Con una stampante abilitata per AirPrint, stampare sull'iPad dovrebbe essere facile come toccare il pulsante Condividi, scegliere Stampa e selezionare la stampante. L'iPad trasmette il lavoro di stampa alla stampante e dovresti essere bravo, ma il processo non va sempre così liscio.
Se non riesci a stampare o l'iPad non riesce a trovare la tua stampante, prova alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi che risolvono i problemi più comuni.
Questi suggerimenti per la risoluzione dei problemi funzionano con iPadOS 14, iPadOS 13 e tutte le versioni di iOS attualmente supportate.
Se la stampante non compare nell'elenco del tuo iPad
Il problema più comune si verifica quando l'iPad non riesce a trovare o riconoscere la stampante. La causa principale di questo problema è che l'iPad e la stampante non comunicano correttamente tra loro. Alcune stampanti, in particolare le prime stampanti AirPrint, sono un po' schizzinose e richiedono un trattamento speciale di tanto in tanto.
Prova questi passaggi per la risoluzione dei problemi, nell'ordine:
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Assicurati che la tua stampante sia accesa. Alcune stampanti si spengono automaticamente, quindi controlla prima lo stato della stampante.
- Verifica di essere connesso alla rete Wi-Fi corretta. AirPrint funziona tramite Wi-Fi, quindi se sei connesso a Internet tramite 4G, non puoi stampare sulla tua stampante di rete. Devi connetterti tramite Wi-Fi e deve essere la stessa rete Wi-Fi della tua stampante. La maggior parte delle case dispone di una sola rete Wi-Fi, ma alcuni router trasmettono su una rete a 2,4 GHz e una rete a 5 GHz. Le grandi case possono avere un extender Wi-Fi che trasmette su una rete diversa. Assicurati che sia l'iPad che la stampante siano sulla stessa rete con la stessa frequenza.
- Aggiorna la connessione Wi-Fi dell'iPad. Questa procedura forza l'iPad a cercare nuovamente la stampante. Per aggiornare il Wi-Fi, apri le impostazioni dell'iPad, tocca Wi-Fi nell'elenco a sinistra e tocca l'interruttore verde per disattivare il Wi-Fi. Lasciarlo spento per un momento e poi riaccenderlo. Dopo che l'iPad si è riconnesso alla rete, prova a stampare di nuovo.
- Riavvia l'iPad. È sorprendente quanti problemi casuali risolveranno il riavvio dell'iPad. Il riavvio non è il primo in questo elenco perché molti degli altri passaggi qui sono rapidi da controllare. Tieni premuto il pulsante Standby/Riattiva (indicato anche come pulsante di accensione) finché l'iPad non ti chiede di scorri per spegnere Quindi, fai scorrere il pulsante. Un iPad Pro richiede di tenere premuto il pulsante di accensione e uno dei pulsanti del volume. Dopo che si è spento, premi di nuovo il pulsante Power per riavviarlo.
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Riavvia la stampante. Invece di un problema con l'iPad, potrebbe essere un problema con la stampante. Spegnere e riaccendere la stampante potrebbe risolvere i problemi sul lato della stampante. Attendere che la stampante si sia riconnessa alla rete Wi-Fi prima di testarla nuovamente. La maggior parte delle stampanti AirPrint ha una spia o un'icona Wi-Fi sul display per indicare che è collegata correttamente.
- Verifica che sia una stampante AirPrint. Se si tratta di una nuova stampante, dovrebbe dire che è compatibile con AirPrint sulla confezione. Alcune stampanti meno recenti utilizzano un'app specifica per stampare dall'iPad, quindi fai riferimento al manuale del proprietario. È possibile visualizzare un elenco di stampanti AirPrint sul sito Web di Apple.
Se la stampante compare nell'elenco
Se riesci a vedere la stampante sul tuo iPad e inviare lavori di stampa alla stampante, probabilmente non è un problema di iPad. L'iPad dovrebbe rilevare problemi standard come l'esaurimento della carta o dell'inchiostro della stampante, ma questa capacità si basa sulla stampante per comunicare con l'iPad.
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Controlla i livelli di inchiostro e la carta. La stampante dovrebbe normalmente visualizzare un messaggio di errore in caso di problemi con il lavoro di stampa, ad esempio la mancanza di carta o inchiostro o un inceppamento della carta.
- Riavvia la stampante. Qualsiasi numero di cose potrebbe essere andato storto sul lato della stampante e il riavvio può risolvere questi problemi. Spegnere la stampante e lasciarla spenta per alcuni secondi prima di riaccenderla. Dopo il riavvio, prova a stampare di nuovo.
- Esegui la diagnostica sulla stampante. Molte stampanti segnalano la diagnostica di base. Questa procedura verifica la presenza di livelli di inchiostro, inceppamenti della carta e altri problemi comuni.
- Riavvia l'iPad. Il problema non dovrebbe riguardare l'iPad se la stampante viene visualizzata su di esso, ma riavvia comunque l'iPad. Tieni premuto il pulsante Accensione finché l'iPad non ti chiede di scorri per spegnere, quindi fai scorrere il pulsante. Dopo averlo spento, tieni premuto di nuovo il pulsante per riavviarlo. Se non funziona, potresti dover provare alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi di iPad.
- Riavvia il router. Il problema potrebbe non riguardare la stampante. Se hai controllato tutto sulla stampante, potrebbe essere il router a causare il problema. Spegni il router per alcuni secondi e riavvialo di nuovo per vedere se il problema persiste.
- Contatta il produttore della stampante. A questo punto, hai eseguito i passaggi di base per la risoluzione dei problemi, incluso il riavvio dell'iPad, della stampante e del router. Per ottenere procedure più specifiche per la risoluzione dei problemi, contattare il produttore della stampante.
