Se Microsoft Outlook non invia e-mail, la soluzione potrebbe essere semplice come modificare un'impostazione. Tuttavia, potrebbe anche essere qualcosa di un po' più complicato. Seguire i passaggi comuni per la risoluzione dei problemi può aiutarti a risolvere Outlook che non invia e-mail.
Queste istruzioni si applicano a Outlook 2019, 2016; Outlook per Mac 2016 o Outlook per Mac 2011; e Outlook Online.
Come risolvere Outlook che non invia e-mail in Outlook 2019 e 2016
Invia nuovamente il messaggio
A volte provare a inviare di nuovo un'e-mail funziona.
- Fai clic con il pulsante destro del mouse sull'e-mail bloccata nella posta in uscita, punta su Sposta e scegli la cartella Bozze.
- Apri l'e-mail nella cartella Bozze e fai clic su Invia.
- Controlla se il messaggio è ora nella cartella Inviati o è ancora nella posta in uscita.
Ricontrolla l'e-mail del destinatario
Un piccolo errore di battitura, come una virgola invece di un punto, impedisce a Outlook di inviare un'e-mail.
Verifica la tua connessione
Verifica di essere connesso a Internet, quindi assicurati di lavorare online in Outlook.
- Guarda nell'angolo inferiore destro della finestra di Outlook. Se viene visualizzato Disconnesso, Lavoro offline o Tentativo di connessione in corso, non sei connesso al tuo server di posta elettronica.
- Fai clic sulla scheda Invia/Ricevi sulla barra multifunzione.
- Fai clic su Lavora offline nel gruppo Preferenze. Ora dovresti vedere Connesso al server nell'angolo in basso a destra della finestra.
- Fai clic sul pulsante Invia/Ricevi tutte le cartelle nel gruppo Invia e ricevi.
- Controlla se il messaggio è ora nella cartella Inviati o è ancora nella posta in uscita.
Guarda gli allegati
Outlook limita la dimensione dei file che puoi inviare a 20 megabyte per gli account Internet, come Gmail o Hotmail, e 10 MB per gli account Exchange. Se ricevi un messaggio di errore sulla dimensione del file quando tenti di inviare un'e-mail, aumenta il limite delle dimensioni degli allegati di Outlook.
Sincronizza la tua password
Se hai recentemente cambiato la tua password e-mail online, devi cambiarla anche in Outlook o non sarai in grado di inviare (o ricevere) e-mail.
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Fai clic su File > Impostazioni account > Impostazioni account.
Image - Seleziona la scheda E-mail.
- Scegli il tuo account e-mail e fai clic su Cambia.
- Inserisci la tua password aggiornata nella casella Password.
- Seleziona Avanti > Chiudi > Fine.
- Seleziona il pulsante Invia/Ricevi tutte le cartelle nell'angolo in alto a sinistra della finestra di Outlook o premi F9 per provare a inviare email.
Ripara Outlook
È possibile che la tua applicazione Outlook sia danneggiata. Usa l'utilità di riparazione integrata di Microsoft Office per risolverlo.
Ripara Outlook 2016, 2013 o 2010 in Windows 10
- Chiudi tutte le applicazioni di Microsoft Office.
- Digita App e funzionalità nella casella di ricerca di Windows.
- Seleziona App e funzionalità.
- Trova e fai clic su Microsoft Office nell'elenco delle app e delle funzionalità installate.
- Seleziona Modifica > Sì se viene visualizzata una finestra di controllo dell'account utente che chiede: "Vuoi consentire a questa app di apportare modifiche a il tuo dispositivo?"
- Seleziona Riparazione online > Riparazione.
- Riavvia Outlook al termine del processo di riparazione.
Ripara Outlook 2016, 2013 o 2010 in Windows 8
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Chiudi tutte le applicazioni di Microsoft Office.
- Fai clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Avvia.
- Seleziona Pannello di controllo.
- Assicurati che Categoria sia selezionata nell'elenco Visualizza per.
