Cosa sapere
- Accedi e seleziona Servizio clienti > Sfoglia argomenti di assistenza > Gestire i tuoi ordini > Altro nella gestione dei tuoi ordini.
- In Gestione del tuo account, accanto a Aggiornamenti dell'account, seleziona Chiudi il tuo account. Leggi le avvertenze, quindi seleziona Contattaci per continuare.
- Vai a Richiedi i tuoi dati > Seleziona un problema > Chiudi il mio account ed elimina i miei dati. Chiama o invia un'e-mail a un agente per eseguire l'eliminazione.
Questo articolo spiega come eliminare definitivamente un account Amazon. Considera attentamente questa azione; così facendo, perderai la cronologia degli acquisti, gli acquisti digitali, i saldi delle carte regalo e altro ancora.
Come chiudere il tuo account Amazon
Prima di iniziare, assicurati di non avere ordini aperti, quindi segui i passaggi seguenti:
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Accedi al tuo account Amazon.
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Seleziona Servizio clienti.
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In Sfoglia argomenti di aiuto, seleziona Gestire i tuoi ordini.
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Seleziona Altro nella gestione dei tuoi ordini.
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In Gestione del tuo account, accanto a Aggiornamenti dell'account, seleziona Chiudi il tuo account.
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Leggi le informazioni dettagliate sulle ramificazioni della chiusura del tuo account. Per continuare, seleziona Contattaci.
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In Richiedi i tuoi dati e Seleziona un problema, seleziona Chiudi il mio account ed elimina i miei datidal menu a discesa.
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Amazon mostrerà un numero verde se desideri chiamare un agente del servizio clienti e chiedere loro di eliminare il tuo account.
Image Si consiglia di chiamare un rappresentante del servizio clienti Amazon perché potrai discutere del download e del salvataggio dei tuoi dati e lui potrà rispondere a qualsiasi domanda sulla chiusura del tuo account.
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Se preferisci inviare un'e-mail sulla chiusura del tuo account, sotto Come desideri contattarci? seleziona E-mail.
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Nel modulo e-mail, inserisci il tuo nome per confermare che vuoi che il tuo account venga chiuso e che i dati vengano cancellati, quindi seleziona Invia e-mail. Amazon risponderà entro 12 ore con ulteriori informazioni.
Image Dopo che Amazon ha chiuso il tuo account, se desideri utilizzare nuovamente i servizi Amazon, dovrai creare un nuovo account.
Fattori importanti quando si chiude un account Amazon
Ci sono alcune cose da tenere a mente prima di procedere con la chiusura del tuo account Amazon. La chiusura del tuo account è permanente e significa che non avrai più accesso a nessuno dei tuoi servizi Amazon.
Tieni presente che perderai l'accesso alla cronologia degli acquisti e non sarai in grado di stampare una ricevuta se hai bisogno di una prova d'acquisto. Se il tuo account Audible ha un accesso Amazon, perderai l'accesso al tuo account.
Non potrai più restituire un acquisto o richiedere un rimborso e perderai tutti i saldi rimanenti sui buoni regalo Amazon. Non sarai in grado di visualizzare i dati della tua carta di credito o la rubrica e, se sei attivo nella community di Amazon, eventuali recensioni, post di discussione o foto scompariranno.
Se hai un account AWS (Amazon Web Services), perderai l'accesso ai suoi dati se chiudi il tuo account Amazon. Assicurati di salvare e scaricare tutto ciò di cui hai bisogno.
Risorse digitali Amazon
Se hai acquistato risorse digitali tramite Amazon, come materiale Kindle, Amazon Music o contenuti Amazon App Store, perderai l'accesso dopo aver eliminato il tuo account Amazon. Non potrai più utilizzare Amazon Pay e tutti i dati archiviati in un account Amazon Photos verranno eliminati.
È fondamentale scaricare e salvare qualsiasi contenuto che desideri conservare prima di chiudere il tuo account Amazon.
Se non sei soddisfatto di un servizio Amazon, come Amazon Fresh o Amazon Prime, valuta la possibilità di annullarlo anziché chiudere definitivamente l'intero account Amazon.
