Quando si verifica una grave interruzione del web, le persone ci twittano su Twitter. Ma se Twitter è inattivo e inaccessibile, non puoi twittare. A volte, non è colpa di Twitter. Ecco come risolvere i problemi di Twitter per capire se il problema riguarda Twitter, la tua connessione Internet, il tuo dispositivo, il tuo browser, la tua app o il tuo account Twitter.
Come risolverlo quando non riesci ad accedere a Twitter
Quando non puoi twittare, determina dove si sta verificando il problema. Segui questi suggerimenti per la risoluzione dei problemi:
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Controlla lo stato di Twitter. Controlla la pagina di stato di Twitter per vedere se è successo qualcosa con la piattaforma dei social media. Se vedi un messaggio come "interruzioni del servizio" con un'ora recente, c'è un problema con Twitter.
Image Un messaggio "Tutto il sistema operativo" potrebbe indicare che il problema risiede altrove o che Twitter non ha ancora riconosciuto che c'è un problema.
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Accedi a Twitter su una piattaforma diversa. In genere, la maggior parte delle persone accede a Twitter da un'app o da un browser web. Se uno di questi metodi non funziona, provane uno diverso.
Image - Accedi a Twitter da un browser: vai su https://www.twitter.com. Sui dispositivi Windows e macOS, viene visualizzato il sito Web completo di Twitter. Sui dispositivi Android e iOS, vieni reindirizzato a una versione mobile del sito.
- Accedi alla versione mobile di Twitter: se non riesci ancora ad accedere a Twitter, apri la versione mobile di Twitter su https://mobile.twitter.com. Questa versione è anche chiamata Twitter Lite poiché utilizza meno dati e supporta l'accesso a Twitter su una connessione di rete lenta o intermittente.
- App Twitter ufficiale: Installa e accedi all'app Twitter ufficiale per il tuo dispositivo. Twitter offre app per sistemi Android, iOS e Windows 10. L'app ufficiale di Twitter ti dà accesso a Twitter senza alcune delle limitazioni che occasionalmente si trovano nelle app di Twitter di terze parti.
Puoi anche ricevere e inviare tweet via SMS da un telefono cellulare. Per fare ciò, cerca lo shortcode del tuo operatore, quindi invia un SMS con la parola START allo shortcode. Negli Stati Uniti, ad esempio, questo è 40404. Dovresti inviare un SMS con START a 40404.
Image - Riavvia il tuo dispositivo. Se non riesci ancora ad accedere a Twitter, spegni e riaccendi il dispositivo. Un riavvio a volte risolve problemi di connessione e applicazione.
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Controlla il filtraggio. Diversi strumenti bloccano l'accesso ai siti di social media. Ci sono alcuni modi per verificare se questo è il caso della tua situazione.
Image - Prova un altro sito di social media come Facebook o Instagram: se puoi accedere alla maggior parte dei siti Web, ma non ai siti di social media, da un browser, il problema potrebbe non essere con Twitter. Al contrario, una restrizione potrebbe impedire l'accesso ai siti di social media dal tuo dispositivo o IP.
- Impostazioni del blocco dei contenuti: se utilizzi un blocco dei contenuti nel tuo browser, come AdBlock Plus, Disconnect o Ghostery, rivedi e modifica le impostazioni per consentire l'accesso a Twitter.com.
- Impostazioni firewall e Wi-Fi: i siti di social media potrebbero essere bloccati dalla configurazione di un dispositivo di rete, come un punto di accesso Wi-Fi o un firewall. Accedi al tuo punto di accesso Wi-Fi, router o firewall per rivedere le impostazioni di filtro. Router diversi hanno controlli diversi. Cerca le opzioni di filtro o le impostazioni del controllo genitori per il tuo dispositivo.
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Controlla le tue connessioni di rete. Verifica se sei connesso a una rete aprendo un browser su un altro sito importante, come Google. Se non riesci a connetterti ad altri siti, il problema potrebbe essere la tua rete domestica.
- Stato Wi-Fi: controlla lo stato del tuo punto di accesso Wi-Fi, router o modem. La maggior parte dei dispositivi di rete ha spie che indicano che un dispositivo è acceso e connesso. Una luce rossa o la mancanza di una luce può indicare un problema.
- Reset: come con molti dispositivi, un riavvio può essere d'aiuto. Spegni i dispositivi. Se non riesci a trovare un interruttore di alimentazione, scollega il cavo di alimentazione, quindi riaccendi i dispositivi o ricollega l'alimentazione. Attendi qualche minuto affinché i dispositivi si ricolleghino al tuo provider Internet, quindi connettiti a Twitter.
- Prova una rete diversa: potresti passare a una rete diversa, quindi connetterti a Twitter. Ad esempio, su un telefono Android o iPhone, disattiva il Wi-Fi sul dispositivo, quindi connettiti a Twitter. Oppure, se hai disattivato il Wi-Fi, attiva il Wi-Fi, connettiti a un punto di accesso nelle vicinanze, quindi accedi a Twitter.
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Cambia le impostazioni del server DNS. Se la maggior parte del tuo accesso a Internet e delle tue connessioni funzionano, ma non Twitter, modifica le impostazioni DNS del tuo dispositivo. A volte le impostazioni DNS incomplete, imprecise o bloccate impediscono l'accesso a siti specifici.
Nella maggior parte dei casi, il tuo provider di servizi Internet gestisce il DNS per impostazione predefinita, ma potresti aver configurato il dispositivo o il router per utilizzare un provider DNS alternativo. Ad esempio, Cloudflare, Google, OpenDNS e Quad9 offrono servizi DNS gratuiti.
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Verifica problemi con l'account. Se riesci a connetterti a Twitter, ma non riesci ad accedere, hai alcune opzioni.
Queste soluzioni implicano che puoi accedere al sito o all'app di Twitter, ma alcune funzionalità non sono utilizzabili.
Image - Reimposta la tua password: vai alla pagina di accesso di Twitter in un browser o sull'app mobile di Twitter per Android o iOS e seleziona Password dimenticata. Per completare il processo di reimpostazione della password, potrebbe essere necessario accedere all'account e-mail associato al tuo account Twitter. Per ulteriore assistenza sulla reimpostazione della password, vai al Centro assistenza di Twitter per trovare informazioni su come reimpostare una password persa o dimenticata.
- Account bloccato: se tu o qualcun altro vi siete registrati senza successo alcune volte, Twitter potrebbe bloccare il vostro account. Dopo che ciò accade, attendi circa un'ora prima di tentare di accedere nuovamente. Durante il blocco, Twitter non ti consente di accedere anche se inserisci la password corretta.
- Account sospeso: Twitter potrebbe sospendere gli account a causa di tweet offensivi, comportamenti di spam o potenziali problemi di sicurezza. In alcuni casi, Twitter potrebbe consentirti di riattivare il tuo account. Se Twitter lo consente, vedrai le istruzioni o una richiesta di informazioni aggiuntive dopo aver effettuato l'accesso. In caso contrario, potresti dover tentare di sbloccare il tuo account o presentare ricorso contro Twitter contro la tua sospensione.
