Da asporto chiave
- Un aggiornamento di Google Glass consentirà ai capi di sbirciare attraverso i visori di re altà aumentata dei loro dipendenti.
- La nuova funzione consentirà a supervisori ed esperti di offrire consigli e commenti da una posizione remota.
- La capacità di sorvegliare i lavoratori tramite Glass solleva problemi di privacy, affermano gli osservatori.
Google Glass sta ottenendo la possibilità di consentire ai supervisori di vedere attraverso gli occhi dei loro lavoratori remoti utilizzando l'edizione business del visore per re altà aumentata.
La nuova funzionalità mira ad aiutare i dipendenti a completare le attività fuori dall'ufficio in modo più efficiente in un momento in cui il lavoro a distanza è in aumento a causa della crisi del coronavirus. Un aggiornamento a Glass consentirà a Google Meet di funzionare su Glass e abilitare la chat dal vivo. Ma la capacità di sorvegliare i lavoratori attraverso Glass solleva problemi di privacy, dicono gli osservatori.
"Una preoccupazione sono i manager eccessivamente zelanti che utilizzano questa tecnologia per monitorare eccessivamente i propri dipendenti, il che potrebbe portare a ulteriore stress sul posto di lavoro", ha affermato Ottomatias Peura, chief marketing officer di Speechly, una società di software di riconoscimento vocale, in un colloquio via e-mail. "Un altro è inerente al dispositivo stesso, Google che ha accesso a un tesoro di dati su dipendenti, ambienti di lavoro e informazioni aziendali interne."
Il lavoro a distanza ottiene una spinta
L'utilizzo di Meet su Google Glass potrebbe cambiare le regole del gioco, affermano gli esperti. Ad esempio, sottolinea Google, i tecnici dell'assistenza sul campo potrebbero mettersi in contatto con esperti in un altro luogo per riparare i dispositivi che forniscono assistenza medica ai pazienti."Sia i dipendenti che i datori di lavoro ne guadagneranno poiché non avranno più bisogno di stare fisicamente insieme per lavorare", ha affermato in un'intervista via e-mail Robb Hecht, professore di marketing al Baruch College di New York.
"Il lavoro può diventare molto astratto e la risoluzione dei problemi può essere condotta ovunque tramite AR e VR." La funzione Meet per Glass potrebbe significare che "un onboarding più rapido, una migliore istruzione e una condivisione delle conoscenze potrebbero portare a dipendenti più competenti e più preparati a svolgere il proprio lavoro", ha affermato Peura.
Quando Glass, un display ottico montato sulla testa progettato a forma di un paio di occhiali, è stato lanciato per la prima volta per i consumatori, è stato ampiamente stroncato per il suo potenziale di violazione della privacy. Ma la nuova funzionalità di Google Glass rivolta alle aziende potrebbe sollevare problemi di privacy sul posto di lavoro che prima non esistevano, ha aggiunto Peura. "Immaginate uno scenario in cui un dipendente dimentica di spegnere il proprio dispositivo quando è in pausa o anche a casa, dando al manager la possibilità di ascoltare conversazioni private e persino intime", ha aggiunto.
Quali confini del posto di lavoro?
E non dimenticare di lasciare a casa i tuoi Google Glasses quando non sei al lavoro, dicono gli esperti. Una soluzione sarebbe quella di aggiungere un "geofence" in modo che gli occhiali non funzionino in luoghi in cui non dovrebbero, ha affermato in un'intervista via e-mail Mark McCreary, partner e presidente della Privacy & Data Security Practice di Fox Rothschild. "Dobbiamo anche confidare che il dipendente avrà sempre la presenza mentale di lasciare il dispositivo alle spalle quando usa il bagno o nel tempo libero mentre è al lavoro."
Poiché Glass raccoglie più dati tramite l'aggiornamento, il rischio di hack permane. "Le violazioni passate suggeriscono che si tratterà di quando, e non se, si verificheranno hack e perdite di informazioni sensibili a causa dei frequenti errori sui server centralizzati per mantenere i dati al sicuro", Raullen Chai, CEO di IoTeX, una società di sicurezza Internet, ha detto in un'intervista via e-mail.
Avere un' altra persona che ti guarda mentre lavori attraverso Glass potrebbe distrarre."Per l'utente, gli occhiali per computer sono un metodo radicale per diffondere l'attenzione e la coscienza", ha affermato David Balaban, un ricercatore di sicurezza informatica, in un'intervista via e-mail. "Ricevere istruzioni è positivo, ma gli incidenti accadono anche con le cuffie, mentre una persona ottiene l'80% delle informazioni sul mondo che lo circonda dalla vista e solo il 18% dall'udito."
Gli effetti sulla salute sono sconosciuti
La privacy potrebbe non essere l'unica considerazione. Gli effetti a lungo termine sulla salute dell'utilizzo di dispositivi di re altà aumentata come Google Glass sono sconosciuti, ha sottolineato Balaban. "Per milioni di anni, il nostro cervello si è evoluto secondo uno schema diverso", ha detto. "Riuscirà il nostro cervello ad adattarsi per lavorare su due fronti? Possono nascere nuove malattie o disturbi?"
Indipendentemente dal fatto che i lavoratori siano pronti o meno per questo nuovo capitolo del lavoro a distanza, la tecnologia si sta avvicinando a un cantiere vicino a te. Assicurati solo che il tuo soggiorno sia pulito la prossima volta che il tuo capo vuole controllare cosa stai facendo tramite Google Glass.
