Cosa sapere
- Inserisci il numero di serie del tuo iPhone nello strumento di verifica della garanzia di Apple.
- Fai clic su Continua.
Segui queste istruzioni per scoprire se il tuo iPhone o altro dispositivo Apple è in garanzia.
Come verificare se il tuo iPhone è in garanzia
Per scoprire se il tuo iPhone o altro dispositivo Apple è ancora in garanzia, tutto ciò di cui hai bisogno è il numero di serie del tuo dispositivo. Segui questi passaggi:
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Inizia trovando il numero di serie del tuo iPhone. Ci sono due modi per trovarlo:
Tocca Impostazioni > Generale > Informazioni su e trova il Serial Numero sezione.
Image Sincronizza il dispositivo con iTunes (o Finder, in macOS Catalina 10.15 e versioni successive). Il numero di serie del dispositivo viene visualizzato nella parte superiore della schermata di gestione accanto all'immagine del dispositivo
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In qualsiasi browser web, visita lo strumento di verifica della garanzia di Apple.
Image - Inserisci il numero di serie del tuo iPhone nel controllo di garanzia (e compila il CAPTCHA) e fai clic su Continua.
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Lo strumento di verifica della garanzia di Apple restituisce cinque informazioni:
- Il tipo di dispositivo. Usalo per confermare che le informazioni sulla garanzia corrispondano al dispositivo su cui stai controllando.
- Se la data di acquisto è valida (richiesta per ottenere il supporto in garanzia).
- Il tuo stato di supporto tecnico telefonico. L'assistenza telefonica gratuita è disponibile per un periodo di tempo limitato dopo l'acquisto del dispositivo. Alla scadenza, l'assistenza telefonica viene addebitata per chiamata.
- Se il dispositivo è ancora in garanzia per riparazioni e assistenza e quando scadrà tale copertura. Vedrai anche la data di scadenza stimata della tua copertura.
- Se il dispositivo è idoneo all'estensione della garanzia tramite AppleCare o lo stato di una politica AppleCare attiva.
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Se il dispositivo non è registrato, la garanzia è scaduta o è possibile aggiungere AppleCare, fai clic sul collegamento accanto all'elemento su cui vuoi intervenire.
Cosa fare se il tuo iPhone è ancora in garanzia
Se il tuo iPhone è ancora in garanzia, puoi:
- Contatta il supporto Apple tramite telefono, e-mail o chat.
- Fissa un appuntamento per portare il tuo dispositivo al Genius Bar presso l'Apple Store più vicino e ottenere assistenza di persona.
- Aggiungi AppleCare+. Se il tuo dispositivo non è più in garanzia ma è ancora idoneo per AppleCare, di solito è una decisione intelligente acquistare AppleCare prima di contattare Apple per il supporto. Se pensi di aver bisogno di una riparazione, AppleCare può ridurre i costi.
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La garanzia standard fornita con ogni iPhone include un supporto tecnico telefonico gratuito e una copertura limitata per danni o guasti all'hardware. Scopri tutto nel nostro articolo dedicato a quell'argomento.
Come estendere la garanzia del tuo iPhone: AppleCare e assicurazione
Se in passato hai dovuto pagare solo una costosa riparazione del telefono, potresti voler estendere la garanzia su altri dispositivi. Hai due scelte: AppleCare e assicurazione del telefono.
AppleCare è il programma di garanzia estesa offerto da Apple. Richiede la garanzia standard dell'iPhone ed estende il supporto telefonico e la copertura hardware per due anni interi. L'assicurazione telefonica è come qualsiasi altra assicurazione: paghi un premio mensile e hai franchigie e restrizioni.
Se sei alla ricerca di questo tipo di copertura, AppleCare è l'unica strada da percorrere. L'assicurazione è costosa e spesso fornisce una copertura molto limitata.
