La tecnologia è ancora dominata dagli uomini bianchi. Gli affari di Lola Han sono in crescita, ma la strada per il successo non è mai stata facile. Nel far crescere la sua attività, Han ha affermato di aver affrontato molte sfide, ma di solito sono più legate al suo genere che alla sua etnia.
Nel 2017, Han ha fondato CultivatePeople, una società di consulenza che aiuta le startup e le aziende tecnologiche emergenti a sviluppare migliori strutture di pagamento. La missione principale dell'azienda è rendere la compensazione indolore per le aziende, contribuendo al contempo a risolvere le disparità retributive per le aziende in rapida crescita utilizzando l'apprendimento automatico per abbinare i lavori dei dipendenti a dati di mercato globali affidabili. Il software di CultivatePeople è stato lanciato pubblicamente a luglio 2020, ma nonostante tutto il successo, Han ha ancora a che fare con persone che dubitano di lei.
"Circa un anno fa, ero all'happy hour e un ragazzo mi ha chiesto cosa facevo per vivere. Gli ho detto che sono l'amministratore delegato e il fondatore di una startup tecnologica che aiuta a garantire che i dipendenti lo siano pagato in modo equo", ha condiviso Han in un'intervista via e-mail. "Più tardi quella notte, torna indietro e mi dice: 'Sai, prima, quando mi hai detto che eri un amministratore delegato, pensavo intendessi un amministratore delegato di un'azienda di borse o qualcosa del genere'."
Situazioni come questa, accadute in più di un'occasione, hanno motivato Han a dimostrare alle persone che si sbagliavano sulle sue capacità di guidare un'azienda. Quando si tratta di passare da fondatore di startup a CEO, apprezza di più il tutoraggio e le opportunità educative.
Da dove ha iniziato
Han è un cittadino statunitense di prima generazione nato da genitori coreani immigrati negli Stati Uniti. S. dalla Corea del Sud nel 1973. Sebbene sia nata e cresciuta a Rockville, Maryland, non parlava inglese finché non è entrata all'asilo. I suoi genitori hanno lavorato sodo e risparmiato ogni centesimo per aprire una caffetteria nel centro di Washington, DC, dove Han avrebbe lavorato durante le vacanze estive al liceo.
Sebbene l'esperienza della caffetteria fosse benefica, Han non si vedeva fare lattine e cappuccini per vivere. Ha sempre immaginato di gestire un'attività in proprio. Si è avventurata nella tecnologia dopo aver lavorato come responsabile della compensazione nel 2012 per Ellucian, un fornitore di soluzioni tecnologiche per l'istruzione, dove alla fine ha lavorato fino a diventare direttore senior delle operazioni del personale. Fu in questo ruolo che Han apprese i dipartimenti e le funzioni comuni di un'azienda tecnologica.
Quando stavo crescendo e ridimensionando un'azienda non tecnologica, mi sembrava che ci fossero meno complessità da considerare e pianificare.
"Sapevo che alla fine volevo avviare un'attività in proprio aiutando le startup, ma sapevo che dovevo avere l'esperienza reale di lavorare in una startup per avere credibilità", ha detto a Lifewire.
Han ha vissuto nell'area di Washington praticamente per tutta la sua vita, tranne dal 2015 al 2017 quando si è trasferita a San Francisco per acquisire una vera esperienza di startup. Durante quel periodo, ha lavorato presso Lookout e Zendesk prima di tornare a casa per lanciare la propria impresa. Quando ha visto la necessità della sua base di clienti di creare un software di compensazione inclusivo, Han ha fatto proprio questo.
"Molti dei miei clienti, che sono per lo più capi delle persone o delle risorse umane, continuavano a chiedermi se avessi consigli per strumenti o software di compensazione che li aiutassero a rendere meno dolorosi i compensi", ha condiviso. "Non ce n'erano sul mercato, quindi ho deciso di costruirne uno io stesso, uno strumento che disponga di dati affidabili sulla compensazione del mercato globale, ma aiuti anche ad automatizzare i processi di compensazione di routine delle aziende."
Come guida e pianifica di crescere
Han continua a concedersi opportunità di formazione per le startup e ha imparato il valore di delegare compiti al suo team di sei persone per distribuire uniformemente i compiti ed evitare il burnout.
"Man mano che assumo più leader, il mio lavoro consiste principalmente nel rimuovere gli ostacoli e nel fornire ai miei dipendenti le risorse di cui hanno bisogno", ha spiegato Han.
Prima della pandemia, Han aveva già i suoi dipendenti che lavoravano da remoto, con la maggior parte di loro residente nell'area di Washington. Avere una cultura virtuale consolidata ha aiutato la sua azienda ad adattarsi alla crisi sanitaria molto più rapidamente di altre.
"Negli ultimi due anni ho lavorato da D. C., Hawaii, California e persino Slovenia", ha detto. "Siamo una squadra appassionata e, con la nostra rapida crescita in questo momento, celebriamo virtualmente ogni nuovo cliente con molte-g.webp
Han ha affermato che la crescita di una società di consulenza incentrata sulla tecnologia ha avuto i suoi vantaggi e le sue sfide. Ha detto che ha lottato di più quando ha cercato dipendenti tecnologici (al contrario di professionisti non tecnici) da inserire nel suo team. Anche con questo, la velocità di crescita nella sua azienda è veloce, quindi cerca costantemente di assumere nuovi membri del team. Le startup tecnologiche devono assicurarsi che i loro prodotti siano sicuri e sicuri che i consumatori possano utilizzare online, ha affermato, il che aggiunge un altro spesso strato di priorità su cui concentrarsi.
"Quando stavo crescendo e ridimensionando un'azienda non tecnologica, mi sentivo come se ci fossero meno complessità da considerare e pianificare", ha detto Han. "Sento che è [una] velocità più intensa e con più complessità."
Uno dei motivi principali per cui Han ha deciso di tornare sulla costa orientale prima di avviare la sua attività è perché voleva costruire più vicino a casa. Mentre affronta le sfide della crescita di una startup tecnologica e porta avanti quelle esperienze con le persone che la cancellano rapidamente, farà affidamento sulla forza delle sue radici nella sua città natale per farcela.
