Se provi a riprodurre un brano in iTunes che ha un punto esclamativo (!) accanto, iTunes visualizza il messaggio di errore "Impossibile trovare il file originale". Alcuni semplici passaggi per la risoluzione dei problemi possono correggere questo errore, indipendentemente dal fatto che appaia per un singolo brano o per più brani mancanti nella libreria di iTunes, e aiutare a prevenire il ripetersi dell'errore.
Le istruzioni in questo articolo si applicano a iTunes su macOS Mojave (10.14) o versioni precedenti e iTunes su Windows 10. Apple ha sostituito iTunes con l'app Musica in macOS Catalina (10.15), ma molti dei passaggi qui sono gli stessi.
Cause dell'errore del file originale mancante
Un punto esclamativo appare accanto a un brano quando iTunes non sa dove trovare il file MP3 o AAC per quel brano. Questa situazione si verifica perché i brani non sono archiviati nell'app iTunes. Invece, iTunes funziona come una directory per i file musicali archiviati sul disco rigido di un computer. Quando fai doppio clic su un brano, iTunes cerca la posizione sul disco rigido in cui si aspetta di trovare il file. Se il file musicale non si trova nella posizione prevista dall'applicazione, non è possibile riprodurre il brano.
Le cause più comuni dell'errore includono un file che è stato spostato dalla sua posizione originale, un file che non è archiviato nella cartella Musica o un file di brano che è stato eliminato. Inoltre, un' altra applicazione multimediale potrebbe aver spostato il file senza dirtelo.
Le posizioni predefinite per i file musicali sono:
- Nell'app Musica: Home/Musica
- In iTunes su Mac: Home/Musica/iTunes/iTunes Media
- In iTunes su Windows 10: Musica/iTunes/iTunes Media
Come correggere l'errore per un singolo file musicale mancante
Se iTunes visualizza un punto esclamativo accanto a un singolo brano nella libreria di iTunes, completa i seguenti passaggi:
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In iTunes, fai doppio clic sul brano con il punto esclamativo accanto.
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Nella finestra di dialogo che appare, seleziona Locate.
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Individua il brano mancante sul disco rigido locale o esterno, seleziona il file, quindi seleziona Apri.
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Se iTunes propone di utilizzare la stessa posizione per trovare altri file che potrebbero non essere presenti nella libreria di iTunes, seleziona Trova file.
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Nella finestra di dialogo che appare, seleziona OK.
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Seleziona il brano in iTunes per riprodurlo. Il punto esclamativo dovrebbe essere sparito.
Image Questo metodo non sposta la posizione del file musicale. Al contrario, si aggiorna dove iTunes prevede di trovare il file.
Come correggere l'errore per più file musicali mancanti (disco rigido locale)
Se ci sono punti esclamativi accanto a molte canzoni, trovare ogni canzone individualmente potrebbe richiedere molto tempo. Invece, potresti essere in grado di risolvere il problema consolidando la tua libreria di iTunes. Questa funzione di iTunes esegue la scansione di un disco rigido per i file musicali, quindi li sposta automaticamente nella posizione corretta nella cartella iTunes Music.
Per consolidare la tua musica in iTunes, completa i seguenti passaggi:
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In iTunes, seleziona File > Libreria > Organizza libreria.
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In Organizza libreria, seleziona la casella di controllo Consolida file, quindi seleziona OK.
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iTunes esegue la scansione dell'intero disco rigido per trovare i file mancanti. Crea copie di questi file e quindi sposta tali copie nella posizione corretta nella cartella iTunes Music.
Questo processo crea due copie di ogni brano, occupando il doppio dello spazio su disco. Se non vuoi duplicare i brani, elimina i vecchi file dalle loro posizioni originali.
- Seleziona un brano in iTunes per riprodurlo. Il punto esclamativo dovrebbe essere sparito.
Come correggere l'errore per più file musicali mancanti (disco rigido esterno)
Se esegui l'intera libreria di iTunes da un disco rigido esterno, il collegamento tra i brani e iTunes può andare perso di tanto in tanto, soprattutto dopo che il disco rigido è stato scollegato. Per ristabilire il collegamento tra iTunes e la tua libreria, completa i seguenti passaggi:
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Seleziona iTunes (Mac) o Modifica (Windows), quindi seleziona Preferenze.
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In Preferenze generali, seleziona la scheda Avanzate.
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In Preferenze avanzate, vai alla sezione Posizione della cartella iTunes Media, quindi seleziona Cambia.
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In Cambia la posizione della cartella iTunes Media, cerca e seleziona la cartella iTunes Media sul disco rigido esterno, quindi seleziona Seleziona cartella.
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In Preferenze avanzate, seleziona OK.
Image - iTunes ora saprà dove trovare i tuoi file e dovresti essere in grado di ascoltare di nuovo la tua musica.
Come evitare che l'errore si ripeta
Per evitare che l'errore si verifichi in futuro, completare i seguenti passaggi:
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Seleziona iTunes (Mac) o Modifica (Windows), quindi seleziona Preferenze.
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In Preferenze generali, seleziona la scheda Avanzate.
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In Preferenze avanzate, seleziona la casella di controllo Mantieni la cartella iTunes Media organizzata, quindi seleziona OK.
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Ora, ogni volta che aggiungi un nuovo brano a iTunes, questo viene automaticamente aggiunto nella posizione corretta nella cartella iTunes Music, indipendentemente da dove si trovasse il file in precedenza.
Questo metodo non risolve i brani che attualmente presentano l'errore "Impossibile trovare il file originale", ma dovrebbe prevenire questo errore in futuro.
