Nel corso degli anni, Google Chrome è cresciuto fino a comprendere una suite di strumenti Web riuniti in un unico pacchetto versatile. Ma c'è un aspetto negativo in tutta quella potenza. Man mano che diventa più complesso, le opportunità di problemi tecnici abbondano. Gli errori di Chrome si manifestano in modo vago, tramite un messaggio generico "Chrome non risponde".
In questa guida, offriamo aiuto per superare questi errori del browser.
Questi passaggi si applicano a Google Chrome su qualsiasi sistema operativo, oltre a Chromium generico per Linux e Microsoft Edge, che utilizza il motore Chromium.
Cause della mancata risposta di Chrome
Rallentamenti o interruzioni di Chrome di solito si riferiscono a problemi di gestione della memoria. L'esecuzione di un gran numero di schede su un dispositivo poco potente spesso crea perdite di memoria che destabilizzano Chrome o Windows o entrambi.
A volte, un'estensione danneggiata o una pagina web che si comporta in modo anomalo genera errori che non sono contenuti dal browser, bloccando potenzialmente il browser o forzandone la chiusura anomala.
Come risolvere gli errori di Chrome che non rispondono
Anche se non esiste una soluzione garantita ai vari problemi che causano l'interruzione della risposta di Chrome, prova questi passaggi, nell'ordine presentato, per riavviare il browser. Ci sono buone probabilità che Chrome torni come nuovo entro la fine.
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Aggiorna all'ultima versione di Chrome. Prima di iniziare a cercare in Chrome e rischiare di perdere le impostazioni, seleziona Impostazioni > Aiuto > Informazioni su Google Chrome per aprire una nuova scheda che mostra le informazioni sull'installazione di Chrome. Allo stesso tempo, Chrome cercherà una versione più recente. Se ne trova uno, Chrome si aggiorna automaticamente.
Il menu Impostazioni è rappresentato da tre punti nell'angolo in alto a destra.
- Cancella cronologia e cache. Una cache danneggiata può rovinarti la giornata. È quasi sempre sicuro svuotare la cache, quindi non c'è motivo per non provarlo. Dovresti eliminare anche la cronologia di navigazione. Se sono presenti dati che potrebbero essere stati danneggiati, eliminali.
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Riavvia il dispositivo. Se Chrome ha riscontrato un errore di memoria relativo al modo in cui il sistema operativo alloca la RAM attiva, il riavvio del computer svuota la RAM di sistema e presenta un ambiente come nuovo per Chrome.
- Disabilita le estensioni. Le estensioni sono parte integrante dell'ecosistema Chrome e aggiungono nuove funzionalità al browser. Tuttavia, alcuni potrebbero non essere gestiti attivamente e potrebbero non essere aggiornati o sviluppare incompatibilità con le nuove versioni di Chrome. Disattiva le estensioni una alla volta per vedere se una è la causa del problema.
- Svuota la cache DNS. Sebbene non siano correlate a Chrome, le cache DNS influiscono sulle connessioni di rete. Il DNS consente al browser di trovare siti Web con URL anziché indirizzi IP. È meglio cancellarlo, nel caso qualcosa sia danneggiato o qualcosa sia andato storto.
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Assicurati che il tuo firewall non stia bloccando Chrome. Se hai eseguito dei lavori sul firewall, è sempre una buona idea assicurarsi che le nuove impostazioni non blocchino Chrome.
Su Windows, controlla le impostazioni del firewall tramite Windows Defender. Su Linux, controlla le impostazioni del firewall per vedere se Chrome è bloccato, anche se non verrà elencato esplicitamente come Chrome. Apri un terminale e controlla che sia il traffico in entrata che quello in uscita siano consentiti sulle porte 80 e 443. Usa uno di questi due comandi:
sudo iptables -S
o
stato sudo ufw
- Ripristina Chrome ai valori predefiniti. È sempre possibile che qualcosa sia danneggiato o che la combinazione di impostazioni abbia causato un problema. L'unico modo per saperlo con certezza è ripristinare tutto come era quando hai installato Chrome la prima volta.
- Reinstalla Chrome. Se sembra che non funzioni nulla, ripristina Chrome alle impostazioni predefinite, disinstallalo e installalo di nuovo. Questo è il modo più completo per ripristinare Chrome, ma di solito non è necessario andare così lontano.
- Contatta il supporto di Google Chrome. Se tutto il resto fallisce, potrebbe essere necessario contattare l'assistenza clienti di Google per risolvere il problema.
