Da asporto chiave
- Twitter si sta avvicinando all'implementazione di un'opzione basata su abbonamento sulla sua piattaforma.
- Alcuni dei modi in cui Twitter svolgerebbe un servizio in abbonamento potrebbero potenzialmente rimuovere gli annunci e rendere disponibili determinate funzionalità agli utenti paganti.
- Gli esperti affermano che un servizio di abbonamento ai social media non può funzionare con tutti i problemi di queste piattaforme.
Twitter sta seriamente considerando un'opzione basata su abbonamento per la sua piattaforma, ma gli esperti dicono che c'è troppo da districare perché abbia successo.
Durante una chiamata sui guadagni all'inizio di questa settimana, Twitter ha rivelato che sta cercando di aggiungere un'opzione di abbonamento che farebbe pagare agli utenti l'accesso a funzionalità specifiche, con alcune che potenzialmente includono TweetDeck, un'opzione "annulla invio" e la rimozione degli annunci. Tuttavia, molti sostengono che le piattaforme di social media non siano il giusto tipo di servizi per offrire un abbonamento, a causa dei numerosi problemi che li affliggono.
"Credo fermamente che in questo momento Twitter e altri abbiano un vero problema con la fiducia e la trasparenza", ha detto a Lifewire Amy Konary, fondatrice e presidente di The Subscribed Institute e vicepresidente globale del Subscribed Strategy Group di Zuora in un'intervista telefonica.
"Credo che dovranno superarlo affinché un gran numero di persone dia loro i soldi per abbonarsi."
Come sarebbe un abbonamento Twitter?
Sebbene Twitter parli da anni di aggiungere un'opzione di tipo abbonamento, dal 2017 è diventato sempre più serio al riguardo. La scorsa estate, ha chiesto agli utenti in un sondaggio a livello di piattaforma quali funzionalità avrebbero preso in considerazione di pagare, inclusi colori personalizzati, meno o nessuna pubblicità, analisi più avanzate, approfondimenti su altri account e altro ancora. Alcuni abbonati ritengono che una versione a pagamento avrà vantaggi preziosi.
Tuttavia, Twitter non ha rivelato un piano concreto su come funzionerebbe un servizio in abbonamento, e gli esperti hanno alcune idee su ciò che Twitter potrebbe pianificare.
"Un'idea è un modo in cui, se ti iscrivi, puoi vedere contenuti che altrimenti potrebbero trovarsi dietro un paywall", ha detto Konary. "Gli utenti Twitter che non si iscrivono vedrebbero solo un riepilogo."
Konary ha affermato che un altro modo in cui Twitter potrebbe addebitare i suoi servizi è rendere il suo TweetDeck accessibile solo tramite abbonamento.
"Forse c'è anche la possibilità per gli abbonati di pubblicare tipi di contenuti che altrimenti non sarebbero disponibili", ha aggiunto. "Sarebbe contenuto più lungo o contenuto multimediale."
Ma Konary ha affermato che prima che Twitter possa effettivamente implementare queste idee di abbonamento, hanno molto da affrontare quando si tratta di problemi di fondo dei social media.
Man mano che i social network diventano più grandi, un insieme più diversificato di persone contribuisce a loro e non c'è lo stesso senso condiviso di risultato.
"[Twitter] deve risolvere la sfida che devono affrontare riguardo all'integrità delle informazioni e al fatto che i loro clienti non sono realmente persone", ha detto. "Il loro obiettivo è utilizzare gli utenti per vendere pubblicità, non è informare me o te, che sarebbe l'obiettivo di un vero servizio multimediale in abbonamento."
Troppo da superare
Da problemi antitrust a problemi di privacy, Konary ha affermato che Twitter e altre piattaforme di social media hanno troppo da superare per rendere un servizio in abbonamento di successo. Ha notato che l'attività principale di Twitter è la pubblicità, non il catering per i suoi utenti effettivi.
"Nella maggior parte dei casi con i social media, il cliente non è la singola persona, è davvero l'inserzionista alla fine della giornata", ha detto. "Sono scettico [Twitter] sarebbe in grado di fare [un servizio in abbonamento] nello stato attuale dell'azienda e dei suoi legami con l'attività pubblicitaria."
Mentre alcuni hanno sostenuto che un Twitter basato su abbonamento limiterebbe la diffusione di notizie false e account di troll, Konary ha affermato che un abbonamento non risolverebbe la natura dei social media e del suo ecosistema caotico.
"Può davvero una piattaforma entrare e creare responsabilità e uno scopo condiviso? Forse non tanto nei social media", ha detto. "Man mano che i social network diventano più grandi, un insieme più diversificato di persone contribuisce a loro e non c'è lo stesso senso condiviso di risultato: non stiamo tutti cercando di ottenere la stessa cosa."
Ha detto che quando paghi per un servizio in abbonamento, ti aspetti qualcosa in cambio che offra un valore personalizzato.
"Faccio fatica a capirlo perché, alla fine, non so se mi fiderò abbastanza del fornitore da costruire una relazione a lungo termine che sono pagando per questo ", ha detto Konary.
