È probabile che tu usi almeno una periferica wireless Bluetooth con il tuo Mac. Molti utenti Mac hanno un Magic Mouse o un Magic Trackpad accoppiato con i loro Mac desktop. Molti hanno anche tastiere, altoparlanti, telefoni o altri dispositivi wireless collegati tramite una connessione wireless Bluetooth.
Il Bluetooth è comodo per le periferiche sempre collegate al tuo Mac e quelle che usi solo occasionalmente. Tuttavia, la connettività Bluetooth può causare problemi quando le cose smettono di funzionare come previsto. Queste correzioni possono aiutare.
Le informazioni in questo articolo si applicano ai Mac con macOS Catalina (10.15) tramite macOS High Sierra (10.13), ma la maggior parte delle correzioni funziona anche nelle versioni precedenti del sistema operativo.
Cause dei problemi di connessione Bluetooth
Sai che hai un problema di connessione Bluetooth quando la tua periferica connessa Bluetooth smette di funzionare. A volte il problema si verifica quando aggiorni macOS o OS X o cambi le batterie nella periferica. A volte succede senza una ragione apparente.
È probabile che la causa sia un elenco di preferenze Bluetooth corrotto (file.plist) utilizzato dal Mac. La corruzione impedisce al Mac di aggiornare i dati all'interno del file o di leggere correttamente i dati dal file. Ognuno di questi può causare problemi. Tuttavia, esistono altre cause e quasi tutte possono essere risolte facilmente.
Come risolvere i problemi wireless Bluetooth OS X
Prima di passare direttamente alla rimozione di un file delle preferenze sul Mac, prova queste semplici soluzioni che potrebbero risolvere il problema.
- Spegnere la periferica Bluetooth e riaccenderla.
- Confermare che le batterie siano buone o sostituire le vecchie batterie con batterie nuove.
- Conferma che la periferica Bluetooth sia collegata al Mac. Apri Preferenze di Sistema > Bluetooth e cerca la parola Connesso sotto la periferica nell'elenco dei dispositivi. Se non è connesso, fai clic sul pulsante Connetti accanto ad esso o associa nuovamente il dispositivo seguendo le istruzioni fornite con il dispositivo.
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Disattiva il sistema Bluetooth del Mac. Puoi disattivare il Bluetooth in Preferenze di Sistema o dall'icona Bluetooth sulla barra dei menu del Mac. Aspetta un minuto e riaccendilo. Riavvia il Mac e il dispositivo Bluetooth.
Se non vedi l'icona Bluetooth nella barra dei menu del Mac, vai a Preferenze di Sistema > Bluetooth e seleziona Mostra Bluetooth nella barra dei menu casella di controllo.
- Ripristina NVRAM o PRAM sul Mac. NVRAM (RAM non volatile) è una versione più recente della PRAM (RAM dei parametri) che si trova nei vecchi Mac, ma entrambi contengono piccole quantità di memoria e le differenze tra i due sono lievi.
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Elimina l'elenco delle preferenze Bluetooth. In Library > Preferences, individua il file denominato com.apple. Bluetooth.plist Trascinalo nella desktop per creare una copia del file esistente, che funge da backup dei dati. Elimina il file Bluetooth.plist nella cartella Library > Preferences e riavvia il Mac.
Il file Libreria è nascosto su un Mac per impostazione predefinita. Per accedervi, vai a Finder > Go > Vai alla cartella, inserisci ~/Libreria, quindi seleziona Vai.
Quando il Mac si riavvia, crea un nuovo file delle preferenze Bluetooth. Poiché il file delle preferenze è nuovo, potrebbe essere necessario riassociare le periferiche Bluetooth al Mac.
- Usa il menu Debug Bluetooth nascosto. Per accedere a questo menu, tieni premuti i tasti Shift e Option e fai clic sull'icona Bluetooth nella Barra dei menu del Mac. Seleziona il dispositivo che ti dà problemi dall'elenco e scegli Factory Reset.
- Reimposta il modulo Bluetooth. Vai al menu Debug Bluetooth nascosto, fai clic su Debug e seleziona Reimposta il modulo Bluetooth. Questo ha effetto su tutti i dispositivi Bluetooth che usi con il Mac, ma questi dispositivi di solito si riconnettono automaticamente.
Se nessuna di queste correzioni aiuta, contatta il supporto Apple o porta il tuo Mac all'Apple Store più vicino per chiedere aiuto.
