Un errore IPv6 Nessun accesso alla rete può verificarsi su qualsiasi Mac, PC o dispositivo mobile, frustranti tentativi di connessione a una rete. In questa guida, forniamo risposte e istruzioni per ripristinare il funzionamento di una connessione IPv6.
Cause di IPv6 Nessun errore di accesso alla rete
Quando un dispositivo si connette a Internet, ottiene uno o più indirizzi sulla rete. Spesso un dispositivo ottiene sia un indirizzo IPv4 che un indirizzo IPv6. IPv6 è uno standard di rete più recente, destinato a consentire una rete più ampia di dispositivi connessi rispetto al protocollo IPv4 più vecchio e più diffuso.
Se configurata correttamente, la maggior parte dei dispositivi funziona bene quando viene stabilita una connessione di rete con almeno uno di questi due protocolli. Ma a volte, un dispositivo si connette e riceve un indirizzo IPv4 e non un indirizzo IPv6. In Windows, ad esempio, quando guardi i dettagli della connessione di rete, il tuo dispositivo potrebbe mostrare una connessione a una rete IPv4 ma indicare Nessun accesso a Internet accanto a connettività IPv6.
Ci sono diversi motivi per cui si verifica questo errore. La maggior parte delle volte, la causa viene rivelata attraverso la precisa fase di risoluzione dei problemi che risolve il problema.
La rete a cui ti connetti deve supportare connessioni IPv6. In alcuni casi, un amministratore di rete potrebbe aver configurato una rete per supportare solo connessioni IPv4. In tal caso, non puoi abilitare una connessione IPv6 a quella rete, indipendentemente dalle modifiche apportate al dispositivo.
Come risolvere un errore di accesso alla rete senza IPv6
Prova i seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi per risolvere un problema di connessione IPv6.
- Riavvia il dispositivo. Quando riavvii un dispositivo, riavvii anche le connessioni di rete del dispositivo. Molti problemi di rete difficili da risolvere possono essere risolti spegnendo e riaccendendo un dispositivo. Durante il processo di avvio, la maggior parte dei dispositivi si riconnette automaticamente alle reti cablate o wireless precedentemente collegate.
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Riavvia il router e il modem. Un problema con il provider di servizi Internet o il router potrebbe causare la mancanza di connessione a un indirizzo IPv6. Se si dispone di due dispositivi di rete, riavviare prima il modem, quindi attendere un minuto o due e riavviare il router.
Sempre più, i provider di servizi Internet offrono ai clienti un unico dispositivo che contiene sia un modem che un router wireless. Se è quello che hai, spegni il dispositivo, attendi un minuto, quindi riaccendilo.
- Aggiorna il sistema operativo del dispositivo. Consulta le istruzioni dettagliate su come aggiornare i dispositivi Windows, Android, iOS o macOS recenti. Gli aggiornamenti del sistema operativo spesso includono correzioni per problemi di connettività di rete insoliti.
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Controlla gli aggiornamenti dei driver dei dispositivi di rete (Windows). I produttori di computer e i produttori di dispositivi di rete forniscono spesso aggiornamenti dei driver dei dispositivi di rete per le apparecchiature che funzionano con Windows. Controllare il sito Web di supporto del produttore per conoscere eventuali aggiornamenti del driver di dispositivo disponibili. In alcuni casi, potrebbe essere necessario installare più di un aggiornamento del driver del dispositivo.
- Aggiorna il firmware del router. I produttori di router tendono a rilasciare aggiornamenti periodici per migliorare la sicurezza e le prestazioni del dispositivo, incluso il modo in cui i dispositivi gestiscono le connessioni IPv6. I miglioramenti spesso risolvono i problemi con le connessioni tra il router e il provider di servizi Internet, nonché le connessioni tra il router e i dispositivi locali sulla rete. Alcuni router meno recenti, ad esempio, hanno aggiunto o migliorato il supporto della connessione IPv6 negli aggiornamenti firmware successivi. Tuttavia, alcuni router meno recenti non supportano completamente IPv6.
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Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows (Windows 10). Questa app viene utilizzata per correggere le connessioni Internet. Dal menu Start, seleziona Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Risoluzione dei problemi Quindi, seleziona Connessioni Internet, quindi seleziona Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi Segui le istruzioni sullo schermo e consenti allo strumento di risoluzione dei problemi di tentare di risolvere eventuali problemi identificati.
- Disabilita e quindi abilita ciascuna delle connessioni di rete (Windows). In alcuni casi, questo può aiutare a identificare un problema particolare con un dispositivo o una connessione.
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Ripristina le impostazioni IPv6 dal prompt dei comandi (Windows). Ecco come:
- Digita cmd nella casella di ricerca del sistema Windows.
