Una rete privata virtuale fornisce una connessione sicura tra un client locale e un server remoto su Internet. Quando tenti di connetterti a una VPN e non ci riesci, ricevi un messaggio di errore VPN. Esistono centinaia di possibili codici di errore, ma solo alcuni sono comuni. L'errore VPN 800 "Impossibile stabilire la connessione VPN" è un problema comune che si verifica quando si lavora con reti private virtuali. Sfortunatamente, questo codice di errore non spiega perché la connessione non riesce.
Cosa causa l'errore VPN 800
L'errore 800 si verifica quando si tenta di stabilire una nuova connessione a un server VPN. Indica che i messaggi inviati dal client VPN (tu) non riescono a raggiungere il server. Esistono molte possibili ragioni per questi errori di connessione, tra cui:
- Il dispositivo client ha perso la connessione alla sua rete locale
- L'utente ha specificato un nome o un indirizzo non valido per il server VPN
- Un firewall di rete sta bloccando il traffico VPN
Come risolvere l'errore VPN 800
Seleziona quanto segue per affrontare le potenziali ragioni di questo errore:
- Conferma che la connessione di rete tra il client e il server funzioni correttamente Puoi provare a eseguire il ping del server se non sei sicuro, anche se i server VPN possono essere configurati per ignorare Richieste ICMP. Ritentare la connessione dopo aver atteso un minuto o due può funzionare con interruzioni di rete sporadiche. Il tentativo di connessione da un dispositivo client diverso può anche aiutare a individuare se il problema di connettività è specifico di un client o se è un problema diffuso.
- Utilizza il nome e l'indirizzo del server VPN corretti Il nome che un utente immette sul lato client deve corrispondere al nome del server impostato da un amministratore VPN. Data una scelta, gli utenti possono scegliere di specificare un indirizzo IP anziché un nome. Tuttavia, è più comune digitare in modo errato un indirizzo che un nome. I server VPN possono anche avere il loro indirizzo IP modificato occasionalmente, in particolare le reti DHCP.
- Assicurati che il tuo firewall non stia bloccando le connessioni VPN Per determinare se un firewall client sta attivando l'errore VPN 800, disabilitalo temporaneamente e riprova la connessione. Gli errori relativi al firewall indicano la necessità di aggiornare la configurazione del firewall con impostazioni aggiuntive specifiche per i numeri di porta utilizzati dalla VPN su quella rete, in genere la porta TCP 1723 e la porta IP 47 per le VPN di Microsoft Windows. Gli amministratori della rete domestica normalmente eseguono queste modifiche su un router a banda larga.
- Se non ti sei mai connesso al router locale che stai utilizzando, il router potrebbe aver bisogno di un aggiornamento del firmware del router per essere compatibile con la VPN. Se ha funzionato in precedenza con la VPN, non è questo il problema.
Il server potrebbe avere troppi client già connessi. I limiti di connessione al server variano a seconda di come è configurato il server, ma rispetto ad altre possibilità, questo è un problema raro. Non puoi verificarlo dal lato client della connessione. Il server potrebbe essere offline, nel qual caso il ritardo nella connessione dovrebbe essere breve.
