Se devi usare Trova il mio iPhone, probabilmente ti trovi già in una situazione stressante: il tuo iPhone è stato smarrito o rubato. La situazione peggiora se Trova il mio iPhone non funziona.
Trova il mio iPhone è uno strumento eccezionale per localizzare iPhone e iPod touch smarriti o rubati. Combinando il GPS integrato su quei dispositivi con i servizi online forniti da iCloud, Trova il mio iPhone ti aiuta a localizzare i tuoi dispositivi su una mappa. Ancora meglio, se il tuo iPhone è stato rubato, Trova il mio iPhone ti consente di bloccarlo per tenere le tue informazioni lontane da occhi indiscreti. Puoi anche eliminare da remoto tutti i dati dal tuo telefono.
Ma se Trova il mio iPhone non funziona e non riesci a rintracciare il tuo dispositivo, prova questi suggerimenti per risolverlo.
Potresti aver visto che c'è un'app Trova il mio iPhone nell'App Store. Puoi scaricarlo se lo desideri, ma non ha nulla a che fare con il fatto che il tuo dispositivo sia trovabile o meno. L'app ti offre un modo per tenere traccia dei dispositivi persi da qualsiasi dispositivo su cui è installata l'app. Può essere utile se sei in movimento e utilizzi il telefono di un amico per trovare il dispositivo smarrito, ma non è necessario averlo perché Trova il mio iPhone funzioni.
iCloud o Trova il mio iPhone non sono accesi
Il requisito più ferreo per poter utilizzare Trova il mio iPhone è che sia iCloud che Trova il mio iPhone devono essere abilitati sul dispositivo che devi localizzare prima che venga perso o rubato.
Se questi servizi non sono attivi, non sarai in grado di utilizzare il sito Web o l'app Trova il mio iPhone, poiché il servizio non saprà quale dispositivo cercare o come contattarlo.
Per questo motivo, è importante abilitare entrambe le funzioni quando configuri per la prima volta il tuo dispositivo. Anche se non l'hai configurato tu, puoi configurare Trova il mio iPhone in qualsiasi momento.
iPhone non è alimentato/è spento
Nella maggior parte dei casi, Trova il mio iPhone può localizzare solo i dispositivi accesi o con alimentazione a batteria. La ragione? Il dispositivo deve essere in grado di comunicare con reti cellulari o Wi-Fi e inviare segnali GPS per inviare la propria posizione a Trova il mio iPhone.
Se hai abilitato Trova il mio iPhone ma il tuo dispositivo è spento o la batteria è scarica, il meglio che Trova il mio iPhone può fare è mostrare l'ultima posizione nota del dispositivo prima che l'alimentazione venisse interrotta. Visualizzerà quella posizione nell'app o nel sito Web Trova il mio iPhone per 24 ore.
Se il tuo dispositivo esegue iOS 15 o versioni successive, tuttavia, Trova il mio iPhone può ancora trovarlo anche se è spento.
iPhone non ha connessione a Internet
Trova il mio iPhone richiede che il dispositivo smarrito si connetta a Internet per segnalare la sua posizione. Se il dispositivo non riesce a connettersi, non può dire dove si trova. Questa è una spiegazione comune del perché Trova il mio iPhone non funziona.
Il tuo telefono potrebbe non avere una connessione Internet a causa del fatto che si trova fuori dalla portata delle reti Wi-Fi o cellulari. La persona che ce l'ha potrebbe aver disattivato tali funzionalità (abilitando la Modalità aereo tramite Centro di controllo, ad esempio). In tal caso, proprio come quando non c'è alimentazione, vedrai l'ultima posizione nota del telefono per 24 ore.
La scheda SIM è stata rimossa
La scheda SIM è la piccola scheda sul lato (o sulla parte superiore, su alcuni dei primi modelli) dell'iPhone che identifica il tuo telefono con la compagnia telefonica e consente al tuo telefono di connettersi alle reti cellulari. Senza di esso, il telefono non può connettersi a una rete cellulare e quindi non può comunicare con Trova il mio iPhone.
Se la persona che ha il tuo iPhone rimuove la SIM, il tuo telefono svanirà essenzialmente da Internet (a meno che non sia connesso al Wi-Fi). Tra i lati positivi, il telefono ha bisogno di una SIM per utilizzare le reti di telefoni cellulari, quindi anche se il ladro inserisce una scheda SIM diversa, il telefono sarà visibile su Trova il mio iPhone la prossima volta che sarà online.
