Quando il controller Xbox One non riconosce il visore, può manifestarsi in diversi modi. Saprai che c'è un problema quando gli altri giocatori non possono sentirti e tu non puoi sentire gli altri giocatori. Altre indicazioni di un problema sono un'opzione di aumento del volume disattivata nelle impostazioni di Xbox One o l'audio dell'audio nella chat di gioco.
Questi problemi possono verificarsi quando colleghi per la prima volta una cuffia Xbox One o quando la cuffia è in uso. Tuttavia, di solito noterai il problema quando tenti di avviare una chat vocale.
Le istruzioni in questo articolo si applicano a tutti i modelli di Xbox One, inclusi Xbox One S e Xbox One X.
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I fattori che contribuiscono a far sì che il controller Xbox One non riconosca l'auricolare includono problemi con l'hardware e il firmware del controller, difetti fisici nell'auricolare, impostazioni errate e problemi con la console Xbox One.
Come riparare il controller Xbox One per riconoscere l'auricolare
Prova a eseguire ciascuna correzione di seguito in ordine, controllando se l'auricolare funziona dopo ogni passaggio:
Molte di queste soluzioni si applicano anche alla risoluzione dei problemi con il microfono Xbox One.
- Assicurati che il controller sia connesso a Xbox One. In caso contrario, la correzione di un controller Xbox One che non si connette potrebbe anche risolvere il problema con le cuffie.
- Assicurati che le cuffie siano collegate saldamente al controller. Se l'auricolare non è collegato completamente o non è posizionato correttamente, non creerà una connessione sufficientemente buona e il controller non lo riconoscerà. Scollegalo, quindi ricollegalo.
- Assicurati che l'auricolare non sia disattivato. L'auricolare probabilmente ha una funzione muto che potrebbe far sembrare che l'auricolare non sia riconosciuto dal controller. Cerca un pulsante di disattivazione audio sul lato sinistro del connettore collegato alla porta di espansione del controller o un interruttore di disattivazione audio in linea se disponi di una cuffia per chat da 3,5 mm.
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Aumenta il volume delle cuffie. Se l'audio dell'auricolare è completamente abbassato, non sarai in grado di sentire nessuno. Aumenta l'audio utilizzando i pulsanti sul connettore collegato alla porta di espansione del controller o la rotellina del volume in linea.
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Aumenta l'ingresso audio della console. Puoi anche regolare le impostazioni del volume su Xbox One. Vai a Impostazioni > Dispositivo e accessori, seleziona il controller, quindi regola le impostazioni audio.
Se l'opzione del volume è disattivata, ciò indica un problema con l'auricolare o il controller.
- Usa l'app Skype di Xbox One per testare l'auricolare. Ciò confermerà che il problema è da parte tua, piuttosto che un problema con la chat del party Xbox o l'hardware dei tuoi amici. Per eseguire un test, accedi alla rete Xbox, quindi avvia l'app Skype. Seleziona Persone > Skype Test Call > Voice Call, quindi parla nel microfono quando indicato e attendi guarda se la tua voce viene riprodotta. Se non senti la tua voce, il controller non riconosce l'auricolare.
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Prova un controller diverso. Se hai più di un controller, sincronizza un altro controller Xbox One e collega il visore. Se funziona, c'è un problema con il primo controller.
Se non hai un altro controller da testare, ci sono diversi modi per riparare un controller Xbox One che non si accende.
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Usa una cuffia diversa. Se colleghi un auricolare diverso e funziona, c'è un problema con l'auricolare originale. Le cuffie non hanno un componente software o firmware, quindi il guasto più probabile è un cavo rotto o un interruttore muto difettoso.
Prima di acquistare un nuovo microfono, controlla se c'è una garanzia del produttore o prova a riparare da solo l'auricolare rotto.
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Pulisci il controller e le cuffie. Scollegare l'auricolare ed esaminare il dispositivo, il cavo e la spina per individuare eventuali segni di danneggiamento. Se il cavo è sfilacciato o la spina è piegata, potrebbe essere necessario riparare l'auricolare. Se è sporco, puliscilo con un batuffolo di cotone imbevuto di alcol denaturato.
Con l'auricolare scollegato, guarda nel connettore dell'auricolare sul controller Xbox One. Se vedi dei detriti, prova a rimuoverli con aria compressa o pulisci la porta con un batuffolo di cotone leggermente imbevuto di alcol denaturato.
Non permettere che alcun liquido goccioli all'interno della porta o del controller.
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Controlla le tue impostazioni di privacy e sicurezza online. Se le impostazioni sulla privacy di Xbox One sono troppo rigide, non sarai in grado di chattare. Per controllare le impostazioni, premi il pulsante Xbox sul controller, quindi vai a Impostazioni > Account > Privacy e sicurezza online > Visualizza dettagli e personalizza > Comunica con voce e testo > Tutti
L'impostazione Everybody ti consente di comunicare con amici e estranei sulla rete Xbox. Seleziona Solo amici per evitare di parlare con estranei.
I profili figlio non possono accedere a questa impostazione. Potrebbe essere necessario modificare il controllo genitori di Xbox One prima di poter modificare le preferenze della chat.
- Aggiorna il firmware del controller. A un certo punto, Microsoft ha rilasciato un aggiornamento del firmware che impediva il funzionamento di alcune cuffie, quindi potrebbe essere necessario aggiornare il controller Xbox One.
- Installa nuove batterie nel controller. Le batterie scariche o scariche possono impedire il corretto funzionamento di una cuffia Xbox One. Per escludere questo problema, sostituire le batterie con batterie nuove o appena cariche.
- Assegna il controller al tuo profilo. Se per qualche motivo il controller si è dissociato dal tuo profilo Gamertag, potresti dover assegnare il controller Xbox One al tuo account Microsoft.
- Spegnere e riaccendere la console. Se il controller continua a non riconoscere il visore, spegnere e riaccendere Xbox One e i controller. Tieni premuto il pulsante power sulla parte anteriore della console finché il LED non si spegne, quindi attendi che i controller si spengano. In alternativa, rimuovere le batterie per spegnere immediatamente i controller. Dopo alcuni minuti, accendi Xbox One. Dovresti vedere l'animazione di avvio sulla tua TV, che indica che la console è stata spenta e riaccesa correttamente.
Domande frequenti
Come faccio a riparare il jack per cuffie sul mio controller Xbox One?
In primo luogo, assicurati che il microfono non sia disattivato e controlla che il cavo non sia danneggiato. Usa l'aria compressa per pulire la porta audio e aggiornare il firmware del controller. Se il problema persiste, puoi provare a sostituire tu stesso il jack per le cuffie del controller Xbox One.
Come si usa una cuffia Xbox One senza controller?
Per connettere un headset alla tua Xbox One in modalità wireless, hai bisogno di un headset che utilizzi il protocollo wireless di Microsoft. Se viene fornito con un adattatore wireless, accendi la console, collega l'adattatore USB e accendi l'auricolare. Se l'auricolare non viene fornito con un adattatore wireless, potrebbe essere dotato di una stazione base o potresti essere in grado di sincronizzarlo manualmente.
Posso utilizzare una cuffia USB sulla mia Xbox One?
Sì, ma solo se è specificamente progettato per Xbox One. La maggior parte delle cuffie non da gioco non funzionerà con Xbox One tramite USB.
