Google Chromecast è un popolare dispositivo di streaming multimediale comodo, robusto e affidabile. Tuttavia, potresti riscontrare problemi con il tuo dongle Chromecast, lasciandoti senza alcun contenuto in streaming. Potresti ricevere un messaggio di errore come "Nessun dispositivo di trasmissione trovato" o "Le prestazioni di trasmissione potrebbero essere limitate". Potresti non ricevere alcun messaggio di errore, ma il dispositivo smette di funzionare.
Ecco uno sguardo al motivo per cui il tuo Chromecast potrebbe non funzionare correttamente e come farlo funzionare di nuovo.
Questo articolo illustra i passaggi per la risoluzione dei problemi per i dispositivi Chromecast dalla prima alla terza generazione e per Chromecast Ultra.
Cause di un Chromecast malfunzionante
Ci sono diversi motivi per cui il Chromecast non trasmette correttamente i contenuti multimediali. Il Chromecast potrebbe non essere in grado di rilevare la tua rete Wi-Fi o il tuo router potrebbe trasmettere su una frequenza incompatibile. Il dispositivo potrebbe non avere alcuni aggiornamenti firmware necessari o potrebbe non ricevere abbastanza energia.
Qualunque sia il motivo del malfunzionamento del Chromecast, prova questi passaggi per la risoluzione dei problemi per riparare il Chromecast.
Come risolvere un Chromecast malfunzionante
Esegui i seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi per vedere se una di queste semplici soluzioni risolve il problema e ripristina lo streaming del tuo Chromecast correttamente.
- Riavvia il Chromecast. Scollega il Chromecast, attendi qualche minuto e ricollegalo. Questo spesso risolve il problema. Un semplice riavvio è diverso dal ripristino di un Chromecast alle impostazioni di fabbrica (vedi sotto), che è una misura più drastica.
- Riavvia il router. Se il riavvio del Chromecast non ha funzionato, riavvia il router. Scollegare il router Wi-Fi dalla fonte di alimentazione. Attendi 30 secondi, quindi ricollegalo. Verifica se questo risolve i tuoi problemi con Chromecast.
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Riavvia il computer, il tablet o lo smartphone. Se controlli il Chromecast dal tuo telefono, tablet o computer, riavvia il dispositivo. Un riavvio rapido spesso risolve più problemi.
Se usi una smart TV, controlla il manuale di istruzioni della TV per le istruzioni di riavvio.
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Usa l'extender Chromecast. Le versioni precedenti di Chromecast erano dotate di un extender. Poiché le TV potrebbero bloccare il segnale di un Chromecast, questo extender potrebbe aiutare la capacità di Chromecast di rilevare la rete Wi-Fi. Se il tuo modello ne è dotato, inserisci l'extender nella porta HDMI del televisore, quindi collega il Chromecast. Vedi se questo risolve il problema.
- Controlla la frequenza del router. La maggior parte dei router moderni funziona su una frequenza di 2,4 GHz, 5 GHz o entrambe. Chromecast è compatibile solo con le reti a 2,4 GHz, quindi assicurati che il tuo router trasmetta su quella frequenza. In caso contrario, reimposta il router sulla frequenza corretta e verifica se questo risolve il problema con Chromecast.
- Controlla la congestione della rete. Se il problema è una scarsa qualità del segnale o un buffering costante, è possibile che il tuo Chromecast non riceva un segnale forte. Se hai ripristinato il dispositivo e hai verificato la presenza di interferenze fisiche, controlla quanti dispositivi sono collegati alla rete a 2,4 GHz di casa tua. Se la rete è troppo congestionata, può causare una bassa qualità del segnale. Scollega i dispositivi non necessari e riprova il Chromecast.
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Cerca un aggiornamento del firmware Chromecast. Potresti riscontrare difficoltà nella trasmissione o nello streaming se il Chromecast necessita di un aggiornamento del firmware. Controlla se sono disponibili aggiornamenti, aggiorna il firmware del dispositivo e verifica se questo risolve il problema.
Controlla anche se il router e la smart TV necessitano di un aggiornamento del firmware. Se un dispositivo nel sistema necessita di un aggiornamento del firmware, la tua capacità di trasmettere e trasmettere in streaming potrebbe risentirne.
- Cambia l'alimentatore. I Chromecast includono un alimentatore, ma la maggior parte delle persone utilizza una porta USB o HDMI del televisore per alimentare il dispositivo. Mentre funziona, a volte può causare balbuzie di alimentazione e riavvii spontanei. Se riscontri uno di questi problemi, scollega l'alimentazione del Chromecast dal televisore e collegalo a una presa.
- Aggiorna Chrome. Se trasmetti dal tuo computer, potrebbe essere necessario aggiornare il browser Chrome. Se è disponibile una versione più recente di Chrome, potresti riscontrare problemi con il Chromecast.
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Ripristina il Chromecast alle impostazioni di fabbrica. Se altre misure hanno fallito, ripristina il Chromecast alle impostazioni di fabbrica, quindi verifica se il problema viene risolto. Dovrai ripetere la procedura di configurazione, ma il ripristino di un Chromecast alle impostazioni di fabbrica spesso risolve una serie di incompatibilità e altri problemi. Questa procedura modifica il numero di identificazione del Chromecast, ma non influirà sui tuoi dispositivi.
Se utilizzi Chromecast con una smart TV, potresti dover spegnere e riaccendere la TV. Tenere premuto il pulsante di accensione per 30 secondi e rilasciarlo per scorrere l'alimentazione del televisore. Consulta il manuale utente per ulteriori istruzioni.
- Contatta il team di assistenza di Chromecast. Se tutto il resto fallisce, contatta il team di assistenza di Chromecast tramite telefono, chat online o e-mail e verifica se possono aiutarti a risolvere il problema.
Domande frequenti
Come faccio a risolverlo quando Chromecast non funziona con Netflix?
Quando il nome Chromecast contiene caratteri speciali, l'app Netflix ha problemi a vederlo. Modifica il nome del Chromecast e rimuovi eventuali caratteri speciali per risolvere il problema.
Come faccio a riparare un Chromecast che non funziona perché l'icona di trasmissione è scomparsa?
Un'icona di casting mancante è un problema comune. Il ripristino del router di solito risolve il problema, ma potrebbe essere necessario aggiornare il browser o disattivare anche le estensioni.
