Da asporto chiave
- Le vendite durante il Prime Day di quest'anno dovrebbero raggiungere un totale di $ 6,17 miliardi.
- La maggior parte dei consumatori cade vittima di acquisti impulsivi, affermano gli esperti.
- La natura a tempo limitato del Prime Day lo rende un'erba gatta per gli acquirenti impulsivi.
Mentre milioni di persone attendono con impazienza la consegna degli articoli che hanno acquistato durante l'Amazon Prime Day di questa settimana, molti si pentiranno dei loro acquisti, affermano gli esperti.
Nei soli Stati Uniti, le vendite durante il Prime Day di quest'anno dovrebbero raggiungere un totale di $ 6.17 miliardi. Gli acquirenti hanno acquistato di tutto, da quelli forse ragionevoli, come i televisori scontati, a quelli più discutibili, come i semi di albicocca amara. Non tutto ciò che arriva nelle cassette postali si rivelerà un ottimo affare, dicono gli osservatori.
"Come persona con un armadio pieno di oggetti che ho usato una volta o per niente, mi considero un acquirente d'impulso riformato", ha confessato Cheryl Wagemann, analista di vendita al dettaglio ed editore del sito di confronto degli acquisti Finder in un colloquio di posta elettronica. "Ho avventatamente acquistato di tutto, dalle flanelle firmate che avrei potuto prendere in prestito dall'armadio di mio marito alle console di gioco perché volevo giocare a un gioco su quel sistema."
Il richiamo degli affari
Wagemann è una delle tante persone che sono state attirate a comprare cose quando era meglio semplicemente mettere via le loro carte di credito, ha detto Gina Pomponi, Presidente, Media di Bluewater Media, in un'intervista via e-mail. La sua azienda stima che l'88,6% degli adulti americani abbia acquistato impulsivamente per un importo di $ 81.75 per shopping, ha detto.
"Il Prime Day è uno di questi eventi che crea l'urgenza nei consumatori di effettuare un acquisto per sfruttare il valore percepito più elevato", ha aggiunto. "Con gli acquisti d'impulso, molte volte arriva il rimorso dell'acquirente."
Aggiungerò un articolo al mio carrello mentre navigo nei miei tempi di inattività, e poi lo rivisiterò un paio di giorni dopo.
I numeri confermano la teoria secondo cui molte persone rimpiangono i loro acquisti Prime, ha detto Pomponi. Bluewater ha valutato le vendite e i resi su Amazon dei propri clienti per il precedente evento di vendita Prime Day rispetto alle settimane circostanti indica un aumento dei resi da circa il 4% in un giorno medio al 5,5% per i prodotti acquistati durante i Prime Days.
Tra gli articoli in vendita del Prime Day che potrebbero ispirare rammarico c'è lo stand Amazon Echo Dot + The Child ($ 38,94) che pone la domanda "sul perché esiste questo abominio di un prodotto". Pollice in giù anche per la BigOtters Slot Machine Toy ($ 7.59), perché non c'è davvero "nessuna ragione per cui un essere umano vorrebbe comprarlo". Un grande, nein, allo stesso modo, per il Victorinox Boston-Style Oyster Knife ($ 14,53), di cui un recensore ha detto "Non mi fido di me stesso".
Wagemann dice che un telefono cellulare è stato il peggior acquisto d'impulso che abbia mai fatto.
"All'epoca, ero influenzata da ciò che le sue caratteristiche della fotocamera potevano fare per la mia fotografia personale del blog", ha aggiunto. "Ho finito per pagare troppo per un modello che è stato rapidamente superato dalla generazione successiva. Avrei dovuto ricercare quali aspetti della fotocamera fanno la differenza nella qualità delle foto, piuttosto che acquistare impulsivamente nel marketing intelligente del marchio."
La mente di un acquirente impulsivo
La natura a tempo limitato del Prime Day lo rende un'erba gatta per gli acquirenti impulsivi, afferma Ross Steinman, psicologo dei consumatori e professore di psicologia alla Widener University. L'orologio del conto alla rovescia posizionato strategicamente sul sito Web del Prime Day di Amazon sottolinea l'importanza di acquistare il più possibile, il più rapidamente possibile, per garantire le offerte finché durano, ha sottolineato.
"Questo catapulta molte persone in processi decisionali dei consumatori frammentati e disorganizzati, portandoli spesso ad acquistare molto più del previsto", ha detto Steinman in un'intervista via e-mail.
"Dal punto di vista psicologico", ha proseguito, "l'ambiente di marketing globale a marchio Amazon Prime Day è uno stimolo che ha il potenziale per aumentare l'attenzione all'auto-ricompensa dei consumatori e quindi portarli a mostrare meno autocontrollo e un comportamento dei consumatori più indulgente."
Con gli acquisti d'impulso, molte volte arriva il rimorso dell'acquirente.
La pandemia può peggiorare le cose per gli acquirenti che sono troppo veloci per spendere. Passare molto tempo davanti a un computer non aiuta. Inoltre, in questi tempi bui, "l'acquisto di qualcosa online può dare a qualcuno quella piccola spinta di felicità che è accolta favorevolmente mentre bilancia la vita domestica e lavorativa nei confini della quarantena e del distanziamento sociale", ha detto Wagemann.
La raccomandazione di Wagemann per coloro che considerano un acquisto sconsiderato? Dagli tempo.
"Aggiungerò un articolo al mio carrello mentre navigo nei miei tempi di inattività, e poi lo rivisiterò un paio di giorni dopo", ha detto. "Il più delle volte, mi rendo conto che posso farne a meno. E per acquisti tecnologici più grandi, ora confronto diversi modelli e do un'occhiata alla scheda delle specifiche per assicurarmi che soddisfi tutte le esigenze."
Se non hai ascoltato il consiglio di Wagemann durante il Prime Day di quest'anno, fatti coraggio. Amazon ha un'eccellente politica di restituzione per la maggior parte delle cose.
