Questo articolo spiega come risolverlo quando Gmail non viene caricato in un browser web, comprese soluzioni di risoluzione dei problemi semplici e più avanzate per ripristinare l'operatività di Gmail.
Cause del mancato caricamento di Gmail
Ci sono diversi motivi per cui Gmail potrebbe non essere caricato o caricato correttamente. Il browser potrebbe non essere compatibile con Gmail oppure un'estensione del browser potrebbe interferire con il funzionamento di Gmail. Potrebbe essere necessario ripulire la cache del browser e i cookie. Potrebbero esserci problemi con il servizio Gmail o la tua connettività Internet. Inoltre, le impostazioni sulla privacy potrebbero interferire con Gmail.
Come risolverlo quando Gmail non si carica
Questi passaggi per la risoluzione dei problemi vanno da semplici a avanzati. Ti consigliamo di provare ogni passaggio nell'ordine impostato qui.
- Riavvia il computer. Questa semplice soluzione spesso risolve il problema e vale sempre la pena provare.
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Assicurati che il browser funzioni con Gmail. Browser come Chrome, Firefox e Safari funzionano bene con Gmail, ma alcuni browser no. Se hai problemi e sai che il browser è compatibile, abilita i cookie e JavaScript.
- Utilizza un altro browser o dispositivo. Se hai un altro browser supportato installato sul tuo computer o accedi a un altro computer o dispositivo mobile con un browser supportato (idealmente su una rete diversa), accedi a Gmail da lì per vedere se funziona.
- Controlla le estensioni o i plug-in del browser. Un'estensione o un plug-in del browser potrebbe entrare in conflitto con Gmail e impedirne il caricamento corretto. Disattiva temporaneamente ogni estensione o plug-in, quindi carica Gmail per vedere se il problema viene risolto.
- Cancella la cache del browser e i cookie. Lo svuotamento della cache e l'eliminazione dei cookie eliminano la cronologia di navigazione e le personalizzazioni, ma vale la pena provare se gli altri passaggi per la risoluzione dei problemi non sono riusciti. Carica di nuovo Gmail per vedere se questo risolve il problema.
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Controlla se Gmail è inattivo. Sebbene sia raro, Gmail potrebbe non funzionare. Il dashboard di stato di Google Workspace ti dà un'occhiata in tempo reale se un servizio Google è inattivo. In alternativa, puoi verificare se Gmail è inattivo su siti popolari come Down Detector o Down for Everyone o Just Me. Se Gmail non funziona, non puoi fare altro che aspettare.
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Disattiva temporaneamente il software antivirus. A volte, il software che esegue continuamente la scansione del tuo computer, come uno strumento antivirus o un software di controllo parentale, può entrare in conflitto con altre applicazioni come Gmail. Disattiva temporaneamente questi strumenti uno alla volta se li hai. Riattiva ogni strumento una volta terminato il test.
Se utilizzi software anti-spyware, anti-malware o firewall, assicurati che non blocchi Gmail come sito potenzialmente pericoloso.
- Assicurati che la tua connessione Internet funzioni correttamente. Una connessione Internet lenta può causare un caricamento lento, parziale o nullo di Gmail. Verifica che la tua connessione funzioni correttamente ed esegui un test della velocità di Internet per assicurarti che tutto sia a posto. In caso di problemi, contatta il tuo provider di servizi Internet (ISP) per assistenza.
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Regola le impostazioni sulla privacy del browser. Se le impostazioni sulla privacy del browser sono particolarmente alte, c'è una piccola possibilità che ciò impedisca il caricamento di Gmail. Se questo è il colpevole, aggiungi manualmente mail.google.com all'elenco dei siti consentiti, in modo che il tuo browser si connetta a Gmail.
- Reinstalla il browser. Se Gmail non si carica e il browser sembra spento, rimuovi il browser e reinstallalo per vedere se questo risolve il problema. Anche se raro, il software del browser può danneggiarsi e influire sulla tua capacità di visitare siti come Gmail.
- Contatta l'assistenza di Gmail. Il sito della Guida di Gmail offre una serie di informazioni e forum della community. Sfoglia le offerte di Aiuto e invia le tue domande alla community.
