Ti sei mai imbattuto in una situazione in cui il tuo iPhone non può aggiornare le app? Non è molto comune, quindi è una situazione piuttosto confusa, soprattutto perché l'aggiornamento delle app sul tuo iPhone è solitamente così semplice. Esistono molti modi per risolvere questo problema, ma le soluzioni non sono ovvie. Se il tuo iPhone non aggiorna le app e sai che la tua connessione Internet funziona bene (dato che non puoi scaricare app senza quella!), sei nel posto giusto. Questo articolo ha 13 modi per far sì che il tuo iPhone aggiorni nuovamente le app.
I suggerimenti in questo articolo si applicano a tutte le versioni recenti di iPhone e iOS, inclusi iOS 11, iOS 12 e iOS 13.
-
Riavvia il tuo iPhone. Un semplice passaggio che può risolvere molti problemi di iPhone è riavviare il dispositivo. A volte il tuo telefono deve solo essere ripristinato. Quando ricomincia da capo, le cose che prima non funzionavano improvvisamente, incluso l'aggiornamento delle app. Per riavviare il tuo iPhone:
- Tenere premuto il pulsante sleep/wake (o laterale).
- Quando il cursore appare nella parte superiore dello schermo, spostalo da sinistra a destra.
- Lascia che l'iPhone si spenga.
- Quando è spento, tieni premuto di nuovo il pulsante di sospensione/riattivazione finché non viene visualizzato il logo Apple.
- Rilascia il pulsante e lascia che il telefono si avvii normalmente.
Se utilizzi iPhone 7, 8, X, XS, XR o 11, il processo di riavvio è leggermente diverso. Scopri come riavviare quei modelli qui.
-
Metti in pausa e riavvia il download dell'app. I problemi durante il download di un'app sono talvolta causati da un'interruzione della connessione tra il telefono e l'App Store. Puoi ripristinare quella connessione sospendendo il download e riavviandolo. Questa opzione è un po' nascosta, ma ecco come trovarla:
- Trova l'icona nella schermata iniziale dell'app che stai tentando di scaricare.
- Toccalo e sull'app apparirà un'icona di pausa.
- Aspetta un momento, quindi tocca di nuovo l'icona dell'app per riprendere il download.
Sui dispositivi con touchscreen 3D, hai un'opzione leggermente diversa:
- Trova l'icona dell'app in aggiornamento.
- Premere forte su di esso.
- Nel menu che si apre, tocca Pausa download.
- Tocca l'icona dell'app e riprendi il download.
-
Aggiorna all'ultima versione di iOS. Un' altra soluzione comune a molti problemi è assicurarsi di eseguire l'ultima versione di iOS. Ciò è particolarmente importante quando non puoi aggiornare le app, poiché gli aggiornamenti alle app potrebbero richiedere una versione di iOS più recente di quella che hai.
Se hai iTunes per aiutarti ad aggiornare il tuo telefono, le istruzioni saranno leggermente diverse rispetto a quando stai tentando di aggiornare iOS senza iTunes.
-
Assicurati di utilizzare l'ID Apple corretto. Se non riesci ad aggiornare le app, verifica di utilizzare l'ID Apple corretto. Quando scarichi un'app, è legata all'ID Apple che hai utilizzato quando l'hai scaricata. Ciò significa che devi accedere all'ID Apple originale per utilizzare l'app sul tuo iPhone.
Sul tuo iPhone, controlla quale ID Apple è stato utilizzato per ottenere un'app seguendo questi passaggi:
- Tocca l' App Store app.
- Tocca Aggiornamenti.
- Tocca la tua foto o icona nell'angolo in alto a destra (s alta questo passaggio in iOS 10 o versioni precedenti).
- Tocca Acquistato.
- Controlla se l'app è elencata qui. In caso contrario, è probabile che sia stato scaricato con un ID Apple diverso da quello con cui hai effettuato l'accesso.
Image Se usi iTunes (e stai eseguendo una versione che mostra ancora le tue app; iTunes 12.7 ha rimosso l'App Store e le app), puoi confermare quale ID Apple è stato utilizzato per ottenere un'app seguendo questi passaggi:
- Vai al tuo elenco di app.
- Fai clic con il pulsante destro del mouse sull'app che ti interessa.
- Fai clic su Richiedi informazioni.
- Fai clic sulla scheda File.
- Guarda Acquistato da per l'ID Apple.
Se in passato hai utilizzato un altro ID Apple, prova ad accedere a quello per vedere se risolve il tuo problema (Impostazioni -> iTunes e App Store -> ID Apple).
-
Assicurati che le restrizioni siano disattivate. La funzione Restrizioni di iOS si trova nelle impostazioni Screen Time (in iOS 12 e versioni successive). Consente alle persone (di solito genitori o amministratori IT aziendali) di disabilitare alcune funzionalità dell'iPhone, inclusi l'accesso al sito Web e il download di app. Quindi, se non riesci a installare un aggiornamento, la funzione potrebbe essere bloccata.
