Cosa sapere
- Visita il forum di Outlook.com.
- Vai alla pagina Web sull'integrità dei servizi di Microsoft per vedere se Outlook.com sta riscontrando problemi.
- Esplora la sezione Risoluzione dei problemi di Outlook.com.
Questo articolo spiega come trovare assistenza e supporto per Outlook.com e Outlook sul Web.
Richiedi aiuto con Outlook
Quando desideri informazioni su come utilizzare Outlook.com o hai bisogno di assistenza per un problema tecnico, utilizza queste risorse Microsoft:
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Visita l'Outlook.com forum Outlook.com non fornisce l'accesso ai professionisti del supporto. Invece, Outlook.com fornisce un forum pubblico in cui i dipendenti Microsoft e gli utenti esperti offrono assistenza. Sfoglia il forum per vedere se la tua domanda ha avuto risposta. In caso contrario, inserisci la tua domanda e attendi una risposta.
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Controlla lo stato del servizio di Outlook.com Vai alla pagina Web sull'integrità dei servizi di Microsoft per vedere se Outlook.com sta riscontrando problemi in questo momento. I problemi non possono essere segnalati qui, ma puoi leggere eventuali problemi in corso. Se Outlook.com non sta riscontrando un'interruzione o alcun problema, viene visualizzato il messaggio "Tutto è attivo e funzionante".
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Scopri se il sito Web di Outlook.com è inattivo Esistono diversi servizi Web che ti diranno se un sito Web funziona o meno. Tra questi servizi ci sono Down for Everyone o Just Me? ed è tutto finito? Per utilizzare questi servizi e scoprire se un sito Web è attivo o inattivo, è sufficiente inserire l'indirizzo del sito Web, ad esempio Outlook.com.
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Esplora la sezione Risoluzione dei problemi di Outlook.com C'è una sezione per la risoluzione dei problemi nella pagina Web Ottieni assistenza con Outlook.com. Controllalo per vedere se il tuo problema è stato risolto. Seleziona un argomento qualsiasi per aprire un' altra pagina Web che contiene risposte e soluzioni ai problemi (insieme a correzioni o soluzioni alternative).
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Outlook.com non offre supporto telefonico. In diversi punti del forum della community, vengono visualizzati post in cui si afferma che l'aiuto è disponibile chiamando un numero verde durante determinate ore. Questo numero è stato segnalato come tentativo di truffa in diversi punti su Internet.
