Quando Netflix si arresta in modo anomalo, potresti visualizzare un messaggio sullo schermo che dice "Netflix ha riscontrato un errore. Nuovo tentativo tra X secondi. Codice: UI-800-3". Alcune cose generali che puoi provare a correggere l'errore UI-800-3 del codice Netflix includono lo spegnimento del dispositivo, la cancellazione dei dati della cache dell'app Netflix e la reinstallazione di Netflix.
Questo errore è associato a una varietà di dispositivi di streaming, inclusi Amazon Fire TV, Roku, lettori Blu-ray Disc, smart TV e console di gioco.
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Il codice di errore Netflix UI-800-3 di solito indica che c'è un problema con l'app Netflix del dispositivo. Ad esempio, i dati memorizzati nella cache archiviati dall'app potrebbero essere danneggiati. Questi problemi di solito possono essere risolti aggiornando le informazioni memorizzate sul dispositivo.
Come risolvere il codice di errore Netflix UI-800-3
Segui questi passaggi nell'ordine presentato finché Netflix non funzionerà correttamente:
Poiché il codice di errore UI-800-3 può verificarsi su molti dispositivi diversi, alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi potrebbero non essere applicabili al tuo dispositivo specifico.
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Riavvia il dispositivo di streaming In alcuni casi, correggere il codice di errore UI-800-3 è semplice come spegnere e riaccendere il dispositivo di streaming. Ciò comporta lo spegnimento completo del dispositivo e quindi lo scollegamento. Potrebbe essere necessario lasciarlo scollegato per un po', a volte fino a un minuto, affinché funzioni.
Se il tuo dispositivo di streaming ha una modalità di sospensione, assicurati di spegnere completamente il dispositivo.
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Esci da Netflix In alcuni casi, la disconnessione da Netflix e l'accesso di nuovo sono sufficienti per aggiornare i dati e cancellare questo errore. Se hai problemi a disconnetterti da Netflix sul tuo dispositivo, puoi farlo tramite il sito web di Netflix. Vai alla pagina del tuo account Netflix e seleziona Esci da tutti i dispositivi
Questo disconnette tutti i dispositivi che hai collegato al tuo account. Dovrai riconnetterti o accedere a ciascun dispositivo separatamente.
- Cancella i dati dell'app Netflix o la cache. Alcuni dispositivi di streaming ti consentono di cancellare i dati archiviati localmente senza disinstallare l'app Netflix. Ad esempio, puoi svuotare la cache sul tuo dispositivo Fire TV dalle impostazioni di sistema.
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Disinstalla l'app Netflix, quindi reinstallala. Quando l'app Netflix non ha un'opzione per svuotare la cache o eliminare i dati locali, devi disinstallare e reinstallare l'app. Ciò è necessario anche nei casi in cui svuotare la cache non risolve il problema.
Alcuni dispositivi sono dotati dell'app Netflix e non puoi disinstallarla.
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Ripristina il dispositivo. Il ripristino di Fire TV o il ripristino di Roku ripristina l'app Netflix allo stato in cui si trovava quando l'hai scaricata per la prima volta. Se si dispone di una TV Samsung, la correzione del codice di errore UI-800-3 potrebbe richiedere il ripristino del Samsung Smart Hub.
Il ripristino dello Smart Hub rimuove tutte le tue app, non solo Netflix. Per utilizzare di nuovo le tue app, scarica quelle app. Se viene visualizzata una schermata nera quando provi un'app come Netflix dopo il ripristino, attendi il completamento del processo di download e installazione e riprova più tardi.
- Riavvia la tua rete domestica. Scollega o spegni il dispositivo di streaming, quindi scollega il modem e il router e riaccendili.
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Verifica le impostazioni DNS del tuo dispositivo di streaming. Segui il link sottostante per istruzioni dettagliate.
Questo passaggio si applica solo a PS3, PS4, Xbox 360 e Xbox One.
- Controlla il Centro assistenza Netflix. Il sito Web ufficiale del supporto Netflix contiene istruzioni dettagliate per la risoluzione dei problemi dell'errore Netflix UI-800-3 su dispositivi specifici.
Domande frequenti
Cos'è il codice di errore Netflix NW-2-5?
Il codice di errore Netflix NW-2-5 indica un problema di connettività di rete. Assicurati che il tuo dispositivo sia connesso al Wi-Fi o usa una connessione Ethernet.
Perché Netflix dice "Errore di profilo"?
Se Netflix dice che c'è un problema con il tuo profilo, esci dal tuo account e accedi di nuovo. Se non riesci a disconnetterti, cerca un'opzione per Ripristina o Disattiva il tuo account, quindi riprova.
Cosa significa il codice di errore MSES-500 su Netflix?
L'errore Netflix MSES-500 può apparire quando la finestra del browser è rimasta aperta per molto tempo e le informazioni sul server Netflix non corrispondono più alla pagina visualizzata. Anche i conflitti con i file Internet temporanei possono causare l'errore NSES-500.
