Anche se sembra che YouTube TV non funzioni su tutta la linea, c'è una buona possibilità che il problema sia da parte tua, forse a causa di una cattiva connessione Internet, di un problema di rete locale o di un dispositivo difettoso. In rari casi, la colpa potrebbe essere del tuo provider di servizi Internet (ISP).
Poiché può essere difficile determinare il motivo per cui YouTube TV non funziona, abbiamo raccolto alcuni suggerimenti e trucchi per aiutarti a ripristinare il servizio.
Prima di continuare, assicurati che il problema sia con YouTube TV e non con YouTube.
YouTube TV è disponibile per tutti o solo per te?
Il primo passo è determinare se il problema è limitato o meno al tuo sistema. Quando il problema è terminato su YouTube, tutto ciò che puoi fare è segnalare il problema e attendere una soluzione. Se hai già confermato di essere l'unico con il problema, passa alla sezione successiva per ulteriori suggerimenti per la risoluzione dei problemi.
Ecco come diagnosticare l'entità del problema:
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Controlla il dashboard di stato di Google Workspace. Questo sito mostra lo stato attuale di una serie di servizi Google.
Image Non include YouTube o YouTube TV, ma se molti servizi di Google non funzionano, ci sono buone probabilità che un problema di servizio riguardi anche YouTube.
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Cerca su Twitter. Quando un servizio come YouTube TV non funziona, molti spettatori si rivolgono ai social media per sfogarsi e cercare aiuto.
Image Il posto migliore per cercare questo tipo di attività è su Twitter, dove troverai reclami per interruzioni di YouTube TV sotto YouTubeTVDown o hashtag e termini di ricerca simili.
Puoi anche controllare altre piattaforme di social media, ma Twitter è la risorsa più veloce per questo tipo di informazioni. Se YouTube TV non funziona, puoi aspettarti di trovare persone che se ne lamentano su Twitter.
Se l'hashtag non è utile, controlla l'account Twitter di TeamYouTube.
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Controlla siti di terze parti. Alcuni siti Web tengono traccia dello stato del servizio di siti Web e piattaforme di streaming. È possibile utilizzare queste origini per monitorare i problemi del servizio di rete. Eccone alcuni:
- Giù per tutti o solo per me
- Rilevatore giù
- È giù adesso?
- Rapporto.interruzione
Se nessuno di questi passaggi rivela alcuna prova di interruzioni del servizio, è probabile che il problema sia da parte tua.
Come risolverlo quando YouTube TV non funziona
La maggior parte dei problemi che impediscono il funzionamento di YouTube TV sono legati all'hardware e al software della tua rete. In rari casi, potresti avere a che fare con un qualche tipo di malware o un problema con il tuo provider di servizi Internet (ISP).
Se sospetti che YouTube TV sia inattivo solo per te, segui questi suggerimenti per la risoluzione dei problemi per farlo funzionare di nuovo:
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Controlla l'app YouTube TV. A volte il sito Web di YouTube TV si interrompe mentre l'app continua a funzionare correttamente.
Se stai guardando YouTube TV su un browser web, scarica l'app YouTube TV (iOS, Android, Windows) e prova a guardare sul tuo dispositivo mobile. Se l'app funziona, è probabile che il sito Web sia temporaneamente inattivo.
- Riavvia o spegni il browser web. Attendi almeno 30 secondi prima di riaprire il browser, quindi riprova.
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Usa un browser diverso. Se riesci a eseguire YouTube TV utilizzando un browser web diverso, significa che c'è un problema con il tuo browser originale.
- Svuota la cache del browser. Svuotare la cache può impedire ai siti di utilizzare moduli obsoleti e consentire alle applicazioni di funzionare più agevolmente.
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Cancella i cookie del browser.
La cancellazione dei cookie può avere effetti indesiderati, come la rimozione delle impostazioni di personalizzazione e dei dati di accesso.
- Riavvia il computer. Spegnere e riavviare il computer può risolvere una serie di problemi. Se il tuo computer non viene spento regolarmente, è più probabile che causi problemi.
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Scansiona il tuo computer alla ricerca di malware. Il malware spesso prende di mira il comportamento di navigazione degli utenti, impedendo loro di accedere a determinati siti web.
Se il tuo dispositivo è stato infettato da malware e viene rimosso correttamente, potresti trovare il ripristino dell'accesso a YouTube TV.
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Riavvia il modem e il router. È probabile che questo non aiuti se YouTube TV è l'unico sito Web che non funziona. È più probabile che ti aiuti se hai problemi ad accedere a una varietà di siti e servizi, nel qual caso in genere risolverà il problema.
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Verifica di utilizzare il vero sito Web di YouTube TV. Un metodo utilizzato dagli hacker per rubare informazioni private è utilizzare siti Web falsi che sembrano siti Web reali. Questo si chiama phishing. Può succedere quando qualcuno ti fornisce un link a una versione falsa di un sito web.
Anche se questo non è molto probabile, è facile da controllare. Nel tuo browser web, vai a tv.youtube.com. Se YouTube TV ora funziona, non è necessario intraprendere ulteriori azioni per risolvere il problema.
Se sei arrivato alla versione falsa di YouTube TV dopo aver cliccato su un link sospetto in un'email, dovresti cambiare la password del tuo account. Dovresti anche abilitare l'autenticazione a due fattori per proteggere ulteriormente l'accesso al tuo account.
Problemi di rete
Se hai provato tutti questi suggerimenti per la risoluzione dei problemi e YouTube TV continua a non funzionare, potresti avere un problema con il tuo provider di servizi Internet. Ciò è particolarmente probabile se anche altri siti Web sono inattivi. Potresti anche avere troppi dispositivi collegati alla tua rete o potresti avere una larghezza di banda insufficiente per eseguire siti ad alto contenuto di dati come YouTube TV.
Se non riesci ad accedere a YouTube TV tramite nessuno dei dispositivi della tua rete e nessuno dei nostri suggerimenti ha funzionato, contatta il tuo ISP per ulteriore assistenza.
Ultima risorsa: cambia i tuoi server DNS
C'è una minima possibilità che YouTube TV non funzioni perché il percorso utilizzato dal tuo dispositivo per connettersi ai server di Google è sbagliato. Questo è probabilmente vero se puoi utilizzare il servizio quando sei connesso alla rete dati, ma non quando sei connesso a Internet di casa. Il modo più semplice per risolvere un problema del genere è utilizzare un server DNS diverso. Se non sei sicuro di cosa sia un server DNS, probabilmente stai utilizzando quelli che il tuo ISP ti ha assegnato.
Dai un'occhiata alla nostra guida alla modifica dei server DNS per i passaggi successivi, oppure consulta il nostro elenco di server DNS pubblici e gratuiti per le alternative.
