Alla fine del 2019, Apple ha sostituito iTunes con Apple Music sui Mac con macOS Catalina (10.15). Sui dispositivi iOS, hanno sostituito iTunes con l'app iTunes Store.
Puoi comunque collegare il tuo iPad a un Mac con un sistema operativo aggiornato e selezionare l'iPad nel Finder per aggiornare o ripristinare l'iPad, oppure eseguire il backup dei contenuti dell'iPad, inclusa la musica che ora risiede nell'app Musica. Tuttavia, una connessione a un Mac non è più necessaria perché l'iPad si aggiorna in modalità wireless a iCloud e può accedere a qualsiasi musica precedentemente disponibile in iTunes tramite l'app iTunes Store. Se hai problemi ad accedere all'app iTunes Store sull'iPad, elimina l'app e reinstallala. La tua musica non sarà influenzata.
Le informazioni in questo articolo si applicano agli utenti iPad che aggiornano i propri iPad utilizzando iTunes su un Mac con Mojave (10.14) o precedente.
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Un iPad deve connettersi a iTunes su un Mac per importanti aggiornamenti di sistema e per eseguire il backup di applicazioni e dati. Quando il tuo iPad non si connette a iTunes, puoi controllare alcune cose prima di finire e acquistare un nuovo cavo.
Controlla il riconoscimento dell'iPad
In primo luogo, assicurati che il computer riconosca l'iPad. Quando colleghi l'iPad al computer, dovrebbe apparire un piccolo fulmine nell'indicatore della batteria situato nella parte in alto a destra dello schermo. Questo simbolo ti informa che l'iPad è in carica. Anche se il misuratore della batteria indica "Not Charging", il che significa che la tua porta USB non è in grado di caricare l'iPad, almeno sai che il computer ha riconosciuto il tuo tablet.
Se vedi il fulmine o le parole "Not Charging", il tuo computer riconosce che l'iPad è connesso.
Controlla il cavo dell'iPad
Successivamente, assicurati che il problema non sia con la porta USB collegando l'iPad a una porta diversa da quella utilizzata in precedenza. Se utilizzi un hub USB o lo colleghi a un dispositivo esterno come una tastiera, prova una porta USB sul computer stesso.
Se il collegamento dell'iPad a una porta USB diversa risolve il problema, potresti avere una porta difettosa.
La maggior parte dei computer ha abbastanza porte USB che una singola rotta non è un grosso problema, ma se ti ritrovi a scarseggiare, acquista un hub USB presso il tuo negozio di elettronica locale.
La bassa potenza causa problemi con l'iPad
Assicurati che l'iPad non stia esaurendo la carica. Quando la batteria sta per esaurirsi, potresti scoprire che la modalità di risparmio energetico si traduce in un comportamento imprevisto mentre il dispositivo cerca di prolungarne la vita utile. Se il tuo iPad è collegato al computer, scollegalo e controlla la percentuale della batteria, che si trova nella parte in alto a destra dell'iPad accanto al misuratore della batteria. Se è inferiore al 10 percento, lascia che l'iPad si ricarichi completamente.
Se le parole "Non in carica" sostituiscono la percentuale della batteria quando colleghi l'iPad al computer, collegalo a una presa a muro utilizzando l'adattatore fornito con l'iPad.
Riavvia il computer e l'iPad
Uno dei più vecchi trucchi per la risoluzione dei problemi nel libro è riavviare il computer. Mentre aspetti che il computer si riattivi, riavvia l'iPad tenendo premuto il pulsante di sospensione nell'angolo in alto a destra del dispositivo. Dopo alcuni secondi, apparirà un pulsante rosso con una freccia, che ti chiederà di farlo scorrere per spegnere il dispositivo. Dopo che lo schermo diventa completamente nero, attendi qualche secondo e tieni nuovamente premuto il pulsante di sospensione. Il logo di Apple apparirà al centro dello schermo mentre l'iPad si riavvia.
Se un ripristino standard non funziona, esegui un riavvio forzato tenendo premuti i pulsanti di sospensione e Home finché l'iPad non si spegne e si riaccende.
Al riavvio del computer e dell'iPad, collega nuovamente l'iPad a iTunes.
Come reinstallare iTunes
Se iTunes continua a non riconoscere l'iPad, è ora di provare una copia pulita di iTunes. Innanzitutto, disinstalla iTunes dal tuo computer, la disinstallazione di iTunes non eliminerà tutta la musica e le app sul tuo computer.
Disinstalla iTunes su un computer basato su Windows andando al menu Start e scegliendo Pannello di controllo Cerca un'icona con l'etichettaProgrammi e funzionalità All'interno di questo menu, scorri fino a visualizzare iTunes, fai clic con il pulsante destro del mouse su di esso e seleziona uninstall
Dopo aver rimosso iTunes dal computer, scarica l'ultima versione.
Risolvi problemi rari con iTunes
Hai ancora problemi? A volte i problemi con driver, file di sistema o conflitti software sono in definitiva la radice del problema. Questi errori sono più complicati da correggere.
Se utilizzi un software antivirus, spegnilo e prova a collegare l'iPad al computer. È noto che il software antivirus a volte entra in conflitto con altri programmi sul tuo computer.
