Una webcam che non funziona in Windows 11 può essere applicata a una fotocamera integrata o esterna. Come sapere se la fotocamera non viene rilevata? Semplice: potrebbe essere visualizzata una schermata nera, la luce della fotocamera potrebbe essere spenta o non succede nulla quando provi a raggiungere la webcam.
Perché la fotocamera di Windows 11 non funziona
Ci sono due possibili ragioni generali: hardware o software. A differenza di qualcosa che non funziona correttamente all'interno di Windows, una webcam è un dispositivo fisico, quindi il problema potrebbe risiedere nel dispositivo stesso o nella comprensione del tuo computer su come connettersi ad esso.
La maggior parte dei problemi con la webcam di Windows ha qualcosa a che fare con il software. Cioè, Windows 11 non capisce che la fotocamera è collegata o il software che stai utilizzando (come un browser o un programma video) non ha le autorizzazioni corrette abilitate, bloccando di fatto l'accesso alla fotocamera.
Come risolvere una webcam che non funziona in Windows 11
Se hai già collegato e configurato la webcam con Windows, ma il tuo computer non la rileva, segui questi passaggi per la risoluzione dei problemi per identificare dove si trova l'errore e cosa puoi fare al riguardo. Testare la webcam dopo ogni passaggio per vedere se è stato risolto prima di passare al suggerimento successivo.
-
Controlla il sito Web del produttore della fotocamera per verificare che sia compatibile con Windows 11. La maggior parte delle webcam mostra il produttore da qualche parte nella parte anteriore.
Le fotocamere davvero vecchie probabilmente non funzioneranno con le versioni più recenti di Windows e non risponderanno a nessuno di questi suggerimenti per la risoluzione dei problemi. L'unica opzione in tal caso è acquistare una fotocamera più recente.
-
Riavvia il computer. Un riavvio è spesso la soluzione per problemi che non hanno una fonte chiara. Se non l'hai ancora provato, non trascurarlo come una soluzione troppo semplice; potrebbe essere tutto ciò che devi fare.
Inoltre, potrebbe esserci un' altra app o scheda del browser che sta già utilizzando la fotocamera. Il riavvio dell'intero PC assicura che la webcam venga disconnessa da tali sorgenti.
Un modo rapido per riavviare Windows 11 è attraverso il menu Start: fai clic con il pulsante destro del mouse e vai su Spegni o esci > Riavvia.
-
Se la webcam è collegata tramite un cavo, scollegala e poi ricollegala. Cogli l'occasione per utilizzare una porta diversa per eliminare la prima porta come problema.
Scollega anche i dispositivi USB non necessari (ad es. disco rigido esterno, stampante). Sebbene sia improbabile, altri dispositivi collegati potrebbero interferire con la capacità della fotocamera di comunicare con Windows.
-
Anche se può sembrare ovvio, è importante che l'obiettivo della fotocamera sia libero da detriti. Se è nuovo e ha della plastica sopra, o include una copertura per la privacy, assicurati che non siano d'intralcio.
Questa potrebbe essere la soluzione per una fotocamera che sembra essere di qualità molto bassa o mostra solo uno schermo nero.
-
Verifica che l'applicazione con cui stai utilizzando la webcam sia configurata correttamente. Potrebbe trattarsi di un browser Web o di un programma desktop, quindi il modo in cui viene eseguito è diverso per tutti.
Se ad esempio utilizzi Chrome, assicurati che la webcam non sia bloccata. Se è installato il software della webcam, controlla i menu per verificare che la fotocamera non sia disabilitata.
Windows 11 ha i suoi controlli: Impostazioni > Privacy e sicurezza > Fotocamera Toggle su entrambi Accesso alla videocamera e Consenti alle app di accedere alla videocamera Un po' più in basso nella pagina ci sono le opzioni per app specifiche; controlla che le app di cui hai bisogno abbiano i diritti abilitati per utilizzare la webcam.
Image -
Disabilita temporaneamente antivirus, firewall e software per la privacy. Alcuni programmi hanno la protezione della webcam integrata, che potrebbe essere ciò che lo blocca.
Se la disattivazione di questi programmi fa funzionare la fotocamera, esaminane le impostazioni per scoprire cosa deve essere modificato, quindi riattivali immediatamente. Probabilmente c'è un'opzione Protezione webcam abilitata o qualcosa di simile che impedisce alle tue app di utilizzare la fotocamera.