- Fai clic con il pulsante destro del mouse sull'app desktop Prompt dei comandi visualizzata, quindi scegli Esegui come amministratore.
- Digita netsh winsock reset catalog e poi premi il tasto Invio.
- Digitare netsh int ipv6 reset reset.log e quindi premere il tasto Invio.
- Riavvia il sistema.
- Ripristina le impostazioni di rete sul dispositivo iOS o Android. Ciò cancella le impostazioni per le reti Wi-Fi e ripristina le impostazioni della rete cellulare sui valori predefiniti del sistema. Per i dispositivi Google Pixel e altri sistemi Android 9.0 Pie, vai a Impostazioni > Sistema > Opzioni di ripristino > Ripristina Wi-Fi, dispositivi mobili e Bluetooth Questo dovrebbe risolvere tutti i problemi derivanti da una configurazione errata manuale di una connessione di rete IPv6.
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Disabilita qualsiasi connessione di rete privata virtuale (VPN) attiva. Molti programmi e connessioni VPN disabilitano le connessioni IPv6 per proteggere una connessione di rete. Questi programmi gestiscono e limitano l'esposizione delle informazioni di rete di un dispositivo. Una connessione VPN attiva potrebbe anche disabilitare automaticamente qualsiasi connettività di rete IPv6. Dopo aver disabilitato la VPN, il dispositivo dovrebbe connettersi a Internet normalmente.
Se scopri che questo risolve il problema, controlla con il tuo provider VPN per vedere se offrono impostazioni alternative con supporto IPv6. Molti servizi VPN hanno escogitato metodi per consentire la connessione IPv6, oscurando anche i dati IPv6 del dispositivo effettivo. Tuttavia, non tutti i servizi VPN supportano le connessioni IPv6.
Consulta le istruzioni dettagliate per la gestione delle connessioni VPN su dispositivi Android, iOS, Windows 10, Windows 7 o 8, Windows XP o macOS.
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Disabilita il firewall sui dispositivi Windows o macOS. Un firewall configurato in modo errato può bloccare alcune o tutte le connessioni di rete IPv6. Se le connessioni di rete IPv6 funzionano quando il firewall è disabilitato, rivedere le impostazioni del firewall o ripristinare le impostazioni predefinite del firewall.
Molte applicazioni di sicurezza di terze parti includono un firewall. Cerca nelle impostazioni per disabilitare temporaneamente un firewall incluso con il software di sicurezza sul tuo sistema.
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Disabilita il servizio IP Helper (Windows). Questa funzionalità tenta di gestire alcuni aspetti della connettività IPv6. Per disabilitarlo:
- Premi tasto Windows+R, quindi digita services.msc nel visualizzato Esegui casella e selezionare OK.
- Questo apre un elenco di servizi di sistema di Windows. Scorri l'elenco e individua il servizio denominato IP Helper, quindi fai clic con il pulsante destro del mouse sul nome del servizio e scegli Proprietà.
- Nell'elenco a discesa Tipo di avvio, scegli Disabilitato, quindi seleziona OK.
- Riavvia il sistema, quindi controlla se la connessione IPv6 ora funziona come previsto.
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Accedi al router come amministratore. Esplora i controlli per assicurarti che le connessioni IPv6 siano abilitate. Ruota l'impostazione su Auto Detect o Auto-Config, se una delle due opzioni è disponibile. In caso contrario, assicurati che il servizio sia attivo.
Una volta abilitato, potrebbe essere necessario riavviare il router per stabilire una connessione IPv6. Potrebbe volerci un po' prima che la connessione IPv6 sia attiva e disponibile, quindi attendi qualche minuto in più dopo aver avviato il router per testare la connessione.
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Regola le impostazioni del tunnel IPv6. L'ultimo passaggio da eseguire è modificare il modo in cui il router e la rete domestici gestiscono gli indirizzi IPv6. Tentativo durante l'accesso al router di casa come amministratore. Poiché IPv6 è progettato affinché ogni dispositivo ottenga un indirizzo indirizzabile direttamente, le impostazioni predefinite per router moderni e aggiornati che si connettono a provider di servizi Internet moderni e aggiornati funzioneranno bene.
Potresti sperimentare altre impostazioni IPv6 sul router in caso di problemi. Innanzitutto, seleziona 6to4 tunnel nelle impostazioni del router per consentire al traffico IPv6 e IPv4 e ai dispositivi di lavorare insieme. Un' altra opzione è disabilitare le connessioni IPv6 condivise. Ad esempio, alcune persone segnalano che la disabilitazione di Condividi connessione IPv6 su un router Apple Airport risolve i problemi di connessione IPv6 per i dispositivi locali.
- Contatta il produttore del dispositivo per ulteriore supporto. Se i problemi di accesso alla rete IPv6 non vengono risolti, l'ultima risorsa è chiedere aiuto a un professionista.
