I motivi per cui un iPad non si connette a Internet possono includere qualsiasi cosa, da un problema con l'app o un problema software a un'errata configurazione della rete Wi-Fi, un problema con il router o un problema con il provider di servizi Internet. Ci sono diversi motivi per cui non riesci a raggiungere Internet, anche se la maggior parte di essi riguarderà la tua connessione al Wi-Fi (sebbene sia tecnicamente possibile connettere il tuo iPad tramite connessione Ethernet). Leggi i passaggi per la risoluzione dei problemi di seguito per identificare dove si trova il problema Internet dell'iPad e imparare a risolverlo.
La maggior parte di questi passaggi dovrebbe essere applicata a qualsiasi modello di iPad in esecuzione su qualsiasi versione di iOS.
Come risolvere i problemi di Internet dell'iPad
I seguenti passaggi si applicano a un iPad che si connette al Wi-Fi. Alcuni di questi passaggi funzionano per iPad che utilizzano una rete mobile. In fondo a questa pagina ci sono alcuni suggerimenti aggiuntivi per iPad che utilizzano una rete mobile.
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Verifica la connessione a Internet. Sull'iPad, apri un browser web come Safari o Chrome e accedi a una pagina web che sai essere online, come Google o Microsoft.
Se la pagina viene visualizzata nel browser, l'accesso a Internet non è un problema. Potrebbe trattarsi di un problema isolato e correlato all'app specifica che stai utilizzando. L'unica cosa che puoi fare è aspettare che lo sviluppatore lo risolva.
Se non riesci a connetterti al sito web, continua a risolvere il problema.
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Riavvia l'iPad. Un riavvio è una soluzione comune per molti dispositivi tecnologici ed è sempre un passaggio importante nella risoluzione dei problemi di base dell'iPad. Un rapido riavvio potrebbe spegnere e riaccendere qualunque sia il problema e riportarti online.
Per riavviare un iPad, tieni premuto il pulsante di accensione/spegnimento, quindi fai scorrere il pulsante per spegnerlo. Quando lo schermo è completamente nero, tieni premuto il pulsante di accensione ancora una volta per accenderlo.
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Collega l'iPad a una rete Wi-Fi. Ricontrolla per assicurarti che l'iPad sia connesso.
Per accedere alle impostazioni Wi-Fi, seleziona Impostazioni > Wi-Fi.
Image Le reti con il simbolo di un lucchetto sono protette da password mentre le altre sono reti aperte a cui puoi connetterti liberamente senza conoscere la password.
Se non ricordi la password Wi-Fi, cambia la password per la rete Wi-Fi. Oppure, se sull'iPad è installata un'app di localizzazione di hotspot Wi-Fi, trova un Wi-Fi gratuito nelle vicinanze.
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Dimentica la rete Wi-Fi, quindi riconnettiti. Può essere utile eliminare la memoria della rete dell'iPad e poi ristabilirla.
Tocca il piccolo (i) accanto alla rete a cui sei connesso, scegli Dimentica questa rete, quindi ripeti il passaggio 3 sopra per connettere l'iPad al Wi-Fi.
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Ripristina le impostazioni di rete sull'iPad. Potrebbe esserci un problema tecnico o una configurazione errata che impedisce all'iPad di connettersi a Internet.
Seleziona Impostazioni > Generale > Ripristina > Ripristina impostazioni di rete.
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Controlla la potenza del Wi-Fi e avvicinati al router. Quando sei connesso al Wi-Fi, vedrai il simbolo Wi-Fi a tre righe nella parte superiore del display. Il simbolo Wi-Fi ha l'aspetto di un punto con due onde circolari sopra e appare all'estrema destra o sinistra della barra di stato, a seconda della versione di iOS in uso.
Image Se hai una connessione scadente, una o più onde sopra il punto sono grigie anziché nere. Se è presente solo un punto, la connessione Wi-Fi potrebbe essere così degradata da non poterti connettere a Internet.
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Disconnetti altri dispositivi dalla rete. Poiché sempre più dispositivi si connettono alla stessa rete, la larghezza di banda deve essere divisa equamente, il che può far sì che ogni dispositivo abbia solo una piccola parte della larghezza di banda della rete.
Per fornire maggiore velocità e migliore connettività per l'iPad, spegni i dispositivi o rimuovi i dispositivi dalla rete.
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Controlla la velocità della connessione Internet se sei connesso al Wi-Fi ma non puoi fare nulla su Internet.
Un test di velocità mostra anche una velocità di connessione molto lenta, il che può chiarire se sei completamente disconnesso o semplicemente connesso a una velocità così bassa che Internet non funziona.
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Riavvia il router. Il router gestisce tutte le connessioni di rete, quindi un riavvio può essere utile sia che si tratti solo dell'iPad che ha problemi con Internet o anche di altri dispositivi.
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Verifica con il tuo ISP per assicurarti che non ci siano problemi a livello di sistema. Se si verifica un problema a livello di sistema, dovrai attendere che il tuo ISP risolva il problema.
- Reimposta l'iPad e cancella tutto il suo contenuto. A questo punto, se gli altri dispositivi in rete funzionano e l'iPad non funziona, l'iPad potrebbe essere il problema e potrebbe essere necessario ripristinarlo.
- Fissa un appuntamento con l'Apple Genius Bar per dare un'occhiata professionale al tuo iPad. Potrebbe esserci un problema hardware che può essere risolto solo da un tecnico dell'assistenza.
Suggerimenti per utenti cellulari
Se il tuo iPad si connette a una rete mobile come AT&T o Verizon, ci sono alcuni passaggi aggiuntivi che puoi eseguire per risolvere il problema di Internet.
Dopo aver provato tutti i passaggi applicabili di cui sopra, continua con questi:
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Vai a Impostazioni > Cellulare. Se i dati sono attivi, disattiva l'interruttore Cellular Data, quindi riattivalo dopo un minuto. Se i dati sono disattivati, tocca l'interruttore Celluar Data per attivarlo.
Image - Se l'aggiornamento dell'opzione dati mobili non ha fatto funzionare correttamente l'iPad, e soprattutto se il telefono funziona sulla stessa rete, vai a Impostazioni > Generale > Informazioni su e verifica la presenza di un aggiornamento delle impostazioni dell'operatore.
- Se non c'è un aggiornamento delle impostazioni dell'operatore, rimuovi e reinserisci la scheda SIM.
- Chiama il tuo provider di telefonia mobile se il tuo iPad continua a non connettersi a Internet.
