Se non riesci a controllare AOL Mail, AOL potrebbe essere inattivo o potrebbe esserci un problema con la tua connessione a Internet. A volte è difficile dire quale sia: AOL Mail è disponibile per tutti o solo per te? Per fortuna, con pochi rapidi controlli, puoi capire di cosa si tratta.
Come capire se l'e-mail di AOL è inattiva
Se AOL Mail non è disponibile per tutti, non c'è molto da fare se non aspettare fino al ripristino del servizio. Ecco i modi più comuni per verificare se il servizio è inattivo:
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Controlla la pagina AOL di Downdetector. Questo sito monitora molti siti e servizi per lo stato della rete ed è un buon punto di partenza. Ti dirà se il sito ha problemi o funziona normalmente.
Image - Se non sei ancora sicuro, puoi controllare altri siti come IsItDownRightNow o Outage. Report.
- Puoi anche guardare il feed Twitter del team di AOL Mail. Il team di posta mantiene questo feed aggiornato con informazioni su interruzioni e problemi con il servizio. In alternativa, l'hashtag aolmaildown potrebbe anche fornire alcune informazioni in caso di problemi.
Se hai problemi a connetterti a uno di questi siti, o nessun altro ha identificato problemi con AOL Mail, è probabile che il problema riguardi la tua stessa connessione.
Cosa fare quando l'e-mail AOL non funziona
Se AOL Mail sembra funzionare per tutti tranne te, ecco alcune cose che puoi fare per risolvere il problema:
- Se stai usando un browser web, assicurati di andare nella posizione giusta e di non aver digitato male l'URL: dovresti provare a visitare
- Se stai utilizzando un'app mobile, assicurati di utilizzare l'app AOL Mail ufficiale per iPhone o l'app AOL Mail per Android.
- Se non riesci ad accedere ad AOL Mail tramite un browser web, il sito potrebbe non essere attivo ma il servizio stesso funziona ancora, quindi prova a utilizzare l'app mobile sul tuo telefono, se possibile. Puoi anche provare il contrario: se non riesci ad arrivarci utilizzando l'app, prova in un browser.
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Se non riesci ad accedere ad AOL Mail con il tuo browser abituale, prova ad accedere utilizzando un browser diverso (come Chrome invece di Firefox, ad esempio) o accedi utilizzando la modalità privata o in incognito del tuo browser.
- Se non riesci a ricevere la posta utilizzando l'app mobile, chiudi l'app completamente, quindi riavvia l'app e riprova. Assicurati che non stai solo mettendo l'app in modalità di sospensione, ma stai effettivamente chiudendo l'app per Android o chiudendo l'app per iPhone.
- Se stai usando un browser, svuota la cache.
- Cancella i cookie del tuo browser.
- Controlla la presenza di malware nel tuo computer.
- Se nessuna di queste opzioni ha funzionato, probabilmente hai un problema con Internet. Contatta il supporto tecnico del tuo ISP per ulteriore assistenza.
Messaggi di errore di posta AOL comuni
Oltre agli errori del codice di stato HTTP standard come 404 Non trovato, 500 Errore interno del server, 403 Proibito, AOL a volte potrebbe visualizzare altri messaggi di errore che spiegano perché non riesci a connetterti. Ecco i più comuni che potresti incontrare:
- Il sito non è disponibile per manutenzione. Potresti anche visualizzare una variazione di questo messaggio che dice che il tuo account non è disponibile.
- Blerk ERROR 1 è un errore che potresti visualizzare se tenti di accedere a AOL Mail utilizzando un browser meno recente o obsoleto.
- GAH! ERRORE 1111 è un errore che generalmente può essere corretto modificando la password AOL o svuotando la cache del browser.
- GAH! ERRORE 2 e BLERK! ERRORE 3 entrambi indicano che c'è un problema di connessione alla casella di posta. In genere puoi risolvere il problema riavviando il browser, utilizzando un browser diverso o svuotando la cache del browser.
