisci non sincronizzare manualmente, puoi automatizzarlo nelle impostazioni. Apri l'app Gmail, tocca Menu (l'icona a tre barre), quindi tocca ImpostazioniTocca il nome del tuo account. Nella sezione Utilizzo dati, seleziona la casella di controllo Sincronizza Gmail.
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Assicurati che il dispositivo sia online. Verifica che il dispositivo sia connesso a una rete Wi-Fi o che i dati mobili siano attivi per sincronizzare l'app Gmail.
Disabilita Modalità aereo se è attivata. La modalità aereo disattiva le connessioni dati e Internet e impedisce la sincronizzazione di Gmail con i dispositivi mobili.
- Controlla la tua password: Accedi a Gmail. Se ricevi un errore di password, questo potrebbe essere il motivo per cui l'app non si sincronizza correttamente. Modifica la tua password Gmail su entrambi i dispositivi.
- Aggiorna l'app: il download dell'ultima versione dell'app Gmail potrebbe risolvere i problemi di sincronizzazione di Gmail. Vai all'app Gmail nel Play Store; se vedi Aggiorna accanto a Gmail, toccalo. Se vedi Apri, significa che stai eseguendo l'ultima versione.
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Cancella i dati dell'app Gmail e i file Gmail archiviati. La pulizia dello spazio di archiviazione può risolvere i problemi con le app.
Apri l'app Impostazioni. Tocca App e notifiche oppure, su versioni precedenti di Android, tocca App. Tocca l'app Gmail. Tocca Archiviazione e cache > Cancella spazio di archiviazione, quindi conferma l'azione.
Sui dispositivi Samsung, vai a Impostazioni > App > Gmail >Autorizzazioni > Archiviazione . Quindi, tocca Cancella dati e conferma la tua scelta.
La cancellazione dei dati dell'app non dovrebbe eliminare e-mail o altri contenuti da un account Gmail, ma solo dal dispositivo locale. Tuttavia, se hai e-mail importanti su quel dispositivo, esegui il backup dei tuoi dati.
- Riavvia il dispositivo Android. A volte basta un riavvio per far funzionare correttamente uno smartphone o un tablet.
Come risolvere la mancata sincronizzazione di Gmail per iOS o iPadOS
I problemi di sincronizzazione con l'applicazione Gmail ufficiale su iOS o iPadOS o con Gmail nell'app Mail sono leggermente diversi. Sebbene si applichino alcuni degli stessi passaggi per la risoluzione dei problemi per Android, alcune correzioni sono specifiche per i dispositivi Apple.
- Assicurati che IMAP sia abilitato. IMAP è la tecnologia utilizzata da Gmail per inviare e-mail dal suo server di posta al dispositivo. Dovrebbe essere abilitato per impostazione predefinita, ma se cambia per qualche motivo, riattivalo.
- Controlla le tue impostazioni push Se il tuo account Gmail in iOS Mail è impostato per la sincronizzazione manuale, l'app recupererà le nuove email solo quando la stai utilizzando, il che può rallentare le cose giù. Apri Impostazioni Tocca Password e account > Recupera nuovi dati > Gmaile seleziona Fetch
- Assicurati che il dispositivo sia online. Verifica che i dati mobili siano attivi o che il dispositivo sia connesso al Wi-Fi.
- Controlla se l'app necessita di un aggiornamento. A volte un aggiornamento dell'app in sospeso interferisce con la sincronizzazione dei dati.
- Riavvia il tuo iPhone. Il riavvio del tuo iPhone può risolvere questo e molti altri problemi.
- Reinstalla l'app Gmail. Elimina l'app Gmail dal tuo dispositivo iOS. Quindi, vai all'App Store di iOS, cerca Gmail e reinstalla l'app.
- Elimina il tuo account A volte devi semplicemente ricominciare cancellando il tuo account e riconfigurandolo da capo. Vai a Impostazioni > Password e account e tocca il tuo account Gmail. Tocca Elimina account e conferma toccando di nuovo Elimina account. L'eliminazione del tuo account non cancella i tuoi dati remoti; cancella semplicemente tutto sul tuo iPhone o iPad.
