Se non riesci a connetterti a Blizzard Battle.net, potrebbe essere che Battle.net non sia attivo, ma potrebbe anche essere un semplice problema con il tuo computer o l'app. A volte può essere difficile capire se i server Blizzard sono inattivi per tutti o solo per te, ma ci sono alcuni modi chiave per capire dove si trova il problema.
Le istruzioni in questo articolo si applicano in generale a tutti i dispositivi in grado di connettersi a Battle.net, ovvero sia PC che Mac.
Come capire se Battle.net è inattivo
Se pensi che i server Blizzard Battle.net non siano disponibili per tutti, prova questi passaggi per verificare:
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Controlla la pagina di stato di Battle.net.
Image Battle.net non ha un tipico sito di stato del servizio Blizzard, ma la pagina di stato spesso elenca potenziali problemi che potrebbero essere in corso.
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Cerca su Twitter battlenetdown. Presta attenzione a quando sono stati inviati i tweet per determinare se si tratta di un problema recente o di qualche tempo fa.
Image Se il tuo problema riguarda giochi specifici legati a Battle.net come World of Warcraft o Overwatch, cerca hashtag come wowdown o overwatchdown.
Mentre sei su Twitter, controlla l'account Twitter dell'assistenza clienti Blizzard per aggiornamenti sul fatto che Battle.net sia inattivo.
Image Se non riesci ad aprire nemmeno Twitter e anche altri siti popolari come Google o YouTube sono inattivi, è probabile che il problema sia da parte tua o del tuo ISP.
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Utilizzare un sito Web di controllo dello stato di terze parti come Down For Everyone Or Just Me, Downdetector, Is It Down Right Now? o il servizio è inattivo? per verificare se altre persone hanno problemi e se c'è un problema noto con il servizio.
Image - Se il tuo problema riguarda specificamente l'accesso a World of Warcraft, controlla la pagina dello stato del servizio del reame per ulteriori informazioni.
Se nessun altro segnala problemi con Battle.net, è probabile che il problema risieda nel tuo PC o ISP.
Cosa fare quando non riesci a connetterti a Battle.net
Ci sono diverse cose che puoi provare se Battle.net e i server Blizzard sembrano funzionare bene per tutti gli altri tranne per te:
- Assicurati che Battle.net sia aggiornato sul tuo sistema.
- Se Battle.net ha funzionato bene di recente, riprova più tardi. A volte possono verificarsi problemi se troppe persone tentano di connettersi contemporaneamente.
- Prova a riavviare il PC o il Mac per vedere se il problema si risolve da solo. Il riavvio spesso funziona per correggere tutti i tipi di problemi.
- Prova a reinstallare Battle.net. Ciò non richiede la reinstallazione di tutti i giochi ad esso collegati. Disinstalla e reinstalla Battle.net per risolvere il problema.
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Elimina la cartella della cache di Battle.net sul tuo PC o Mac. Di solito si trova nella cartella Blizzard Entertainment > Battle.net > Cache anche se questo può cambiare a seconda di come hai installato il gioco.
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Disabilita il firewall per vedere se stava bloccando Battle.net.
Fai questa operazione solo temporaneamente e assicurati di ripristinarla una volta risolto il problema.
- È un problema raro ma a volte puoi avere un problema con il tuo server DNS. Se vuoi provare a cambiare server DNS, ci sono molte opzioni gratuite e pubbliche, ma richiedono conoscenze abbastanza avanzate per la configurazione.
Se nulla ha ancora funzionato, potresti avere a che fare con un problema con Internet. Ad esempio, potresti avere troppi dispositivi che utilizzano la larghezza di banda della tua rete, rallentando così troppo il servizio. In alternativa, il tuo ISP potrebbe avere problemi. Contatta il tuo ISP per richiedere ulteriore assistenza.
Messaggi di errore comuni di Battle.net
Battle.net è abbastanza bravo a dirti se c'è un problema. Ecco a cosa prestare attenzione.
- Qualcosa è andato storto e i nostri goblin non sono riusciti a capire cosa, purtroppo. La cosa migliore da fare è riprovare. Codici di errore: BLZBNTBNU00000006. Questo di solito significa che devi reinstallare Battle.net per correggere l'errore.
- Non siamo riusciti ad accedere. Controlla le ultime notizie o riprova più tardi. Codice di errore: BLZBNTBGS80000011. Questo tende a significare che i server Blizzard sono in modalità di manutenzione in questo momento, quindi dovresti riprovare più tardi.
- Stiamo riscontrando un problema durante il trasferimento dei dati. Controlla la tua connessione Internet per ogni evenienza e riprova. Codice di errore: BLZBNTAGT000008A4. Questo problema viene spesso corretto riavviando il PC o assicurandosi di avere sufficiente larghezza di banda disponibile sulla connessione Internet. Può verificarsi quando troppe persone cercano di fare cose online sulla tua rete.
Se Battle.net è inattivo con un messaggio su qualsiasi tipo di manutenzione o problema con i suoi server, allora aspettare è tutto ciò che puoi fare. A volte tale manutenzione interessa tutti gli utenti, ma a volte è solo una piccola parte, a seconda dell'allocazione del server.