-
Testa la tua webcam per vedere se il tuo computer riesce a riconoscerla. Se utilizzi un tester online come webcammictest.com, supponendo che il browser non stia bloccando l'accesso alla videocamera, ciò confermerà che la webcam funziona e che il tuo computer può utilizzarla in modo efficace.
Image Se funziona, ma non riesci ancora a far funzionare la webcam con un programma diverso, reinstalla il software. Ricominciare da capo cancellerà tutte le personalizzazioni apportate nel programma e ristabilirà una connessione alla webcam.
Se questo non funziona, potrebbe esserci un problema con l'hardware della fotocamera o potrebbe esserci un altro problema software in gioco. Continua con questi passaggi.
-
Apri Gestione dispositivi e abilita o disabilita la fotocamera, a seconda della situazione:
- Abilita la webcam se è disabilitata. Questa è una soluzione improbabile a meno che tu non abbia disabilitato te stesso, ma è comunque qualcosa che puoi controllare. L'hardware deve essere abilitato affinché Windows 11 possa usarlo.
- Disabilita la webcam se è installata una interna ed una esterna e viene utilizzata quella sbagliata. Windows non utilizzerà entrambe le webcam contemporaneamente e alcune app non ti consentono di scegliere a quale dare la priorità. Ad esempio, se la fotocamera integrata è attiva, ma preferisci utilizzare quella esterna, disabilita la webcam interna in Gestione dispositivi.
Anche se la fotocamera è già abilitata e ne è installata solo una, utilizza questo tempo per disabilitare la webcam in Gestione dispositivi, quindi riattivala. Questo potrebbe "riattivare" Windows 11 e consentire nuovamente l'accesso.
-
Disinstalla la fotocamera da Gestione dispositivi per forzare Windows a reinstallare il driver.
A tale scopo, apri l'area Dispositivi di imaging di Gestione dispositivi, fai clic con il pulsante destro del mouse sulla fotocamera e scegli Disinstalla dispositivo > Disinstalla. Termina riavviando il computer.
-
Esegui uno strumento di aggiornamento del driver. Questo verificherà la presenza di driver mancanti, corrotti e obsoleti e li installerà per te. Uno di questi potrebbe essere correlato alla tua webcam.
Image - Aggiorna il software che utilizza la webcam. Potrebbe trattarsi di un'app dedicata dell'azienda produttrice di fotocamere, un programma come Zoom o Skype, il tuo browser web, ecc.
-
Esegui Windows Update. Microsoft potrebbe avere una correzione per la webcam disponibile.
Se c'è un aggiornamento del driver, potrebbe essere accessibile solo tramite le Opzioni avanzate > Aggiornamenti opzionali link durante il controllo degli aggiornamenti.
-
Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi della fotocamera integrato per fare in modo che Windows tenti di diagnosticare e risolvere automaticamente il problema della webcam. Probabilmente utilizzerà alcune delle stesse tecniche che hai provato sopra, ma ripristinerà anche i servizi e proverà altri metodi.
Accesso tramite Impostazioni: Sistema > Sistema > Risoluzione dei problemi > Altri strumenti per la risoluzione dei problemi > Fotocamera.
Image - Collega la webcam a un altro computer, se possibile. Se funziona lì, rivisita i passaggi precedenti. Se non funziona su un altro sistema, supponendo che sia impostato correttamente, la fotocamera stessa è molto probabilmente danneggiata e l'unica opzione è usarne una nuova/funzionante.
Domande frequenti
Come faccio a riparare il mio microfono che non funziona su Windows 11?
Per riparare il microfono di Windows, assicurati che il microfono non sia disattivato e controlla le connessioni. Inoltre, assicurati che il microfono sia abilitato per l'app specifica che stai utilizzando. Se i problemi persistono, esegui lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows.
Come faccio a disabilitare la mia webcam Windows 11?
Disabilita la tua webcam Windows in Gestione dispositivi. Scegli la tua webcam, vai alla scheda Drivers, quindi seleziona Disable.
Come faccio a collegare una webcam al mio PC Windows?
Windows dovrebbe configurare la tua webcam esterna non appena la colleghi. In caso contrario, potrebbe essere necessario installare il software dal produttore.
Come faccio a testare la mia webcam?
Vai a un sito web come webcammictest.com, turncameraon.com o webcamtests.com. In alternativa, usa Skype o l'app della fotocamera di Windows.