La data del dispositivo è sbagliata
Che ci crediate o no, la data impostata sul dispositivo può influire sul corretto funzionamento di Trova il mio iPhone. Questo problema è vero per molti servizi Apple (è una fonte comune di errori di iTunes, ad esempio). I server di Apple si aspettano che i dispositivi che si connettono a loro abbiano la data corretta e, in caso contrario, ne conseguiranno problemi.
La data del tuo iPhone di solito viene impostata automaticamente, ma se dovesse cambiare per qualche motivo, ciò potrebbe interferire con Trova il mio iPhone. Per evitare che ciò accada, segui questi passaggi:
- Tocca Impostazioni.
- Tocca Generale.
- Tocca Data e ora.
- Sposta il cursore Imposta automaticamente su On/verde.
Ulteriori informazioni su come modificare la data e l'ora sul tuo iPhone, le numerose implicazioni di farlo, in Come modificare la data su iPhone.
Trova il mio iPhone non è disponibile nel tuo Paese
Il servizio Trova il mio iPhone non è disponibile in tutti i paesi. I dati di Maps devono essere disponibili per quel paese e Apple non ha accesso a tali dati in tutto il mondo.
Se vivi in uno di questi paesi, o se il tuo dispositivo viene smarrito in uno di quei paesi, non sarà rintracciabile su una mappa utilizzando Trova il mio iPhone. La buona notizia è che tutti gli altri servizi Trova il mio iPhone, come il blocco remoto e l'eliminazione dei dati, sono ancora disponibili.
Stai usando l'ID Apple sbagliato
Questa non è l'opzione più probabile, ma se Trova il mio iPhone non funziona quando ne hai bisogno e nessuna delle altre opzioni si applica, vale la pena controllare.
Quando accedi a Trova il mio iPhone, devi utilizzare lo stesso ID Apple per accedere che usi sull'iPhone scomparso. Apple tiene traccia dei dispositivi in base all'ID Apple e ti consente di tenere traccia dei dispositivi mancanti solo con il tuo ID Apple. È possibile che se stai utilizzando il computer o il telefono di qualcun altro per rintracciare il tuo iPhone smarrito, tu abbia anche effettuato l'accesso a Trova il mio iPhone utilizzando il suo ID Apple senza accorgertene.
Il dispositivo è stato ripristinato (iOS 6 e precedenti)
Su iPhone con iOS 6 e precedenti, i ladri sono stati in grado di eliminare tutti i dati e le impostazioni da un iPhone per farlo scomparire da Trova il mio iPhone. Potrebbero farlo ripristinando il telefono alle impostazioni di fabbrica, anche se il telefono aveva un passcode.
Se stai utilizzando iOS 7 o versioni successive, questo non è più applicabile. In iOS 7, Blocco attivazione impedisce il ripristino di un telefono senza la password originariamente utilizzata per attivarlo. Questo è un altro buon motivo per eseguire sempre l'aggiornamento all'ultima versione di iOS (supponendo che il tuo dispositivo lo supporti).
Il tuo iPhone esegue iOS 5 o versioni precedenti
È improbabile che questo sia un problema per la maggior parte delle persone al giorno d'oggi, ma Trova il mio iPhone richiede che il dispositivo esegua almeno iOS 5 (che è uscito nell'autunno del 2011). Supponendo che il tuo dispositivo possa utilizzare iOS 5 o versioni successive, assicurati di aggiornare all'ultima versione; non solo potrai utilizzare Trova il mio iPhone, ma otterrai anche centinaia di altri vantaggi offerti dal nuovo sistema operativo.
Quasi tutti gli iPhone ancora in uso in questi giorni sono stati aggiornati a iOS 11 o versioni successive, ma se stai cercando di rintracciare un vecchio iPhone e non riesci a capire perché non funziona, questo potrebbe essere il motivo.
Come accennato in precedenza, iOS 7 ha fornito un'importante nuova funzionalità per impedire ai ladri di fare qualcosa di utile con un telefono rubato. Chiamata Blocco attivazione, questa funzione richiede all'utente di inserire l'ID Apple utilizzato per attivare originariamente il dispositivo per cancellare o riattivare il dispositivo. Per i ladri che non conoscono il nome utente o la password del tuo ID Apple, l'iPhone rubato non va bene per loro. Blocco attivazione è integrato in iOS 7 e versioni successive; non è necessario accenderlo.
