Se la tua smart TV Vizio non si connette al Wi-Fi, non puoi trasmettere in streaming i tuoi programmi e film preferiti. Scopri come risolvere i problemi Wi-Fi di Vizio TV in modo da poter tornare al binge-watching.
Le correzioni in questo articolo si applicano a tutti i televisori intelligenti abilitati Wi-Fi.
Cause della mancata connessione di Vizio TV al Wi-Fi
Quando configuri per la prima volta la tua smart TV, devi connettere Vizio TV al Wi-Fi prima di poter utilizzare qualsiasi app Vizio come Netflix e Hulu. Se la TV non riesce ad accedere a Internet, potrebbe essere dovuto ad alcuni motivi:
- Problemi di connessione a Internet.
- Problemi di comunicazione tra il router e la TV.
- Problemi con l'adattatore Wi-Fi della TV.
- Conflitto con le impostazioni di sicurezza del router.
Tutti i router includono impostazioni di sicurezza per bloccare il software dannoso. Ad esempio, l'Arris TG862 ha una funzione di sicurezza integrata che è in conflitto specifico con i televisori Vizio. Il modo per aggirare questo è modificare le impostazioni di sicurezza del router su WPA-PSK [TKIP].
Per testare la connessione, vai a Impostazioni > Test connessione. Se viene visualizzata una velocità di download, significa che la TV è connessa a Internet.
Come risolvere il problema quando una TV Vizio non si connette al Wi-Fi
Prova questi passaggi in ordine finché la tua smart TV Vizio non può connettersi alla rete Wi-Fi domestica:
- Controlla la rete Wi-Fi. Accedi al Web da un altro dispositivo connesso alla tua rete. Se si connette, il problema risiede nel televisore. Se non riesci a connetterti su nessun dispositivo, devi risolvere i problemi della rete Wi-Fi.
-
Cambia le impostazioni DHCP. DHCP (protocollo di configurazione host dinamico) aiuta un televisore e un router a lavorare insieme. Premi il pulsante Menu sul telecomando Vizio, quindi seleziona Rete > Impostazione manuale > DHCP Se DHCP è impostato su OFF, premere la freccia destra per attivarlo. Se è impostato su ON, premere una volta la freccia destra per spegnerlo, quindi di nuovo per accenderlo.
-
Spegni e riaccendi il router, il modem e la TV. Spegni il televisore e scollegalo, quindi ripristina il router e il modem. Ricollega il televisore quando hai finito per vedere se si collega.
Lasciare il televisore scollegato per trenta secondi cancella la memoria interna e aiuta a risolvere eventuali problemi software che potrebbero causare una scarsa connettività.
-
Modifica le impostazioni di sicurezza del router per abilitare WPA-PSK [TKIP]. I televisori Vizio funzionano al meglio con la crittografia WPA-PSK [TKIP] abilitata. Immettere l'indirizzo IP del gateway predefinito del router nella barra degli URL di qualsiasi browser Web per accedere alle impostazioni del router.
Se il router è fornito dal provider di servizi Internet (ISP), potrebbe essere necessario chiamarlo e chiedere come modificare le impostazioni di sicurezza.
-
Usa una connessione Ethernet cablata. Se il televisore dispone di una porta Ethernet, collegarlo direttamente al router o al modem con un cavo Ethernet. Se questo risolve il problema, l'adattatore wireless della TV potrebbe essere rotto.
-
Ripristina la TV Vizio. Se tutto il resto fallisce, ripristinare la TV alle impostazioni di fabbrica. Una volta completato, il televisore si spegnerà e poi si riaccenderà alla schermata di configurazione originale.
Il ripristino della TV ti farà perdere tutte le app, le preferenze, i nomi utente e le password salvati.
- Contatta l'assistenza clienti di Vizio. I TV Vizio sono dotati di supporto tecnico gratuito a vita. Negli Stati Uniti, chiama il numero 1-844-254-8087 o visita il sito Web del supporto tecnico di Vizio per ulteriore assistenza. Se la tua TV è in garanzia, potresti essere in grado di farla riparare o sostituire.
Domande frequenti
Come si ripristina una TV Vizio?
Per ripristinare le impostazioni di fabbrica della TV, vai a Impostazioni > Sistema > Ripristina e amministratore. Seleziona Ripristina TV alle impostazioni di fabbrica e inserisci il tuo passcode.
Come si scaricano le app su una TV Vizio?
Per scaricare app sulle smart TV Vizio dotate di SmartCast, scarica un'app compatibile con Chromecast e tocca il logo Cast. Puoi anche scaricare un'app iOS compatibile con Apple AirPlay per eseguire lo streaming di contenuti in questo modo. Sui vecchi televisori Vizio, fai clic su V sul telecomando e seleziona un'app per installarla.
Come si accende una TV Vizio senza il telecomando?
Per utilizzare la TV senza telecomando, scarica e avvia l'app Vizio SmartCast sul tuo dispositivo mobile. Tocca l'icona Control, seleziona Devices e scegli la tua TV. Il menu di controllo che appare funziona come un normale telecomando.
