La funzione screenshot integrata in macOS non richiede software aggiuntivo; dovrebbe funzionare. Se smette di funzionare, ci sono alcuni posti in cui cercare le risposte, a cominciare dalla tastiera. Se questo accessorio funziona correttamente, cerca altrove.
Se utilizzi le vere scorciatoie da tastiera per acquisire schermate o preferisci passare tramite l'app Anteprima o l'app Screenshot (in Mojave o versioni successive) a tale scopo, una di queste correzioni dovrebbe ottenere lo screenshot del tuo Mac funzionalità attiva e funzionante.
Le informazioni in questo articolo si applicano a macOS Catalina (10.15) tramite macOS Sierra (10.12), salvo quanto indicato.
Possibili cause per problemi di screenshot del Mac
Quando non puoi fare uno screenshot su un Mac, ti manca uno strumento prezioso per la risoluzione dei problemi e la comunicazione di idee tramite e-mail e messaggi di testo. Poiché è raro che gli screenshot non funzionino su un Mac, potrebbe essere facile scoprire perché il tuo Mac non funziona come previsto.
È saggio iniziare confermando che la tastiera è reattiva. Se noti problemi con tasti specifici o una momentanea mancanza di risposta, prova questi suggerimenti per la risoluzione dei problemi della tastiera del Mac.
Altri posti in cui cercare includono le impostazioni della scorciatoia da tastiera del Mac per gli screenshot e l'app Screenshot integrata.
Come risolverlo quando non riesci a fare uno screenshot del Mac
Se tutto il resto funziona correttamente sul Mac, la tastiera funziona correttamente e non è un problema. Ci sono molte altre cose che puoi fare per individuare il motivo per cui la funzione screenshot del tuo Mac non funziona.
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Spegni il Mac e riaccendilo. L'esecuzione di un Mac per lunghi periodi senza spegnerlo può causare prestazioni inefficienti o impedire il corretto funzionamento di alcune app.
Se la funzione screenshot sul tuo Mac non funziona, spegni il Mac e riaccendilo. Quindi fai uno screenshot in base al tuo metodo preferito, che si tratti di scorciatoie da tastiera o dell'app Screenshot.
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Controlla le scorciatoie da tastiera degli screenshot. Queste impostazioni sono attive per impostazione predefinita. Potrebbero essere stati spenti a un certo punto o impostati su combinazioni di tastiera diverse da quelle predefinite.
Per verificarlo, vai a Preferenze di Sistema > Tastiera > Scorciatoie. Qui puoi vedere se le scorciatoie da tastiera sono state disattivate o riassegnate ad altre azioni.
- Ripristina la NVRAM. Come un semplice riavvio, il ripristino della memoria ad accesso casuale non volatile (NVRAM) a volte può risolvere i problemi con le app e le funzionalità principali del Mac. Questa memoria è responsabile del controllo di molte delle impostazioni interne del computer.
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Conferma la posizione in cui salvare gli screenshot nell'app Screenshot. L'impostazione predefinita è salvare gli screenshot sul desktop. Se hai modificato questa impostazione, i tuoi screenshot potrebbero essere nascosti da qualche parte che non hai guardato. Controlla la posizione sulla barra dei menu mobile dell'app Screenshot.
Se preferisci un approccio manuale, usa Terminale per impostare la destinazione per gli screenshot e altri file.
- Controlla le impostazioni di Dropbox. Se hai Dropbox sul tuo Mac, potresti averlo impostato in modo che gli screenshot vengano salvati sul tuo Dropbox anziché sul desktop del tuo Mac.
