Prima di chiedere "Perché il mio modem non funziona?" dovresti assicurarti che il tuo modem, non il tuo router, sia la causa alla base dei tuoi problemi Wi-Fi. Dopo averlo fatto, sei pronto per riparare un modem che non si connette a Internet.
Cause della mancata connessione del modem a Internet
Potrebbero esserci diversi motivi per cui non riesci a connetterti a Internet, ma ecco alcuni problemi comuni relativi al modem:
- Connessioni coassiali o di alimentazione allentate
- Connessioni del cavo Ethernet danneggiate
- Comunicazione errata con il router
- Surriscaldamento
- Firmware o apparecchiature obsolete
Prima di iniziare la risoluzione dei problemi del modem, prova a connetterti alla tua rete Wi-Fi su un altro dispositivo. Se puoi, il problema risiede nel tuo dispositivo. Se non riesci a connetterti alla tua rete Wi-Fi, è probabile che il problema risieda nel tuo router, non nel tuo modem. In questi casi, il tuo obiettivo dovrebbe essere quello di riparare la tua rete Wi-Fi.
Se riesci a connetterti alla tua rete, ma non hai ancora accesso a Internet, probabilmente c'è qualcosa che non va nel tuo modem.
Come riparare un modem che non si connette a Internet
Prova queste correzioni in ordine, controllando lungo il percorso se il problema è stato risolto prima di passare al passaggio successivo.
- Controlla le luci sul tuo modem. Le spie sul lato del modem possono dirti se il modem è connesso o meno al router e a Internet. Se nessuna delle spie del modem si accende, significa che il modem non è acceso, quindi dovresti controllare il cavo di alimentazione.
- Controlla i cavi di alimentazione e coassiali. Esamina tutti i cavi del modem per assicurarti che non ci siano connessioni allentate o sfilacciate. Se le luci sul modem lampeggiano quando si sposta il cavo di alimentazione, è probabilmente il momento di un nuovo adattatore di alimentazione. Allo stesso modo, se il pin di connessione per il cavo coassiale (il cavo grande e rotondo che si collega alla parete) è piegato, è necessario sostituirlo.
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Riavvia il router e il modem. L'aggiornamento del dispositivo può eliminare problemi tecnici temporanei che inevitabilmente si verificano di tanto in tanto. Se intendi riavviare il modem, dovresti riavviare anche il router.
Il riavvio è diverso dal ripristino. Il riavvio spegne semplicemente il modem e lo riaccende.
- Controlla i tuoi cavi Ethernet. Un cavo Ethernet collega il modem e il router. Se ne hai uno di riserva, disattivali per assicurarti che non ci siano problemi con la connessione fisica.
- Disconnetti tutti i dispositivi collegati. Se hai molti dispositivi collegati alla tua rete (dispositivi domestici intelligenti, più computer, ecc.), Il tuo modem potrebbe essere sopraffatto. Scollega tutti i dispositivi, riavvia il modem, quindi ricollega i dispositivi. Se Internet inizia a funzionare ma poi si interrompe a un certo punto, il modem potrebbe essere al limite, quindi dovresti parlare con il tuo ISP per un aggiornamento.
- Collega il tuo computer al modem. Se il tuo PC ha una porta Ethernet, puoi collegarlo direttamente al modem. Se puoi usare Internet, il modem è a posto e il problema risiede nel tuo dispositivo o router.
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Mantieni fresco il tuo modem. Se il tuo modem continua a ripristinarsi, potrebbe essere surriscaldato. Tienilo a 6 pollici di distanza da altri dispositivi e assicurati che le prese d'aria siano prive di polvere. Non tenerlo vicino a una stufa o in un ambiente umido.
- Aggiorna il firmware del tuo modem e router. Il tuo ISP di solito gestisce gli aggiornamenti software per il tuo modem, ma se usi una combinazione router-modem, controlla gli aggiornamenti del firmware del router per assicurarti di avere le ultime patch di sicurezza e correzioni di bug.
- Cambia il canale Wi-Fi. Se disponi di un'unità combinata router/modem, è possibile che stia assegnando troppi dispositivi a un canale Wi-Fi. Se possibile, dividi manualmente i tuoi dispositivi tra i due canali, scegliendo il miglior canale wireless per ciascun dispositivo (non tutti i dispositivi possono connettersi a 5 GHz).
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Ripristina le impostazioni predefinite del router/modem. Cerca un piccolo foro sul lato inferiore del modem e usa una graffetta raddrizzata per premere il piccolo pulsante di ripristino all'interno. Il ripristino delle impostazioni di fabbrica del router eliminerà tutti i problemi con le impostazioni del router, ma rimuoverà anche tutte le password, le impostazioni DNS personalizzate e i firewall che hai configurato.
- Contatta il tuo provider di servizi Internet (ISP). Il tuo ISP può dirti se c'è un'interruzione nella tua zona e verificare la presenza di problemi da parte loro. Se non riescono a risolvere il problema, possono indirizzarti nella giusta direzione.
- Compra un nuovo modem. Se non stai noleggiando un modem dal tuo ISP, il modem che stai utilizzando potrebbe non supportare gli standard wireless più recenti. Oppure, potresti avere più dispositivi collegati di quanti il tuo modem possa gestire. Verifica con il tuo ISP le specifiche del modem consigliate per il tuo piano Internet.
Domande frequenti
Qual è la differenza tra un router e un modem?
Un modem viene utilizzato per accedere direttamente a Internet. Un router viene utilizzato per connettere più dispositivi a una rete Wi-Fi. A differenza di un modem, un router non può connettersi direttamente a Internet.
Cosa significano le spie del mio modem?
Le spie del modem possono avere significati diversi a seconda del modello utilizzato o del provider di servizi Internet. Ma, in generale, verde può significare una connessione Internet attiva; il blu può indicare un aggiornamento del firmware in corso; l'arancione può significare che il tuo modem sta per stabilire una connessione; il rosso può significare che il tuo dispositivo si sta surriscaldando o non c'è connessione; bianco può significare che il tuo dispositivo è acceso o si sta accoppiando con un altro dispositivo.
Come posso accedere alle impostazioni del mio modem?
Trova il tuo indirizzo IP del gateway predefinito e navigalo in un browser web. Se non hai mai eseguito l'accesso alle impostazioni del tuo modem, ci sono un nome utente e una password predefiniti che puoi utilizzare per accedere, a seconda del produttore del tuo dispositivo.