Nelle versioni precedenti di iOS, le restrizioni si trovano in Impostazioni > Generale > Restrizioni.
-
Esci e torna all'App Store. A volte, tutto ciò che devi fare per riparare un iPhone che non può aggiornare le app è accedere e uscire dal tuo ID Apple. È semplice, ma questo può risolvere il problema. Ecco cosa devi fare:
- Tocca Impostazioni.
- Tocca iTunes e App Store.
- Tocca il menu ID Apple (elenca l'indirizzo email che usi per il tuo ID Apple).
- Nel menu a comparsa, tocca Esci.
- Tocca di nuovo il menu ID Apple e accedi con il tuo ID Apple.
Image -
Controlla lo spazio di archiviazione disponibile. Ecco una semplice spiegazione: forse non puoi installare l'aggiornamento dell'app perché non hai abbastanza spazio di archiviazione disponibile sul tuo iPhone. Se hai pochissimo spazio di archiviazione gratuito, il telefono potrebbe non avere lo spazio necessario per eseguire l'aggiornamento e adattarsi alla nuova versione dell'app, soprattutto se si tratta di un'app di grandi dimensioni.
Se lo spazio di archiviazione disponibile è molto basso, prova a eliminare alcuni dati che non ti servono come app, foto, podcast o video.
Se utilizzi iOS 13, ci sono alcuni nuovi modi per eliminare le app.
-
Cambia l'impostazione di data e ora. Le impostazioni di data e ora del tuo iPhone influiscono sulla possibilità di aggiornare le app. Le ragioni di ciò sono complesse, ma fondamentalmente il tuo iPhone esegue una serie di controlli quando comunica con i server Apple per aggiornare le app. Uno di questi controlli riguarda la data e l'ora. Se le tue impostazioni non sono corrette, potrebbe impedirti di aggiornare le app.
Per risolvere questo problema, imposta la data e l'ora da impostare automaticamente seguendo questi passaggi:
- Tocca Impostazioni.
- Tocca Generale.
- Tocca Data e ora.
- Sposta il cursore Imposta automaticamente su acceso/verde.
Ulteriori informazioni su come modificare la data e l'ora sul tuo iPhone, le numerose implicazioni di farlo, in Come modificare la data su iPhone.
- Elimina l'app e poi prova a reinstallarla. Se nient' altro ha funzionato finora, prova a eliminare e reinstallare l'app. A volte un'app ha solo bisogno di un nuovo inizio. Quando lo fai, installerai l'ultima versione dell'app. Tieni presente che le app preinstallate sul tuo iPhone potrebbero non funzionare allo stesso modo.
-
Ripristina tutte le impostazioni. Se non riesci ancora ad aggiornare le app, potresti dover provare passaggi più drastici per far funzionare di nuovo le cose. La prima opzione è provare a ripristinare le impostazioni del tuo iPhone.
Questo non cancellerà alcun dato dal tuo telefono. Ripristina semplicemente alcune delle tue preferenze e impostazioni ai loro stati originali. Puoi cambiarli di nuovo dopo che le tue app si stanno aggiornando di nuovo.
-
Aggiorna l'app utilizzando iTunes. Se un'app non si aggiorna sul tuo iPhone, prova a farlo tramite iTunes (supponendo che tu usi iTunes con il tuo telefono, cioè). L'aggiornamento in questo modo è piuttosto semplice:
- Sul tuo computer, avvia iTunes.
- Seleziona App dal menu a tendina in alto a sinistra.
- Fai clic su Aggiornamenti appena sotto la finestra in alto.
- Fai clic una volta sull'icona dell'app che desideri aggiornare.
- Nella sezione che si apre, fai clic sul pulsante Aggiorna.
- Quando l'app è stata aggiornata, sincronizza il tuo iPhone come di consueto e installa l'app aggiornata.
Come accennato in precedenza, se stai utilizzando iTunes 12.7 o versioni successive, ciò non sarà possibile poiché le app e l'App Store sono stati rimossi da iTunes.
-
Ripristina iPhone alle impostazioni di fabbrica. Infine, se nient' altro ha funzionato, è il momento di provare il passaggio più drastico: eliminare tutto dal tuo iPhone e configurarlo da zero.
Il ripristino delle impostazioni di fabbrica del tuo iPhone rimuoverà tutte le app e i file multimediali dal tuo telefono. Assicurati di eseguire il backup del tuo iPhone prima di iniziare.
Al termine, potresti anche voler ripristinare il tuo iPhone dal backup.
- Ottieni supporto da Apple. Se hai provato tutti questi passaggi e ancora non riesci ad aggiornare le tue app, è il momento di fare appello a un'autorità superiore: Apple. Apple fornisce supporto tecnico al telefono e presso l'Apple Store. Non puoi semplicemente entrare in un negozio, però. Sono troppo occupati. Dovrai fissare un appuntamento con l'Apple Genius Bar.
