Cosa sapere
- Apri Outlook e trova un messaggio relativo a quello che stai cercando.
- Fai clic con il pulsante destro del messaggio e seleziona Trova correlati > Messaggi in questa conversazione.
- Oppure, fai clic con il pulsante destro del messaggio e seleziona Trova correlati > Messaggi dal mittente.
A volte, uno scambio di e-mail diventa lungo e complicato. Ecco come utilizzare Outlook 2019, 2016, 2013, 2010 e Outlook per Microsoft 365 per cercare l'e-mail originale e i messaggi correlati.
Come trovare messaggi correlati con Outlook
Outlook fornisce uno strumento integrato che trova rapidamente tutti i messaggi correlati in base alla conversazione o al mittente.
- Apri Outlook e trova un messaggio relativo a quello che stai cercando.
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Fai clic con il pulsante destro del mouse nell'elenco dei messaggi.
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Seleziona Trova correlati > Messaggi in questa conversazione. Per vedere i risultati di una persona, seleziona Trova correlati > Messaggi dal mittente.
Image - Esamina la finestra di ricerca che contiene tutti i messaggi correlati trovati da Outlook.
- Se l'e-mail di cui hai bisogno è inclusa nei risultati della ricerca, selezionala per aprirla.
Outlook può anche raccogliere intere conversazioni da tutte le tue cartelle.
Trova messaggi correlati non funzionanti
Se la tua ricerca non mostra messaggi correlati che sai che esistono, risolvi i problemi per risolvere il problema.
Outlook potrebbe non essere in grado di trovare il messaggio perché deve essere aggiornato. Aggiorna Microsoft Outlook e riprova. L'esecuzione degli aggiornamenti è spesso tutto ciò che serve per risolvere il problema.
L'esecuzione di un aggiornamento da qualsiasi applicazione Office, come Outlook o MS Word, garantisce che tutti i programmi Microsoft Office sul tuo computer siano aggiornati.
Se l'aggiornamento di Outlook non funziona, disabilita i componenti aggiuntivi. Alcuni componenti aggiuntivi possono interferire con il processo di ricerca. Per disabilitare i componenti aggiuntivi:
- Vai a File.
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Seleziona Gestisci componenti aggiuntivi COM per eventuali componenti aggiuntivi lenti o disabilitati che influiscono sul comportamento di Outlook. Assicurati che siano disabilitati e chiudi la finestra.
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Seleziona Opzioni nel riquadro a sinistra per aprire la finestra di dialogo Opzioni Outlook.
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Seleziona Aggiuntivi.
Image - Seleziona Vai per aprire la finestra di dialogo Com Add-ins.
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Deseleziona tutte le caselle di controllo, quindi seleziona OK.
Image - Se è ancora aperto, seleziona OK per chiudere la finestra di dialogo Opzioni Outlook.
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Riavvia Outlook e prova a utilizzare nuovamente la ricerca dei messaggi correlati. Se funziona correttamente, torna indietro e abilita ogni componente aggiuntivo uno alla volta. Quindi, esegui una ricerca di messaggi correlati dopo che ognuno è stato abilitato per determinare quale stava interferendo con la ricerca.
