Se la tua connessione Internet Cox sembra essere inattiva, potrebbe esserci un'interruzione Cox nella tua zona. Se sei preoccupato per un'interruzione del cavo Cox, è importante sapere se il servizio è inattivo o se sei solo tu. Fortunatamente, ci sono alcuni modi chiave in cui puoi capire se il problema sei tu o se il cavo Cox è inattivo in questo momento.
Le istruzioni in questo articolo si applicano all'ISP Cox, ma alcune soluzioni possono essere utilizzate con altri ISP.
Come capire se c'è un'interruzione di Internet Cox
Se pensi che ci sia un'interruzione di Internet Cox per tutti e non solo per te, prova questi semplici passaggi per verificare se hai ragione.
Avrai bisogno di una connessione Internet alternativa per verificarli. Il tuo smartphone è l' alternativa perfetta, a patto di disattivare il Wi-Fi.
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Cerca su Twitter coxdown. Se l'ISP è inattivo per tutti, probabilmente qualcuno ha già twittato a riguardo. Controlla i tweet, ma presta anche attenzione ai timestamp dei tweet per assicurarti che non stiano discutendo in precedenza di problemi con Cox.
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Controlla l'app Cox Connect. In caso di interruzione, verrà visualizzato un avviso nella parte superiore della pagina.
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Se viene visualizzato un avviso di stato della rete rosso, non ripristinare o riavviare l'apparecchiatura poiché Cox è a conoscenza dell'interruzione e sta lavorando per risolverla.
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Controlla il sito Web di Cox per eventuali interruzioni.
Per farlo devi accedere al tuo account Cox.
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Utilizza un sito Web di "controllo dello stato" di terze parti. Le opzioni più popolari includono Down For Everyone Or Just Me, Downdetector, Is It Down Right Now? e Outage. Report.
Image Alcuni di questi controllano se il sito Web di Cox funziona mentre altri rilevano se l'intero servizio è fuori servizio o meno. O è una guida utile a quale sia il problema.
Se nessun altro segnala un problema con Cox, è probabile che il problema sia qualcosa dalla tua parte.
Cosa fare quando non riesci a connetterti tramite Cox
Ci sono alcune cose che puoi provare se Internet di Cox sembra funzionare bene per tutti gli altri, ma non per te.
- Riavvia il router o il modem. Questo spesso risolve i problemi di rete ed è la cosa migliore da provare.
- Verifica che il tuo account Cox sia stato completamente pagato finora. Una fattura non pagata può influire sul tuo servizio.
- Prova un dispositivo diverso che sia anche connesso al Wi-Fi Cox. Passa al tuo telefono o tablet e verifica se funziona. Se lo fa, allora sai che il problema riguarda un dispositivo specifico. In tal caso, i prossimi suggerimenti potrebbero aiutare a risolvere le cose per quel dispositivo.
- Svuota la cache del browser.
- Cancella i cookie del tuo browser.
- Controlla la presenza di malware nel tuo computer.
- Riavvia il computer.
- A volte, può esserci un problema con il tuo server DNS. Se ti senti a tuo agio nel cambiare server DNS, ci sono molti metodi gratuiti e pubblici, ma possono richiedere conoscenze più avanzate.
Se nulla ha risolto Cox per te, potresti dover contattare la sua linea di assistenza per ulteriore assistenza. La sua pagina di risoluzione dei problemi contiene consigli su dove chiamare.
In alternativa, puoi aspettare se c'è un problema alla fine di Cox. Questi problemi tendono a risolversi ragionevolmente rapidamente.
