Cosa sapere
- Per annullare un ordine:: Account > I tuoi ordini > Visualizza i dettagli dell'ordine > Annulla ordine.
- Per annullare Express: Account > Instacart Express > Termina abbonamento >Continua a cancellare > Fine.
- Per annullare un ordine già in corso o chiudere il tuo account, contatta il servizio clienti Instacart.
Questo articolo descrive in dettaglio come annullare un ordine Instacart, un abbonamento o una prova gratuita.
Come annullare un ordine Instacart
Instacart ti consente di annullare gli ordini, ricevere un rimborso completo e non pagare commissioni fintanto che un personal shopper non ha ancora iniziato a fare acquisti per il tuo ordine. Il processo è molto semplice e puoi farlo da solo tramite l'app Instacart o il sito Web senza contattare il servizio clienti.
Annullamento di un ordine Instacart tramite il sito Web
Se utilizzi Instacart sul Web, puoi annullare l'ordine direttamente tramite il sito Web utilizzando questi passaggi:
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Naviga su Instacart.com, accedi e fai clic su Account.
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Fai clic su I tuoi ordini.
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Individua l'ordine che desideri annullare e fai clic su visualizza i dettagli dell'ordine.
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Fai clic su annulla ordine.
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Fai clic su annulla il mio ordine per confermare la cancellazione.
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Annullamento di un ordine Instacart con l'app
Puoi anche annullare il tuo ordine Instacart utilizzando l'app sul tuo dispositivo mobile. Il processo è simile all'utilizzo del sito Web.
- Tocca l'icona Account.
- Tocca I tuoi ordini.
- Tocca il ordine che vuoi cancellare.
- Nella pagina dell'ordine, tocca annulla ordine.
- Conferma l'annullamento dell'ordine.
Problemi con l'annullamento degli ordini Instacart
Puoi annullare un ordine Instacart anche se il processo di acquisto o di consegna è già in corso e riceverai comunque un rimborso completo, ma ti potrebbe essere addebitata una penale.
Inoltre, non puoi annullare tu stesso un ordine in corso. Se desideri annullare un ordine in cui il processo di acquisto o di consegna è già in corso, dovrai contattare il servizio clienti Instacart per effettuare la richiesta.
Se non vedi l'opzione cancella ordine nell'app o sul sito web, significa che il tuo ordine è stato probabilmente già assegnato a un acquirente. In tal caso, dovrai contattare l'assistenza clienti per annullare l'ordine.
Come annullare Instacart Express
Instacart Express è un servizio di abbonamento con una quota associativa annuale progettato per le persone che utilizzano molto il servizio. Riduce l'importo minimo dell'ordine e rimuove le spese di consegna, quindi può farti risparmiare una notevole quantità di denaro se ordini regolarmente tramite Instacart.
Se scopri che non stai utilizzando Instacart quanto ti aspettavi, puoi annullare la tua iscrizione Express in qualsiasi momento. Non sono disponibili rimborsi parziali, quindi l'annullamento del servizio non avrà effetto fino alla data di rinnovo successiva.
Usa questa stessa procedura per annullare la tua prova gratuita di Instacart Express entro i primi 14 giorni di utilizzo. Il 15° giorno, Instacart convertirà la tua prova gratuita in un normale abbonamento a pagamento e addebiterà il metodo di fatturazione che hai inserito durante il processo di registrazione.
Ecco come annullare la tua iscrizione a Instacart Express:
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Vai a Instacart, accedi e fai clic su Account.
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Click Instacart Express.
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Fai clic su Termina iscrizione.
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Fai clic su Continua per annullare.
Image Se pensi di poter cambiare idea, puoi fare clic su Imposta un promemoria per ricevere un promemoria prima della prossima data di fatturazione. Assicurati di annullare quando arriva il promemoria, altrimenti ti verrà addebitato.
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Seleziona il motivo della tua partenza e aggiungi altri dettagli se lo desideri, oppure fai clic su Fine.
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Se ti sei registrato a Instacart negli ultimi 15 giorni e non hai effettuato alcun ordine, puoi ricevere un rimborso. In tutti gli altri casi, l'abbonamento annullato rimarrà in vigore e potrai comunque utilizzarlo fino alla data di fatturazione. La tua iscrizione scadrà in quel momento.
Come chiudere un account Instacart
Finché non ti iscrivi a Instacart Express, non ci sono costi associati al mantenere aperto il tuo account. Ciò significa che puoi mantenere aperto il tuo account nel caso ne avessi bisogno in caso di emergenza e non pagherai mai nulla a meno che tu non effettui effettivamente un ordine.
Se hai un account Instacart Express e lo annulli utilizzando il metodo descritto sopra, puoi mantenere il tuo account gratuito senza pagare alcun costo corrente. Ciò lascia la porta aperta per ordinare della spesa se ti trovi troppo occupato per fare acquisti o in circostanze in cui non sei in grado di uscire di casa.
Se vuoi davvero chiudere definitivamente il tuo account Instacart, devi contattare Instacart tramite il loro centro assistenza, e-mail o numero di telefono dell'assistenza clienti gratuita per richiedere la chiusura. Non esiste un metodo automatizzato per realizzare tale chiusura, quindi l'unica opzione è contattare l'assistenza clienti.
Per eliminare completamente il tuo account, dovrai fornire il nome che hai utilizzato per creare l'account, l'indirizzo email di accesso e il numero di telefono associato.
