Invece di cercare contanti, assegni o carte di credito, utilizza il servizio di pagamento mobile di Apple Pay per effettuare acquisti in modo rapido e conveniente. Tuttavia, potresti non riuscire a completare una transazione quando utilizzi Apple Pay presso la stazione di servizio o un altro punto vendita.
Le informazioni in questo articolo si applicano agli iPhone serie 11, serie X, serie 8, 7 e 6.
Le cause di Apple Pay non funzionano correttamente
Il motivo più comune per cui Apple Pay non funziona è che il livello di carica della batteria del telefono è basso o il negozio non è in grado di accettare Apple Pay.
Inoltre, ci sono momenti in cui non riesci a far funzionare Apple Pay, il che è scomodo da affrontare se di solito non porti contanti. Potrebbero esserci problemi con i server Apple Pay, un terminale di pagamento digitale difettoso o problemi con una particolare carta di debito o di credito.
Come risolvere Apple Pay che non funziona
Se hai problemi a far funzionare Apple Pay, ci sono alcune cose che puoi fare per risolvere il problema. La maggior parte di queste sono soluzioni rapide e semplici per risolvere il problema e far funzionare di nuovo Apple Pay.
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Conferma che i server Apple Pay sono attivi. Potresti non avere un problema con Apple Pay. I server di Apple Pay potrebbero non funzionare a causa di problemi tecnici, che non hanno nulla a che fare con il tuo iPhone. In questo caso, attendi che il servizio riprenda a funzionare.
Per scoprire se Apple Pay sta riscontrando dei tempi di inattività, vai al sito Web Apple System Status e controlla se c'è un cerchio verde accanto ad Apple Pay. Un cerchio verde esclude un guasto del servizio. Puoi passare ad altre soluzioni.
- Conferma che l'azienda accetta Apple Pay. In tal caso, è possibile che un particolare terminale non funzioni quando utilizzi Apple Pay. Quando riscontri questo problema, chiedi se c'è un altro terminale che puoi usare. Una volta che sai quale terminale accetta Apple Pay, tienilo a mente per le transazioni future.
- Seleziona manualmente una carta di credito o di debito. Anche se ti trovi su un terminale funzionante, potresti riscontrare problemi con il dispositivo che rileva Apple Pay sul tuo iPhone. Se sollevi l'iPhone e Apple Pay non funziona, seleziona manualmente una carta di credito nell'app Wallet per effettuare un pagamento.
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Carica la batteria dell'iPhone. Quando la batteria dell'iPhone è scarica, in genere al 10% di carica o inferiore, potrebbe entrare in modalità di risparmio energetico e molte funzioni dell'iPhone smettono di funzionare per risparmiare energia. Assicurati che il tuo iPhone abbia una carica sufficiente prima di fare shopping.
- Rimuovi e aggiungi nuovamente la carta di credito o di debito. Potrebbe esserci una carta di credito o di debito che ti dà problemi ripetuti quando la usi su Apple Pay. Ciò può accadere quando ricevi una nuova carta di credito dal tuo provider e le informazioni modificate non vengono aggiornate immediatamente su Apple Pay. In questo caso, rimuovi le informazioni sulla carta e aggiungile nuovamente per risolvere il problema.
- Chiudi l'app Apple Wallet. Le app possono bloccarsi o bloccarsi. La chiusura e la riapertura dell'app Apple Wallet potrebbe risolvere un problema relativo ad Apple Pay.
- Riavvia l'iPhone. Il riavvio del telefono può risolvere una serie di problemi.
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Ripristina l'iPhone alle impostazioni di fabbrica. Se nessuna delle strategie precedenti risolve il problema con Apple Pay, ripristina l'iPhone alle impostazioni di fabbrica. Questa è l'ultima possibilità che non puoi fare mentre sei in fila, in attesa di pagare.
Il ripristino di un dispositivo alle impostazioni di fabbrica rimuove i dati e i file personali dall'iPhone, quindi disporre di un backup recente è essenziale per ripristinare il telefono.
Se nessuna delle soluzioni di cui sopra funziona, vai al sito di supporto online di Apple per assistenza se vuoi risolvere il problema da solo. Altrimenti, porta l'iPhone presso un Apple Store o un fornitore di servizi Apple autorizzato.
Fissa un appuntamento con l'Apple Genius Bar prima di portare un iPhone all'Apple Store locale, così non dovrai fare la fila per chiedere aiuto.
