Se non riesci a connetterti a Facebook, l'intero social network potrebbe essere inattivo o potrebbe essere solo un problema con il tuo computer, la tua app Facebook o il tuo particolare account Facebook. A volte può essere difficile capire se Facebook è inattivo per tutti o solo per te, ma di solito ci sono segnali che indicano che è l'uno o l' altro.
Le istruzioni in questo articolo si applicano ampiamente a tutti i dispositivi in grado di connettersi a Facebook.
Come capire se Facebook è inattivo
Se pensi che Facebook sia inattivo per tutti, prova questi passaggi:
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Controlla la pagina di stato della piattaforma Facebook.
Questa pagina è ospitata da Facebook, quindi a seconda del problema che stanno riscontrando, le informazioni qui potrebbero non essere aggiornate.
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Cerca su Twitter facebookdown. Presta attenzione ai timestamp dei tweet per determinare se anche altre persone stanno riscontrando problemi con Facebook.
Image Mentre sei su Twitter, puoi anche controllare la pagina Twitter di Facebook per eventuali aggiornamenti sul fatto che Facebook sia inattivo.
Se non riesci ad aprire nemmeno Twitter e anche altri siti popolari come YouTube sono inattivi, è probabile che il problema sia da parte tua o del tuo ISP.
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Utilizza un altro sito Web di "controllo dello stato" di terze parti come Down For Everyone Or Just Me, downrightnow, Downdetector, Is It Down Right Now? o Outage. Report.
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Se nessun altro segnala problemi con Facebook, è probabile che il problema risieda a te.
Cosa fare quando non riesci a connetterti a Facebook
Ci sono diverse cose che puoi provare se Facebook sembra funzionare bene per tutti gli altri tranne per te:
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Assicurati di visitare davvero www.facebook.com. Se stai utilizzando l'app di Facebook, assicurati che sia l'app ufficiale di Facebook per iOS o Android.
Scarica per:
- Se non riesci ad accedere a Facebook dal tuo browser web, prova a utilizzare l'app Facebook. Se riscontri problemi con l'app, prova invece a utilizzare il browser sul tuo smartphone o tablet.
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Chiudi tutte le finestre del browser, attendi 30 secondi, apri una finestra e poi prova ad accedere nuovamente a Facebook. Fai lo stesso con la tua app di Facebook se sei su un tablet o uno smartphone, ma assicurati di chiudere effettivamente l'app; scopri come chiudere le app Android e come uscire dalle app su iPhone.
Se ritieni che il browser o l'app potrebbero non chiudersi, o si blocca e non si chiude, riavvia il dispositivo e riprova.
- Svuota la cache del browser.
- Cancella i cookie del tuo browser.
- Scansiona il tuo computer alla ricerca di malware.
- Riavvia il computer.
- Sebbene non sia particolarmente comune, potrebbe esserci un problema con il tuo server DNS. Se vuoi provare a cambiare server DNS, ci sono molte opzioni gratuite e pubbliche.
- Sblocca Facebook con un proxy web o una VPN.
Se nulla ha ancora funzionato, probabilmente hai a che fare con un problema con Internet. Ad esempio, potresti avere troppi dispositivi che utilizzano la larghezza di banda della tua rete. Contatta il tuo ISP per richiedere ulteriore assistenza.
Messaggi di errore di Facebook
A parte gli errori del codice di stato HTTP standard come 500 Errore interno del server, 403 Proibito e 404 Non trovato, Facebook a volte visualizza messaggi di errore che spiegano perché non riesci a connetterti. Ad esempio:
- Spiacenti, qualcosa è andato storto. Stiamo lavorando per risolvere il problema il prima possibile.
- Account temporaneamente non disponibile. Il tuo account non è attualmente disponibile a causa di un problema con il sito. Prevediamo che questo verrà risolto a breve.
- Il tuo account è temporaneamente non disponibile a causa della manutenzione del sito. Dovrebbe essere nuovamente disponibile entro poche ore.
Se Facebook è inattivo con un messaggio su una sorta di manutenzione, allora aspettarlo è tutto ciò che puoi fare. A volte questa manutenzione ha un impatto su tutti gli utenti di Facebook, ma a volte è solo una piccola parte.
