Se il tuo iPhone non si spegne, potresti essere preoccupato che il tuo iPhone sia rotto e che la batteria del tuo telefono finisca per esaurirsi. Queste sono entrambe preoccupazioni valide. Un iPhone bloccato è una situazione rara, ma se succede a te, ecco cosa sta succedendo e come puoi risolverlo.
Motivi per cui il tuo iPhone non si spegne
I motivi più probabili per cui il tuo iPhone non si spegne sono:
- È bloccato a causa di problemi software.
- Il pulsante Standby/Riattiva è rotto.
- Lo schermo è rotto e non risponde ai tocchi.
Queste istruzioni si applicano a tutti i modelli di iPhone.
Come riparare un iPhone che non si spegne
Prima di provare uno di questi passaggi, dovresti provare il modo standard di spegnere il tuo iPhone. Per i modelli di iPhone meno recenti, tieni premuto il pulsante Standby/Riattiva, quindi fai scorrere il cursore Spegni. Se hai un iPhone più recente, tieni premuti il pulsante laterale e il pulsante di riduzione del volume finché non viene visualizzato il dispositivo di scorrimento. Trascina il cursore per spegnere il telefono.
Se il processo di riavvio standard di iPhone non funziona o non risolve il problema, prova questi quattro passaggi, in questo ordine:
- Hard reset del tuo iPhone. Il primo e più semplice modo per spegnere un iPhone che non si spegne è utilizzare una tecnica chiamata hard reset. Questo è simile al modo standard di accendere e spegnere il tuo iPhone, ma è un ripristino più completo del dispositivo e della sua memoria. Non preoccuparti: non perderai nessun dato. Usa un hard reset solo se il tuo iPhone non si riavvia in nessun altro modo.
- Attiva AssistiveTouch. Questo è un trucco molto utile se il pulsante Home fisico del tuo iPhone è rotto e non può essere utilizzato per ripristinare il telefono (funziona anche su modelli senza pulsante Home). In quella situazione, è necessario utilizzare un'opzione software. AssistiveTouch inserisce una versione software del pulsante Home sullo schermo e ti consente di fare tutto ciò che un pulsante fisico può fare.
-
Ripristina il tuo iPhone dal backup. Se un hard reset e AssistiveTouch non lo hanno risolto, il tuo problema probabilmente ha a che fare con il software sul tuo telefono, non con l'hardware.
È difficile per la persona media capire se si tratta di un problema con iOS o con un'app che hai installato, quindi la soluzione migliore è ripristinare il tuo iPhone dal backup. In questo modo vengono prelevati tutti i dati e le impostazioni dal telefono, li elimina e quindi reinstalla tutto per darti un nuovo inizio. Non risolverà tutti i problemi, ma risolverà molto.
-
Contatta il supporto Apple. Se nessuno di questi passaggi ha risolto il tuo problema e il tuo iPhone continua a non spegnersi, il tuo problema potrebbe essere più grande o molto più complicato di quello che puoi risolvere a casa. È ora di coinvolgere gli esperti: Apple.
Puoi ricevere assistenza telefonica da Apple (se il tuo telefono non è più in garanzia, verranno applicati costi). Puoi anche andare su un Apple Store per un aiuto faccia a faccia. Se lo preferisci, assicurati di fissare un appuntamento con l'Apple Genius Bar in anticipo. C'è molta richiesta di supporto tecnico negli Apple Store e senza appuntamento probabilmente aspetterai molto tempo per parlare con qualcuno.
Domande frequenti
Come si ripara un telefono Android che non si spegne?
Se il tuo Android è bloccato, prova a riavviarlo tenendo premuto il pulsante di accensione per circa 30 secondi. Scarica gli ultimi aggiornamenti dell'app e del sistema operativo Android e libera spazio sul disco rigido del tuo dispositivo, se possibile. Se tutto il resto fallisce, prendi in considerazione il ripristino delle impostazioni di fabbrica del tuo telefono Android.
Perché il mio schermo non si spegne quando sono al telefono?
In genere, uno smartphone utilizza un sensore di prossimità per dire quando stai effettuando una chiamata. Rileva quando l'orecchio è vicino al touch screen e spegne lo schermo. Se lo schermo non si spegne durante le chiamate, il sensore di prossimità potrebbe essere difettoso, potrebbe essere necessario pulirlo o la custodia o la cover del telefono potrebbero bloccarlo.