- Fai clic su Disinstalla un programma in Programmi.
- Fai clic con il pulsante destro del mouse su Microsoft Office e scegli Cambia.
- Seleziona Riparazione online se disponibile (dipende dal tipo di Microsoft Office che hai installato).
- Fai clic su Ripara > Sì se viene visualizzata una finestra di controllo dell'account utente.
- Riavvia Outlook al termine del processo di riparazione.
Ripara Outlook 2016, 2013 o 2010 in Windows 7
- Chiudi tutte le applicazioni di Microsoft Office.
- Fai clic sul pulsante Avvia > Pannello di controllo.
- Assicurati che Categoria sia selezionata nell'elenco Visualizza per.
- Fai clic su Disinstalla un programma in Programmi.
- Seleziona Microsoft Office dall'elenco dei programmi.
- Fai clic su Cambia > Riparazione online se disponibile (dipende dal tipo di Microsoft Office che hai installato).
- Fai clic su Ripara > Sì se viene visualizzata una finestra di controllo dell'account utente.
- Riavvia Outlook al termine del processo di riparazione.
Risolto il problema con Outlook che non inviava e-mail in Outlook per Mac 2016
Nella versione Mac di Outlook, ci sono alcune cose che puoi provare per far funzionare nuovamente Outlook.
Ricontrolla l'e-mail del destinatario
Un piccolo errore di battitura, come una virgola invece di un punto, può impedire a Outlook di inviare un'e-mail.
Verifica la tua connessione
In primo luogo, assicurati di essere connesso a Internet. Dopo aver confermato la connessione, assicurati di lavorare online in Outlook. Per fare ciò, vai al menu di Outlook, controlla se è selezionato Lavoro offline. In tal caso, fare clic su Lavora offline per rimuovere il segno di spunta e lavorare online.
Svuota la cartella di invio
Svuota la cartella per cancellare i messaggi "bloccati". Qualsiasi messaggio che elimini deve essere ricreato, non può essere recuperato o ripristinato.
- Apri la cartella Invia.
- Cancella tutti i messaggi nella cartella.
- Esci Prospettiva.
- Riavvia Outlook.
- Prova a inviare un'e-mail per vedere se il problema è stato risolto.
Ricostruisci il database di Outlook
L'utilizzo dell'utility Microsoft per ricostruire un database danneggiato potrebbe risolvere Outlook. Se utilizzi un account Microsoft Exchange, la ricostruzione del database eliminerà tutte le informazioni non sincronizzate con il server. Eseguire il backup di tutti i dati di Outlook archiviati solo sul computer prima di ricostruire il database.
- Chiudi tutte le applicazioni di Microsoft Office.
- Tenere premuto il tasto Option e quindi fare clic sull'icona Outlook nel Dock per aprire Microsoft Database Utility.
- Fai clic sull'identità del database pertinente.
- Fai clic su Ricostruisci.
- Riavvia Outlook al termine del processo.
Risolto il problema con Outlook che non inviava e-mail in Outlook Online
Svuota la tua casella di posta
Se la tua casella di posta è piena, non potrai inviare o ricevere messaggi. Inizia eliminando tutti i messaggi e-mail indesiderati dalla posta in arrivo, quindi fai clic con il pulsante destro del mouse su Posta indesiderata e fai clic su Vuoto.
Ricontrolla l'e-mail del destinatario
Un piccolo errore di battitura, come una virgola invece di un punto, può impedire a Outlook di inviare un'e-mail.
Riprova domani o aumenta il limite di invio
Outlook.com limita il numero di email che puoi inviare in un giorno per scoraggiare gli spammer. Se di recente hai inviato un gran numero di email, salva la bozza e inviala il giorno successivo.
In alternativa, aumenta il limite di invio aggiornando le impostazioni di sicurezza. Visita la pagina sulla sicurezza dell'account Microsoft, fai clic su Aggiorna informazioni, verifica la tua identità, quindi segui le istruzioni sullo schermo per aggiornare le impostazioni di sicurezza.
