Se non riesci a connetterti al sito Web PayPal o alla sua app, potrebbe esserci un'interruzione di PayPal. Se sei preoccupato che PayPal non funzioni, è importante sapere se il servizio è inattivo o se sei solo tu. Fortunatamente, ci sono alcuni modi chiave in cui puoi capire se il problema sei tu o se PayPal è inattivo in questo momento.
Le istruzioni in questo articolo si applicano al sito Web PayPal e se l'app PayPal non è disponibile.
Come capire se PayPal è inattivo
Se pensi che PayPal sia inattivo per tutti e non solo per te, prova questi semplici passaggi per verificare se hai ragione.
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Controlla l'account Twitter di PayPal.
Image Questo dovrebbe essere sempre il tuo primo porto di scalo in quanto l'account Twitter ufficiale è una buona fonte di informazioni aggiornate. Assicurati che sia solo l'account Twitter ufficiale di PayPal che controlli.
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Cerca su Twitter PayPaldown. Se il sito è inattivo per tutti, probabilmente qualcuno ha già twittato a riguardo. Controlla i tweet ma presta anche attenzione ai timestamp dei tweet per assicurarti che non stiano discutendo in precedenza che PayPal non funzionava.
Image Non riesci ad accedere a Twitter? Prova altri siti importanti come Google o YouTube. Se non riesci a visualizzarli, il problema è quasi sicuramente da parte tua o del tuo ISP.
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Utilizza un sito Web di "controllo dello stato" di terze parti. Le opzioni popolari includono Giù per tutti o solo per me, Downdetector, È giù proprio adesso? e Outage. Report. Tutti ti diranno se PayPal funziona per tutti gli altri.
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Se nessun altro segnala un problema con PayPal, è probabile che il problema sia qualcosa dalla tua parte.
Cosa fare quando non riesci a connetterti a PayPal
Ci sono alcune cose che puoi provare se PayPal sembra funzionare bene per tutti gli altri, ma non per te.
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Assicurati di visitare effettivamente www. PayPal.com e non un clone non ufficiale.
A causa della natura di PayPal, ci sono molti siti che cercano di impersonarlo. Assicurati di accedere al sito corretto.
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Se non riesci ad accedere a PayPal dal tuo browser web, prova a utilizzare l'app PayPal. Se la connessione a PayPal tramite l'app sembra non funzionare, prova invece a utilizzare il browser sul tuo smartphone o tablet.
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Chiudi tutte le finestre del browser, attendi 30 secondi, apri una finestra, quindi prova ad accedere nuovamente al sito PayPal. Fai lo stesso con l'app PayPal se sei su un tablet o uno smartphone. Assicurati di chiudere correttamente l'app. Scopri come chiudere le app Android e come uscire dalle app su iPhone con il metodo completo anziché chiuderle semplicemente.
Se la finestra dell'app o del browser sembra bloccata e non si chiude correttamente, prova invece a riavviare il dispositivo.
- Svuota la cache del browser.
- Cancella i cookie del tuo browser.
- Controlla la presenza di malware nel tuo computer.
- Riavvia il computer.
- A volte, potrebbe esserci un problema con il tuo server DNS. Se ti senti a tuo agio nel cambiare server DNS, ci sono molti metodi gratuiti e pubblici, ma possono richiedere conoscenze più avanzate.
Linea inferiore
Se nulla ha risolto PayPal per te, potresti avere un problema con la tua connessione Internet. Uno di questi problemi può verificarsi quando hai troppi dispositivi che utilizzano la larghezza di banda della tua rete e alla fine rallentano Internet in modo da non poterlo utilizzare, ma può essere più complicato di così. Contatta il tuo ISP per ottenere ulteriore assistenza.
Messaggi di errore PayPal
PayPal può visualizzare errori del codice di stato HTTP standard come 500 Errore interno del server, 403 Proibito e 404 Non trovato, ma può anche visualizzare codici di errore specifici esclusivi di PayPal. Ecco alcuni dei più comuni.
- PA_Long_Error_Authentication: significa che hai inserito il tuo nome utente o password in modo errato. Inseriscili nuovamente e dovrebbe funzionare.
- PA_Long_Error_User_Restricted o PA_Long_Error_User_Locked_Or_Inactive: Il tuo account è stato disabilitato o limitato. Contatta PayPal per indagare sul motivo per cui ciò si è verificato.
- Siamo spiacenti, ma non possiamo inviare il pagamento in questo momento: Ciò può essere dovuto al sovraccarico di PayPal in questo momento oa un problema con il pagamento metodo. Prova una carta diversa, se possibile, o attendi fino a tardi.
Se il problema continua a non essere risolto, prova ad aspettare. Quando PayPal è molto richiesto, può generare questi messaggi di errore quando il problema riguarda l'app o il sito Web, non il tuo.
