Puoi eseguire una serie di passaggi per riparare il Chromebook bloccato. Qui, esaminiamo i motivi del malfunzionamento dei Chromebook e i suggerimenti per risolvere questi problemi.
Cause dei Chromebook congelati
Un Chromebook è qualsiasi laptop leggero che esegue Chrome OS, un sistema operativo essenziale progettato principalmente per lavorare online con le app Google. Molte aziende ora producono Chromebook, ma poiché questi dispositivi eseguono lo stesso software, ognuno è soggetto a molti degli stessi problemi.
In genere, i Chromebook si bloccano, si bloccano o smettono di rispondere per motivi che includono:
- Un programma attualmente in esecuzione.
- Un dispositivo collegato al Chromebook.
- Problemi con Chrome OS.
- Problemi hardware interni con il Chromebook.
Come riparare un Chromebook bloccato
Prova queste strategie per far funzionare di nuovo il tuo Chromebook.
-
Rimuovi eventuali unità USB, cuffie o altri dispositivi esterni. Eliminare questi dispositivi dal mix può aiutarti a determinare dove si trova il problema.
- Controlla i messaggi di errore. Se viene visualizzato un messaggio di errore mentre il Chromebook è bloccato, annota il messaggio, quindi cerca su Google il testo esatto utilizzando un altro dispositivo per informazioni sui passaggi che puoi eseguire. Puoi anche consultare la Guida di Chromebook per ulteriori indicazioni.
- Apri il Task Manager di Chrome OS e chiudi alcune app. Se puoi ancora usare la tastiera, puoi anche usare una combinazione di tasti di scelta rapida per aprire Task Manager: Premi Shift+ Escape contemporaneamente. Scansiona l'elenco delle app e delle pagine Web attualmente in esecuzione. Se ne vedi uno che consuma molta memoria, fai clic su di esso e seleziona Termina attività
-
Esegui un riavvio forzato. Se non riesci a controllare il cursore del mouse, tieni premuto il tasto Power finché il Chromebook non si spegne. Quando lo riattivi, apri Task Manager,e considera l'eliminazione di eventuali app utilizzate di rado che occupano troppe risorse. Tieni d'occhio le app più recenti che non riconosci. Seleziona le intestazioni delle colonne per ordinare l'elenco delle app.
- Scarica la batteria. Se il Chromebook è bloccato e non si spegne, scollega il computer dalla fonte di alimentazione e lascia che la batteria si scarichi. Attendere tre ore affinché la CPU si raffreddi prima di ricollegare il caricabatterie e accendere il dispositivo.
-
Esegui un hard reset. Se il Chromebook non si avvia affatto, esegui un hard reset tenendo premuto Refresh+ Power per circa cinque secondi.
Il tasto Aggiorna ha l'aspetto di una freccia circolare e si trova in genere nella parte superiore della tastiera. Alcuni Chromebook hanno pulsanti di aggiornamento che hanno un aspetto diverso. Consulta il manuale utente del tuo dispositivo per trovare aiuto.
Un hard reset riavvia l'hardware del Chromebook. Pertanto, potresti perdere alcune delle tue preferenze di configurazione per il trackpad e la tastiera. Tuttavia, non perderai app o file con la potenziale eccezione degli elementi nella tua cartella Downloads.
-
Esegui un Powerwash (ripristino delle impostazioni di fabbrica) sul Chromebook.
Un reset di fabbrica, o un powerwash, non è la stessa cosa di un hard reset. Un ripristino delle impostazioni di fabbrica cancella tutti i file e riporta il dispositivo alle impostazioni originali. Considera questo metodo solo come ultima risorsa.
- Fai riparare professionalmente. Se hai ancora problemi con il Chromebook, probabilmente si tratta di problemi hardware interni. Controlla la garanzia del tuo dispositivo per vedere se puoi farlo vedere da un professionista gratuitamente.
